藤老闆的簡介與維修公告需知
㊣藤小二在大學時期就已經具備電腦基本DIY的能力,於2005年退伍後即正式踏入電腦業,並在正規電腦經銷商公司磨練四年資歷,也開始累積了大量的維修經驗。於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上8點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。電腦要送修前建議先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台案例以上,這不是老師傅,那什麼才是? 藤的休閒:每週二、五晚上固定與球友打羽球(東原羽球館)!如果您在網路上有看到有屁孩抱怨藤老二的口氣及服務態度很差,那是真的,因為老是有人總是喜歡用比價及低預算去組高效能電腦,又想要有良好售後服務,這不是蠢? 花錢就是大爺?錯!「只有一流的客人,才配得上一流的服務」!藤娘目前懷孕了,所以藤老闆這邊晚上沒事的話都會提早下班。

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心潔丫~何必把自己搞成這樣呢....

 

藤最近的忙碌~

 

藤這禮拜異常的在忙,忙的不是維修的工作,

而是有幾家老客戶的公司剛好都要汰換新電腦或是擴增電腦,

好像有被藤服務到的公司客戶,近年的業績都有上漲不少。

所以藤花了不少時間跟客戶在討論規劃事項,

有的是電話中溝通,或是到客戶公司討論。

若之前已經有購買過我們的電腦,

其實比較沒有溝通上的問題,

因為他們知道藤的報價及後續服務方式,所以都會覺得價錢合理。


畢竟他們之前都體會過買品牌電腦或是店家組裝的低階電腦,

後續服務的問題。

另外也有遇到沒買過我們的電腦,但卻常去做維修的客戶,

這種客戶,其實都要花很多時間給予觀念,

因為他們的觀念就是要便宜能用就好,

但藤又不想賣這種爛東西,

所以雙方就會一直協調,

有的老闆會妥協,

但有的就建議他們去買品牌電腦了。

其實做公司客戶,並沒有想像中那麼好賺,

因為去談規劃,就等於去了一次服務,

電腦送貨到公司,又是了一次服務,

如果一年內有故障,還得去做售後服務,

這三次的出勤,是都沒有收費用的,

利潤卻沒有比較多。

所以這也是藤非常不喜歡做公司客戶的原因。

這也是為什麼,電腦公司報價給公司客戶,價格都要報貴的原因...(平均一台利潤抓五六千是常有的事)

不過藤的報價,卻是跟散客一樣,

不會因為是公司客戶就疊價格,

規格在BLOG上也都有詳細列出,

所以有不少公司客戶欣賞藤的原因,至少不會給你用爛的零件。


如果賣電腦給公司客戶,

你又想要常常跑維修的話,

用好一點的零件,比較可以省去常檢修的問題,

但很矛盾的,這樣的電腦價錢就會貴一點,

老闆通常很難簽字,

唉~~

有些老闆,真的是要常踼到鐵板,才會知道一分錢一分貨的電腦丫....

最近也有幫一些客戶規劃電腦,

真的厚,遇到那種老是喜歡去集中市場比價的或是逛網購便宜的消費者,

藤通常不會花太多時間去溝通,

因為他們已經習慣便宜的廠牌,你要求他們改用好一點的零件(成本上升)

就會問說一定要用到那麼好的嗎?




舉例,有一家公司要購買繪圖電腦,

賣場報給客戶的是I5+4G+1T硬碟+N610顯示卡+400W電源,

完全沒有列出詳細規格,價格很便宜,

但藤開的是I5+金士頓4G+WD黑標 500G+ 華碩6670顯示卡+500電源,

二台價差大概快三千(含組裝費),

客戶就會覺得怎麼差那麼,

通常,藤會大概告知二者之間的廠牌及等級差異,

賣場的售後方式是你得自己送去,但藤可是提供到府處理,

而且電腦零件用好一點,撐的也比較久及穩定,

若客戶聽的懂及接受的,通常就會成交,

但若是一直要求優惠砍價錢的,

藤會拿出大絕招.....閃人,並請對方再考慮看看。

 

有時候,吃下一家公司的生意,

能加減吃員工的生意,

橫向發展,

所以公司客戶並非都不能做啦!

 

 

做生意,不用去勉強自己,也不用去迎合客戶,

因為你的專業及堅持,應該要獲得相當的回饋,

客戶要能懂我們的理念,才能成為我們的客戶。

 

 

前幾天有一位網友說藤很跩,

外面那麼多家修電腦的,對我們的方式"看不下去"|,

唉~

藤真的是有本事,才會敢跩丫~

而且也真的不少客戶拿去別家修,問題一堆丫.....

藤認為這位網友,應該沒遇到二光店家吧!

所以才會覺得外面的世界都是美好的....

 

 

 

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留言列表 (2)

發表留言
  • 旺仔
  • 有遇到慘痛過程的客戶,才知道啥叫羊毛出在羊身上的道理
  • 所以有"經驗"的公司,就知道電腦會選擇好一點的@@

    今天送貨到一家公司,就待了三四小時在檢整,還要幫忙設定印表機,網路芳鄰......

    SHIT...

    所以這種公司客戶,下次就知道要多報一點才行。

    藤小二 於 2014/05/31 18:36 回覆

  • 訪客
  • 德不孤必有鄰. 走自己信心的道路 一定會有了解的客戶
  • 是的,

    目前的主要客戶,都是了解偶的。

    這行業要做的持久,一定要有廣大的客戶及粉思們的相挺才行。

    很多做一二年就收山的,多數認為只要會組裝+重灌,就可以開店騙錢了....

    藤小二 於 2014/06/03 10:17 回覆

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