卡巴斯基實驗室已修正對特定版本的Windows explorer.exe文件的誤報。


誤報特徵碼於格林威治時間2007年12月19日下午7點左右(台北時間12月20日淩晨)被添加進病毒庫。該特徵碼錯誤將未知版本的explore.exe文件識別為Worm.Win32.huhk.c並進行隔離。該誤報特徵碼於兩小時後被移出病毒庫,此後更新病毒庫的用戶不會受到影響。

被誤報的explorer.exe版本是通過微軟Windows 更新服務系統在2007年7月24日更新的Windows XP

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=13727db9-3088-4c39-aafe-0707f2a0534b)。

卡巴斯基實驗室已經以最快的速度修正病毒庫解決了這一誤報。受影響的用戶電腦可能出現以下情況:

--桌面消失
--開始選單消失

此事件發生在台灣地區的淩晨,僅有極少數用戶受到影響,卡巴斯基已迅速通過技術支援專線為有此狀況的使用者提供了解決方案,迅速即時的恢復了使用者的正常使用。對於此次事件給部分使用者帶來的影響,卡巴斯基實驗室深表歉意!

關於產品使用中的任何疑問,用戶均可致電卡巴斯基台灣區總代理奕瑞科技技術服務專線: 02-27915365 或來信 support@kaspersky.com.tw ,奕瑞科技的卡巴斯基技術支援工程師將竭誠為使用者提供服務。

解決方案:稍後補上

相關鏈結:
http://www.kaspersky.com/technews?id=203038717


★它x的,昨天961220上班,公司女同事的電腦一早就出現木馬病毒(explorer),所以當然免不了被我念了(就叫你不要亂下載不要亂收信,你就不聽,你就不聽),當然她也是回答:我沒有,我就是沒有。


後來就將它防毒軟體升級到卡巴6.0的之後就沒問題了,過沒多久,其他女同事也開始求救,這樣好玩了,結果第二台我是直接將explorer刪掉(藤~老是說,看到木馬就要刪),重開機之後果然就不能進入桌面,解法的方法是放xp片去做修復動作就好。第三台的處理方式是將另一台電腦的explorer,再用特殊技術給複製過去就好了。


後來整個上午,陸續一推客戶打電話來求救,因為很多人看到木馬,就是刪刪刪,導致無法使用,好險我們聯強電腦有自動重灌功能,叫客人輕輕F2去做還原,馬上就又能使用了。


整體心得就是:卡巴請用新版6.0以上,因為這問題大都是發生在5.0版身上。再來就是電腦最好是有自動重灌功能,免得遇到這情況,就得拿去給別人花錢重灌了。


補充:今年的四月份,也有曾發生相同的事件,沒想到現在又發生了一次...爽到一推電腦公司了。



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    藤小二 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()