藤の公告
㊣藤小二在大學時期就已經具備電腦基本DIY的能力,於2005年退伍後即正式踏入電腦業,並在正規電腦經銷商公司磨練四年資歷,也開始累積了大量的維修經驗。於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上8點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。電腦要送修前建議先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台案例以上,這不是老師傅,那什麼才是? 藤的休閒:每週二、五晚上固定與球友打羽球(東原羽球館)!如果您在網路上有看到有屁孩抱怨藤老二的口氣及服務態度很差,那是真的,因為老是有人總是喜歡用比價及低預算去組高效能電腦,又想要有良好售後服務,這不是蠢? 藤娘目前懷孕了,所以晚上沒事的話都會提早下班...

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藤在規劃電腦,中途有人MSN問問題,大致內容如下:


*藤沒有記錄詳細內容,寫個大概~


 


甲人:老闆,我的筆電會一直重新開機,請問這樣修要多少錢?


:要問你的筆電~


#此時,客人就說掰了~可能是遇到瘋子。


甲人:老闆,那如果拿電腦給你們測試要錢嗎


:你去看醫生 要不要掛號付錢?


甲人:你做生意的,為什麼態度要這麼差唉.....


藤曰:你應該是要檢討自己的發問內容!




*送電腦去維修,應該都會有基本的常識,


1.檢修即付檢修費


2.維修產品,得先經檢測才能報價


 


 


*做一家維修的,通常沒有看到問題,要怎麼報價?這不是在為難我?


就像你去生病了去看醫生,醫生不先就診,要怎麼跟你說的問題在那裡,要吃什麼藥才能病除?


 


至於電腦送修要不要付檢測費?


基本上對於開店的人來說,幾乎都要酌收檢測費,因為我們是用技術及經驗來判斷問題,


我們是用專業在賺錢,用了專業卻收不到錢,


說真的,還不如做其它事情。除非是情況特殊,態度也良好,藤才會視情況處理。


很多學生來檢修電腦,藤也是同理心優惠處理。


 


藤的態度一向很好,但是對於"無理"的人,你不尊重我,我何必尊重您?


何謂"無理"?


基本上藤的BLOG有電腦維修文章,價位可自己去看,同時也有在線上即時通內有容有特別有告知:


4.您尊重我,我也會尊重您,但我沒有義務一定要詳細幫您解決問題。請注意口氣及態度!!






說真的,很多客人也說藤滿有"個性",


欣賞藤的,就會很丫殺力~


不欣賞藤的,就會很機車~


老話一句:看人說人話,看鬼說鬼話~








禮拜四半夜三點半,還有客人打電話來說要跟藤討論電腦組裝的問題,他想去NOVA組裝,但不懂規格。


當下我馬上關機~因為前不久也有一位也是這樣!


白天就打電話給客戶他的目的是什麼。


請問一下,這樣算是尊重別人嗎?


藤警告這位"客戶",你的電話我有做記錄,也懷疑你就是上次來鬧的人,如果再有第三次,報警處理。

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  • 文文
  • <p>我以前看過一個到府修理水電的</p>
    <p>那個電工也是修理很久很久</p>
    <p>才發現原來是一個小零件生鏽了必須換新</p>
    <p>換新後跟太太收200美金</p>
    <p>太太精呼喚各零件要這麼多錢阿</p>
    <p>電工則說~這些是我找到問題的代價.......</p>
    [版主回覆04/05/2010 18:45:43]<p>很多人都認為檢修後,找出問題,客人不修,</p>
    <p>就認為不需付檢測費,因為沒有"維修"。</p>
    <p>我們也有很多同業免收檢測費來拉生意,</p>
    <p>但等到要維修時才發現維修費用也不便宜。</p>
    <p> </p>
    <p>像我有一次開車,輪胎暴了一個,叫人到府更換,一輪三千元,</p>
    <p>有人覺得很貴,但我覺得還ok,因為馬上處理好,而且是到現場處理。</p>
    <p>如果當我時跟老闆抱怨怎那麼貴時,</p>
    <p>老闆如果給你弄的不好時,吃虧的一定是自己。</p>
  • 小益
  • 你贏了!!! 我的是半夜2:43,被電話震醒的,說筆電進水,兩個人那邊嬉笑~~當天早上7點多,又一通,但不同人就是了。

    這種人很多,小益常接到12點~1點的,你時間到就關機,會比較好~~我習慣關震動

    當老闆我學會:啤氣變比較好,也變比較現實,幾句話就要知道,這個客人我要不要。請客人找附近的店家!!

    會找你代表,他會比價!! 有的客人也是很nice的~~ 一種米養百種人
    [版主回覆04/04/2010 23:38:58]<p>有丫 我也有堆掉很多生意,</p>
    <p>尢其是那些要殺價的,要比價的,</p>
    <p>或是莫名奇妙要重灌的,會叫客戶找別人。</p>
    <p>這也不是現不現實,而是經驗告訴了我們,客人會很凹~</p>
    <p> </p>
    <p>客戶的立場與我們開店的立場永遠不同,</p>
    <p>覺得我們沒熱誠了,現實了,</p>
    <p>我想這種感受,只有開店的人才能嘗到的味道~</p>

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