藤小二電腦修配坊

藤小二2015年電腦維修奇談-林先生電腦維修案例，電腦開機進到桌面會凍結後自動重開機，開機時不定時藍底白字，檢測結果是I5-3470 CPU 故障！(2015/11/28)

※使用智慧型手機觀看本BLOG者，藤建議您將瀏覽器的網頁切換為"電腦版"模式，這樣才可以看到BLOG更多的維修訊息及注意事項，比較不會被藤給白眼！

本篇文章是在說明Intel CPU 故障的症狀！

2015/12/10補充，

林先生後來自己向Intel原廠報修CPU，原廠有換新的一顆囉！

只是用了一天後，電腦會藍底白字及自動重開機，

檢測是海韻換的良品，又GG了...

文章前言：  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例，主要目的有幾種：

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，

很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，  

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程，能讓電腦問題現形，

SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，

建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！

※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！

※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，

鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

藤送給常送修電腦的網友告誡：

當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字

若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，

這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，

下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。

建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，

請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，

(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧！

不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?

若有的，請舉手答右丫！

藤要在此告誡網友們，如果您的朋友只是略懂皮毛的，

只會組裝而不會幫您檢測的，盡量不要請他們組裝電腦，

因為這很容易變電腦孤兒的，求助無門，

藤遇到很多客戶朋友組的電腦，後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件)，

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例，別不信丫！

電腦這個世界，除了店家粉恐怖之外，連朋友也會有惡劣的！

什麼是爽賺的表情???

104/11/27 下午五點多，林先生送來一台電腦，

電腦最主要的情況：

1.不定時藍底白字重開機

2.系統使用中，USB功能異常

3.不定時自動重開機

案例電腦規格：

Intel I5-3470 1155 CPU，

技嘉H77-D3H V1.1主機板，

創見8G+8G DDR3 記憶體，

PLEXTOR M6S-128GB SSD 二顆

Seagate 1TB SATA硬碟，Maxtor 160G SATA硬碟，

SATA 燒錄器，撼訊AX7850 顯示卡(6PIN)，

海韻G-450W 電源供應器。

潮屋 102/2/15組裝

針對這台問題，林先生先前有與藤聯絡過，

藤當時是先請林先生自行送修比較有可能的零件，

電腦是在潮屋組裝的，

藤也有建議送給潮屋檢測比較省錢。

林先生後來是自送技嘉檢測主機板正常，

海韻有更換電源供應器，

撼訊更換一片顯示卡，

PLEXTOR M6S 二顆都有換新。

林先生共花了不少時間在送修零件。

結果裝機之後，就算沒有接顯示卡，

電腦還是一直不穩定，如果有接顯示卡，會更容易藍底白字。

電腦始終無法解決問題，

這台還沒滿三年，就在一直衝康...

藤只好出手了！

104/11/27 開機進到系統，桌面檔案無法開啟，

會跳出錯誤視窗。

藤覺得有可能是中毒的現象，

因為正常的系統是不會有這樣的問題。

記憶體測試正常，

二顆HDD測試也正常，

藤只先裝有系統的SSD做測試，顯示卡先不裝。

用不到的東西先放旁邊！

初步測試：

第一次，進到桌面後，鍵盤滑鼠都無作用，

凍結一段幾秒後後就會自動重開機，

然後進到桌面，又一樣的問題，鍵盤滑鼠都無作用，

凍結一段幾秒後後就會自動重開機。

這個情況，藤有深刻的印像，心中大概猜出是什麼問題。

第二次 後來進安全模式，就都正常，雖然不會有重開機的問題，

但系統無法執行DOS指令。

第三次再重開機進到桌面，就都不會再重開機的問題，

但點選桌面的檔案或是開啟程式，都會跳出Explorer.exe錯誤訊息。

第四次重開機，開機中就直接0X00000050藍底白字了。

0X00000050的代碼，其實每個零件都有可能，

包括系統也是。

保險起見，經客戶同意，

於是立馬直接將系統重新安裝乾淨版本，

第五次進到桌面後，檔案都可以點選，也可以安裝程式，

開始在RUN 微軟的系統更新，

卻遇到奇特的狀況，

系統還是有在運作，你可以看到DOS的遊標一直在閃爍，

但USB的鍵盤滑鼠失效，都沒有反應，

按開機鍵，可正常執行關機程序，但關機要跑很久，

最後是直接強迫斷電才能關機。

這情況，藤應該是沒遇過，

但客戶有回報電腦確實會有這樣的問題。

到了這裡，

藤其實已經猜出應該是這顆I5-3470 四核心CPU的問題了。

有去看了之前所寫的CPU故障過程：

★Intel CPU 故障的症狀，若您的電腦有文章內類似狀況，那就是CPU有問題了。(內建顯示卡玩遊戲會花屏+畫面不動後就重開機+開機中一直重開機+0X000000EA) (1030716)

◎使用中會不定時畫面停住，幾秒後就會自動重開機。

◎開機進系統過程中，只要快登入桌面時，系統就會自動重開機，不管是裝獨顯還是內顯皆是，但可以正常進安全模式。

與藤這次遇到的症狀算是一樣的，所以直接朝CPU方面去比對。

於是立馬裝上G840 CPU測試，

在拆裝CPU風扇時，有發現CPU風扇卡榫斷一根，

林先生自己整線的時候弄斷的...

圖示中的左上角位置：

換上CPU，繼續RUN 未完成的系統更新，

都可以正常更新完成，

也沒有鍵盤滑鼠失效的問題。

同時也把這片撼訊AX7850顯示卡裝上，

下班前開啟3D MARK 11到104/11/28 8小時，

都沒有藍底白字及當機，也無自動重開機的問題，

所以顯示卡經測試是正常的。

11/28 早上裝回原I5-3470 CPU開機進系統，

桌面檔案皆無法有效開啟，會出現檔案錯誤。

再度裝回G840 CPU，就正常。

電腦還有測試太空戰士及甜甜圈，穩的很！

藤判斷這顆I5-3470 CPU 是GG的。

林先生是昨晚五點多送來的，

藤花費不到24小時就結案了。

收費：一張小朋友

目前是請林先生將CPU送潮屋代送修，

藤的G840 CPU先暫借給林先生，壓金800元。

等潮屋返修後，應該會是一顆全新的CPU(含風扇)

這次電腦維修案例心得：

1.寫維修文章，是對自己有幫助的，可以去查歷史記錄做參考。

2.一般CPU是不太會壞，尢其是Intel的，但藤運氣很好，

這是遇到第三顆I5四核心CPU故障，當然，也是比對出來的。

3.為什麼很多人喜歡在潮屋買電腦，但不肯送潮屋檢測???

這當中一定是有很多原因的！藤就不多說了。

4.電腦交給對的人維修，可以省去很多時間，

如果交給錯的人，只會浪費更多時間及汰換零件的錢！

雖然這次的檢測不到24小時，

但藤有說了，像這種屬於技術層面問題的，會有一定的收費水準，

能在最時間Debug成功，是功力的問題。

還記得之前有某個同業說過，

遇到這種問題，將所有零件通通送原廠檢測，

這樣不就可以節省檢測時間?

但藤卻相當不以為然！

如果你遇到這種問題，只會送修給原檢測，

那你有什麼檢測電腦的技術層面???

好吧！拆裝零件的功力應該不錯！

但你留給網友及同業的能力水準是什麼??? NO！

檢測一台電腦簡單嗎?

等你親自去處理這種問題時，就知道好不好玩了。