藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!藤的休閒:每週五晚上固定打羽球,六日上瑜伽課...

藤小二電腦維修手札~0818收到三台很囧的電腦維修案件...




這三台自0818收件,預計要幾天才能完成,因為處理後,才發現有更多的問題要處理,而不是單純第一天的那麼簡單。唉~




話說昨晚過後,分別來了三位客戶,很巧的,組裝來源都是咱們


台中NOVA二樓的三家不同店家出品!也是藤最常處理的來源。




其中二位客戶是拿回去NOVA當時組裝的店家做檢測,


從第一年購買後,就常常出問題,


一直處理不好,客戶送修的很火大。

另一台是當初組裝人員組裝不良,造成硬碟嚴重壞軌。




第一台:

江先生送修的電腦,問題點是:常會熱當,當機~

在客戶第一年組裝好,用到現在,常常出現這樣的問題,店家也有送修顯示卡。


這二年送修了不知幾次,後來才從鄉民口中找到我們。

電腦規格:AMD X2 245雙核心,華碩M4A78主機板,TEAM 2G DDR2記憶體,
華碩SATA DVD 燒錄器,WD 綠標 1TB SATA硬碟,技嘉N210 顯示卡,DIAMOND 500W 電源供應器
NOVA 二樓某間店 99/5/2組裝

這台藤在開機時,發現顯示卡的風扇並不會轉動,要使用一段時間才會輕微的轉動,

而且開機不用半小時,顯示卡就非常的燙,

所以藤的經驗判斷,應該是顯示卡過熱,造成江先生玩遊戲就常會當機,建議更換好一點的顯示卡才能改善問題。


這台其實配的不太好,使用一般的CPU,用了等級不錯的主機板、硬碟及電源供應器,卻配了低階又散熱不良的顯示卡,


玩遊戲怎麼會HIGH呢?


現在可好了,組裝還沒滿三歲,


藤只好建議客戶換技嘉的R6670 2G來替用,不然送將N210 送修回來繼續用,還不是一樣會熱當....


就藤99年組裝來說,採用二千元左右的主機板,顯示卡會改用N220或是N240的版本。


原本江先生還想換成W7系統,看速度能不能變快....但被藤擋下來了。


這樣的規格,還是乖乖用原先的XP吧!


另外系統在重灌時安裝程式常會很慢,頓住,換其它硬碟即順暢,為什麼會這樣咧? 因為硬碟是...WD 綠標10EARS-00Y5B..,


至於為什麼會用此顆硬碟?因為店員說會比較省電....




後來將系統改成w7之後,有改善一點點了...但綠標的東西,隨時會掛掉的。


其實這台也有給別家看過,大部份都是建議換硬碟就好,反而都沒發現到顯示卡的問題。這還是藤都會習慣推倒電腦,才能看到所有電腦的狀況。拆機就描到風扇運轉異常。


辛苦江先生這樣的忍受到現在...








 


第二台:


黃先生送修的電腦,問題點是不定時自動重開機,有給NOVA店家處理了四五次,


除了電源供應器沒換,其餘零件都換了也沒用。


電腦規格:


AMD X6 1055 六核心,華碩ASUS M4A87TD 主機板,TEAM 4G DDR3記憶體,WD 1TB SATA硬碟,未裝後置風扇。


華碩ENGTX 550 TI 顯示卡(吃電),連玉核電廠550W 電源供應器,IDE DVD 燒錄器。100/7/10 NOVA 二樓某店組裝。


這家店家組出來的電腦,藤已經列黑名單了。


 


其實這台依照黃先生的口述,藤大概就知道問題點了,


慢慢的將電源供應器接上電源檢測器,電源供應器即顯示出3.3V 電壓異常,因為這還在保固內,請客送台中電子街的服務中心,


同時這顆六核心CPU風扇很吵,建議更換杰強風扇...


藤裝上店內的電源供應器跑了12小時動畫遊戲,都沒重開機@@"....


開熱機程式自HIGH中~


真不知店家是怎麼玩客戶的....


 


 


第三台:


彭先生送來的電腦,問題點是開機沒畫面,


電腦規格:INTEL E6600 雙核心,


技嘉GA-EP41-UD3L主機板,宇瞻2G DDR2 記憶體,


易拓80G IDE硬碟+SATA硬碟,技嘉N9500G 顯示卡,SATA DVD燒錄器,佶偉天行者350瓦電源供應器,


台中NOVA 二樓某間98/12/11 組裝,未裝後置風扇。


 


彭先生認為應該是記憶體的問題。


檢測後,確實將RAM 清潔即可開機,


但是技嘉N9500 顯示卡風扇脫落,建議送修。


另外SATA硬碟的電源線是用轉接的,


藤有告知客戶說通常這種情況,硬碟大部份都是不安全的,


建議留校檢測。


其實原POWER 有多餘的SATA電源線可接,但當時組裝人員腦殘,用轉接方式來接硬碟。難不成當時價格談不好?


後來實際檢測下,硬碟某然都有問題,


易拓80G 舊硬碟嚴重老化,硬碟有15處磁區壞軌(不建議繼續再用),


WD 320G SATA硬碟有三十多個老化,不建議繼續再用。




看到這麼多的壞軌,藤就有詢問客戶使用電腦時,應該是常會LAG,或是COPY檔案應該常會出現錯誤~


這台最後只能更換全新硬碟及電源供應器來使用了,並更新了BIOS。


8/20補充:這台原系統中毒一堆....原新硬碟已灌好的程式馬上被感染回企了....


98/12/11 組裝,用不滿三年,就又要花硬碟及POWER的錢了....


難怪現在很多人都說電腦撐不久,三年就準備要換了。




基本上這三台電腦的組裝規格來看,大部份都可以猜出組裝後大概會出現的問題點,包括噪音,散熱不良,零件不穩的通病。


很多人都會組裝電腦,但是組裝的天份,不見得人人俱有,


當員工與當老闆的組裝思維,是不同低~


 


 


藤收到賣場組裝的電腦,常會反問客戶怎不找原組裝的店家處理,大部份,大部份啦!


都說一直送修又找不出問題,或是店家處理到態度也妹爽了....


此時客戶能做的,就是上網GOOGLE了....


 


其實開店,除了維修技術要有水準之外,組裝的經驗也很重要,


從事維修久了,在組裝時,就比較會去在意零件的搭配,產品的品質及送修的方便性,


但賣場人員的心態是將零件出清,維修若修不好,客人自然會找別家,送修的時間久不久,就不關他們的事~


 


不過藤還是奉勸要組裝的客戶,若要貪便宜或是省錢,自己去買零件回來組,或是找熱心鄉民處理也是OK,


我們這家組裝的電腦,粉貴低~









好吧!咱們來補上前nova員工的心聲:


其實不能怪商家沒良心 ,因為現在是微利時代 ,太多人要求便宜的料件卻又不再考慮維修的成本因素.


當CPU MB RAM 成本是固定時 要硬擠出像樣的利潤時賣場人員會怎做?


她們不知道那樣做會怎樣嗎.....(其實多少都知道......只是這也是沒辦法的辦法)


甚至有以下的說法:當你遇到高級行家要殺價 如果你遇到1個 那麼你遇到下一位不懂3C客戶就得以2倍內的不等利潤 .回賺回來.....


可想而知最後客人只會慢慢流失.( 說是流失...但是全NOVA 仍然是宏X+X波X最大間阿...)


說到底這本來就是羊毛出在羊身上的問題. 是老板都知道維修是賠錢的部門.


NOVA是給懂電腦的人士進貨採購用的 ,如果你想要找台粉便宜的PC...買ACER的套裝吧....





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留言列表 (4)

發表留言
  • 旺旺
  • 最後面的綠色文字,果然是真實的心聲阿
  • 鼎哥
  • 我當然知道更慘...懂電腦的朋友
    都知道acer是怎樣的維修品質....

    所以要俗又大碗嘛.....無可能啦~ 大家都喜歡賭嘛

    .
  • 小龍
  • 話說acer的電腦 主機板是ecs代工的 用了很多的ost電容 品質真的鳥鳥的<br>
    [版主回覆08/20/2012 10:50:23]素低~<br><br>這樣電腦公司才能大賺..<br>
  • 鼎哥
  • 1.一樣修的機器猜得出來是2F的店家 其中一家應該是中X 另一家應該是我前公司...

    2.其實不能怪商家沒良心 ,因為現在是微利時代 ,太多人要求便宜的料件卻又不再考慮維修的成本因素.
    當CPU MB RAM 成本是固定時 要硬擠出像樣的利潤時賣場人員會怎做? 她們不知道那樣做會怎樣嗎.....(其實多少都知道......只是這也是沒辦法的辦法)

    甚至有以下的說法:當你遇到高級行家要殺價 如果你遇到1個 那麼你遇到下一位不懂3C客戶就得以2倍內的不等利潤 .回賺回來.....可想而知最後
    客人只會慢慢流失.( 說是流失...但是全NOVA 仍然是宏X+X波X最大間阿...)
    說到底這本來就是羊毛出在羊身上的問題. 是老板都知道維修是賠錢的部門.

    NOVA是給懂電腦的人士進貨採購用的 ,如果你想要找台粉便宜的PC...買ACER的套裝吧....
    [版主回覆08/20/2012 09:06:22]賣啦~ 買acer的更慘....<br><br><br>所以囉~ 這行業要有專門的銷售市場,<br><br>更就要有專門的維修市場,<br><br>才能做供需平衡。<br><br>只可惜,市面上的維修市場,比銷售市場更黑...<br>
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