藤小二電腦修配坊 2014年 電腦維修手札-台中張先生電腦維修案例，開機常不定期發出一長三短的逼逼聲，這是硬體的問題，店家不要再只會重灌貪錢丫。(103/6/17)
補充：藤7/5經過這間店，剛好遇到一位客戶在跟這家老闆抱怨了，
說電腦一直在你們這邊修，修沒多久就壞，修好又撐不久，到底是怎樣啦...
藤當下看到老闆及客戶的臉，雙方都很囧...
希望這位客戶不要找上藤丫....
文章前言：
藤常花時間來編寫這種電腦維修案例，主要目的有幾種：
1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就草草收錢。
2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。
3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。
4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！
文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。
現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，
很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。
很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，
但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?
SOP處理流程，能讓電腦問題現形，
SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，
豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！
※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，
建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。
※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，
不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！
※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。
※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，
否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！
※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，
鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！
藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，
若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！
藤送給常送修電腦的網友告誡：
當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字
若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，
這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，
下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。
建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，
請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，
(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)
再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。
若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)
交給專業的來摸吧！
不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?
若有的，請舉手答右丫！
故事開始，請往下看下去↓
昨晚住大里工業區的陳先生送來一台電腦，
電腦規格：
Intel I5-3570 四核 1155，ASUS P8H77-V 主機板，
金士頓KHX1600C9D3/4G(4G*1)+金士頓D51264K110S(4G*1)，
日立 500G SATA 硬碟，SATA 燒錄器，ASUS HD 7770-DC-1GD5-V2，
全漢-金鈦極400W 電源供應器，
102/1 網路店家購買 (台北光華)
電腦問題：
最近開機常不定期發出一長三短的逼逼聲，
最近才拿去台中英才NOVA隔壁的店檢修+重灌系統，
但回家後還是同樣狀況，開機開了五、六次還不一定開得起來。
以為是記憶體的問題，
張先生還特別買了一條記憶體來插，狀況一樣。(真是不智之舉)
再補充一點：張先生去取電腦時，維修人員還有告知他在重灌當中，
也是有遇到一次開機會一長三短的情況，後來就沒去理會。
藤的檢測過程：
這台電腦是張先生去年在網路上購買的，用了一年半內，電腦就出現問題，
當然，在網路購買的電腦，客戶很少會找原購買店家維修，
通常都是就近找店家維修比較快，
也因為這樣的消費者送修觀念，
會使的一些不肖店家就會用不OK的規格及菜單，甚至也會使用庫存已久的零件，
反正賣出去的店家，客戶回修率也很低。
張先生出現這個開機會一長三短的聲音，
起先有先送去原X屋送修看看，但店員告知他們檢測要很久，
建議他找"其它"的店家檢測比較快，
結果張先生真的找了"其它"的維修人員。
依張先生告知，電腦一開始在維修人員手上，確實也是出現開機會一長三短的聲音，
因為張先生自己有重灌過，維修人員說可能是沒有設定好BIOS，
所以張先生就拿原版光碟請他順便重灌系統...(看看能否能改善)
電腦經處理約一天，張先生也有現場跟維修人員檢視電腦，開機都正常，
付了300元檢測費+500元重灌費。
(TND就是這種500元重灌費，使的常有客戶一直靠夭說外面店家重灌才500元)
張先生將電腦取回家開機使用，
電腦還是很囧的出現一長三短的BB聲。
800元，就這樣丟掉海裡去了，撿不回來。
到此，藤也說了，一般消費者是不太會再去找原店家再做第二次檢測，
因為他們已經不再相信店家的檢測能力，所以會繼續再找第二次摸看看....
至於張先生送去的那間店家，藤知道，
因為也遇到不少送去維修的客戶在抱怨只會重灌.....
也就是說，當一位消費者上網購買電腦，有故障時，就會找在地店家，
若檢測不良，才會上網找技術好的維修人員....
同時也會發現，買了一台電腦後，後續一直在噴維修費用。
這好像是一個"公式"了。自古以來一直是如此。
其實藤檢測這台電腦，大概十多分鐘就處理OK了。
還未測電腦之前，藤有先用電源檢測器確定電源供應器電壓穩狀況，
還請張先生盯著檢測器去看數值哦！
這也是我們維修的必備SOP流程。
沒有寫出來，不代表藤沒有去做這項測試。
一開始開機，確實就直接會一長三短的聲音，
通常這聲音大都是主機板偵測不到顯示卡的警示聲。
若把記憶體拔掉去開機，會聽到一長二短的聲音。
藤有換了二片ATI的6670顯示卡，開機一樣會一長三短B聲，
但改用內建的顯示卡，就可以正常開機。
再換了NVIDIA的顯示卡，就開機都正常！
(到此，藤認為主機板跟顯示卡相容性有問題了)
但把NVIDIA顯示卡拔掉，再改回內建的，
開機一樣會一長三短B聲....
這是尛情況....用內建的也會偵測不到顯示卡???
通常啦！這情況，其實可以判斷是主機板不穩了.....
最主要是換了二片ATI顯示卡，甚至用內建顯示卡也有遇到相同情況。
不過，就因為是華碩的主機板，藤深知先從主機板的BIOS去動手，
將主機板BIOS 1501更新到1904
(這片主機板從出產到今年，共更新了15個BIOS版本.....)
http://www.asus.com/tw/Motherboards/P8H77V/HelpDesk_Download/
這也是藤為什麼近年都不再喜歡用華碩主機板的原因，不穩定的因素太高了。
神奇的是，更新完BIOS之後，
電腦開機果然都正常了。
張先生全程都在旁邊觀看藤的測試過程，
只差沒拍手叫好而已。
今天6/17早上開機，也都開機正常。
而且也有插回原先二片HD 6670 顯示卡，也都可以正常開機！
(原先是插上去一樣會一長三短)
也許這台電腦經過BIOS的修正就改善問題了，
但藤有告知楊先生，若電腦取回之後，
短時間內或是用一段時間後還是有相同問題，
就真的要將主機板送華碩檢測了。
若用了一二個禮拜開機都正常的話，那代表電腦就暫時OK了。
張先生後來將電腦取回家，已經可以正常開機，也可以打LOL了~
補充：
有些人可能會認為重置CMOS電池就好，讓設定重新設定，
(很多鄉民都教大家這麼做，但也許有一點點機會能解決問題???)
但藤的做法，一律做BIOS更新處理，畢竟主機板就是有BUG在，所以原廠才會
提供新版的BIOS來改善問題，
不然為什麼消費者送修主機板給原廠(三大廠)，
返修回來的主機板，幾乎也都是有更新BIOS的，包括顯示卡也是。
這部份也是原廠工程師告知藤的最好方式，
不然為什麼藤會一直堅持BIOS更新的問題???
不過對一般消費者來說，沒事不要自己去更新，免得造成更多問題。
另外這台電腦，藤也覺得配置不好，
尢其是機殼採用窄版的，內部沒有裝設風扇，
又是採用H7770吃電顯示卡，
以這顆全X400W來說，
電腦用滿一年發生故障，不意外.....
若要改善整體問題，建議先將機殼換散熱好一點的，
不然就是全程都要拆側蓋去保持通風了。
總結：
當電腦若有發生開機不良的情況，這多數是硬體的問題，
絕非什麼BIOS設定不良，或是系統中毒的問題，
請消費者不要自以為是，請店家重灌就以為覺得可以改善問題。
也請維修人員別為了貪錢而莫視良心，將所有問題都先重灌收錢再說，
同時也建議多加提升檢測技術一下。
都幫客戶重灌了，幹麻不也順便更新一下BIOS，搞不好就解決問題了???
還是只會重灌電腦，換換零件就認為可以打遍天下了?
藤不是高手，只是維修經驗多了點，
針對問題點去下手處理，並改善預期性的問題，
因為，每一間店都會基本重灌及換零件，
但是電腦的Debug能力，不是一般人能輕鬆學來的。
這就是技術財！
另一篇打臉文：
網友提問：只會拆拆裝裝交叉測試，更新BIOS，為何可以批評其它店家不專業，這樣的技術有何困難？難道只有你會更新BIOS，別的店家都不會嗎？
1030619，張先生的留言：
(看來有些人要被打臉了，張先生親自現身說明)
各位老師好：
我是張先生本人。給藤維修前一天，我搬主機到原X屋檢測，先問我說電腦是在他們那裏組裝的嗎？我回答不是，所以他請我找外面其它家技師做檢測，我告訴那位技師我的問題，於是就花了300元的檢測費，2小時後我想去問說檢測好了嗎?但他說他檢測都沒有問題，可能是BIOS設定上的問題，重灌系統可能可以解決，我剛好有帶我系統光碟就順便請技師重灌，等他灌完我晚上去取件時，他在我面前開機也都正常，只是他有告訴我重灌系統後也有發生過一次開不了機的情況，他也有說拿回家若有問題可再拿回去給他(他超忙的，好多電腦要處理)。
我拿回家後發現又開不了機，就想說店家的技師都檢測過了，測不出問題、系統也都重灌了，但問題還是沒解決，就爬文找看看有沒有更厲害的維修技師，然後就找到了藤。就是這樣。
那天都晚上快9點了我才去打擾藤，他不厭其煩幫我一項一項檢測，Power沒問題、記憶體沒問題、顯卡拔了又插、換廠牌、用內顯、開機時好時壞，這應該就是主機板問題了吧？發現藤很實在、有耐心的幫我解決問題，但其他處的技師我不曉得是不是也會這麼檢測，只少我的問題是找到藤解決的。甘溫~
電腦是在Y購物中心自選零件組的啦，想說機殼可以買回來在自己去換喜歡的，但自己就懶懶的所以沒有換，然後全漢-金鈦極400W試想說可以省電一點&又蠻安靜的才會買它，哈哈，組裝選配、維修，個人實在是不在行啦。
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