藤小二電腦修配坊

藤小二曰：華碩主機板丫~2013年，努力一點丫

剛在逛01，看到這篇文章，

藤之前十一月也遇到類似的情況，主機板送修了第三次，而且升級主機板型號才改善問題。

至於文章提及的P7H55，好像滿多人都遇到去年剛過保或是快過保即故障的問題，

藤最近也遇到一片1156腳位的ASUS P7P55D LE 主機板故障，(2009/8生產)，

CPU還是採用高階的I5-750 1156 四核心....

2009年生產的主機板，在2012年停產，連要買一片二手的也超貴，

叫客戶汰換新規格的，但原先CPU就浪費掉，真是情何以堪丫...

最後客戶就不想修了。

P7系列的主機板大都是屬高階主機板，價格中上，但品質卻這樣不堪，後續維修也不少問題，

尢其是二修，三修的情況，讓我們維修人員常亂忙一通，客戶使白臉~

弟弟華擎都在偷笑了，因為爐主換人....

雖說華碩目前有推出到府收件服務，但是若沒有改善維修及檢測品質，還是會流失客戶的，

像藤已經一年多沒再用華碩的主機板及顯卡....幾乎都是技嘉板卡為主....

悲慘的華碩主機板送修經驗

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=488&t=3138383

原文：

去年底(好像剛過去沒多久)
小弟手上一塊保固內故障的ASUS P7H55送修。
症狀是電源按開後，會自動斷開，然後不斷的啟動，斷電，再啟動，再斷電~
經由手上另一塊技嘉的主機板做交換測試後，確認主機板故障，其餘元件皆正常運作。
由於小弟地處偏遠，沒有"皇家俱樂部"可以送~
只得和客服聯絡，客服告知，會派快遞收件，不用我自己去寄。當下覺得，華碩服務真好~
內心想，依過去個人送修技嘉和微星的經驗，大多都是先更換良品。
應該過兩天就可以讓電腦運作了。
結果，約五天後，東西送回來了，還是使用郵局的國內快捷，當下覺得，華碩真用心，還用快捷寄件。
回到家一拆開，發現是原品送回，心想不妙，會不會沒修好....

馬上測試，果然，問題依舊。
再一次使用技嘉那塊主機板交換測式，依舊得到相同的答案，主機板故障。
只好再次與客服聯絡，並反應問題。客服記錄後，再一次派快遞收件~
心想，這次總該沒問題了吧~

結果，約三天後，又收到東西了~
回家拆開，依然是原品寄回，這次心裡就覺得不妙了~
馬上測試，果然，問題依舊~

但這次因為自己工作忙，再上連送修二次都原品返回，開始懷疑是不是真的其他東西有問題~
所以先後去買了幾樣東西~
1.全漢的POWER(80 Plus銅)
2.新的WD 1TB硬碟

當然，結果依舊，還是主機板有問題，不過這次有其他進展。
就是我發現CPU風扇如果有插就會故障，沒插就可以順利開機~
只好立馬再去買一個Cooler Master的CPU風扇~~
結果，一樣不行~

再度確認主機板有問題，不過這次比較確認應該是CPU風扇的電路故障~
只好再找客服，並反應問題，也告訴客服自己花了數千元，買了多樣新品，測出來是CPU風扇那部份的問題~

在此，真的要給華碩的客服系統一點掌聲~
因為從頭到尾他們都很有耐心，也替我反應和註記問題。
而且這次客服人員幫我爭取到"整機送修"，要我拿掉硬碟，其餘的東西列清單，附在箱子裡，整機送到華碩，而且，一樣派快遞來收。這點不得不讚揚一下華碩，從頭到尾，我沒有付到半毛運費，包括整機維修。

這次，心情真的好極了，覺得華碩真是負責任。
沒想到，這變成另一個惡夢~

整機送修後，過了約五天吧，東西寄回來了，這次換一塊主機板了。
心裡想，終於，維修人員確認了主機板確實故障了~
回到家後高興的開機準備測試看看是否一切正常~
咦!?!?怎麼一片漆黑，顯卡完全不顯示~
最後，確認顯卡是故障的~
這下我冏了，真的夭壽無言~
怎麼一塊好好的顯卡，整機送去華碩後，回來竟然顯卡故障~

再一次跟客服聯絡，說明情況，也特別說明，送回的外箱包裝完整、良好，裡面主機的殼也沒有凹痕，個人認為貨運部份應該沒有什麼問題~
客服說幫我反應問題，並等待上層長官決定如何處理這個問題~

這時，為了讓電腦能運作，我只好再去買一塊新的顯卡。
然後把舊的送去修(也不知道要多久，喬帝 5770-1G RAM)，疑似保內，等待對方判斷，萬一是判定人損，就真的是悶了~

這一切，都在去年底~
終於，今年客服給我回音了~
得到的回覆是....
顯示卡並非華碩的，所以他們不負責它的好壞，只能給我的主機板延長保固一個月~

我送修整機時它是好的，送完回來它壞了，然後跟我說他們無法負責，這叫我如何能接受~
於是，跟客服抱怨了一番~
在這裡，要再一次的讚揚華碩的客服~
很有耐心的聽完我的抱怨，然後記錄，呈報上級~
過程一直非常客氣，真的該給他們

但是，這叫我情何以堪~
一塊主機板才多少錢，三年保固，延長一個月，只有不到三百元的價值~
更何況，因為他們維修人員沒找出問題，才讓我一個多月電腦不能動，才讓我搞到最後得整機送修，導致顯示卡好的去，壞的回。

多買的POWER我可以拿來當備品，反正常常幫別人修電腦，當好人，有顆新的POWER做測試也不錯~
多買的硬碟我可以自己留著使用，1TB藍標，也是不錯用~
多買的風扇，唉..留著吧，不然能怎樣~
可是為什麼最後我得再多花幾千塊去買一張顯卡，電腦才能動~
真的好悲情啊~

不用錢的果然最貴，前後多花了一堆錢~

在此也奉勸有打算送整機回華碩的，慎重考慮一下~
我的下場是大家的借鏡~
也建議大家，皇家俱樂部要多利用，像我一樣地處偏遠，沒皇家俱樂部可以用的話，得想想後續維修再決定要買什麼~

慘痛的經驗，也讓我以後不敢用他們家的主機板了~
至少，以我自己送修的經驗來講，別家的產品對我似乎在送修這部份比較沒有問題~