藤の公告
㊣藤小二2005年踏入電腦業,在正規電腦公司磨練四年後,於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上八點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。藤晚上有時候會去上瑜伽課時間!上完課會回店裡!要送修前,請先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台以上,這不是老師傅,那什麼才是?藤牌咖啡豆開賣了!藤的休閒:每週五晚上固定打羽球,六日上瑜伽課...

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網友案例-有交待朋友購買指定規格,但去了嘉義潮屋,還是被強迫洗單了!技嘉H170 GAMING 3洗成Z170-HERO,說是效能好,價錢差不多...但保固呢?(2016/6/11)

 

今天一位台西五金行老闆在跟藤投訴他們嘉義潮屋的事,

他本身懂電腦,有在幫朋友維修電腦,

所以也常有朋友請他挑規格,

然後朋友再去潮屋買零件回來給他弄。

 

他有說說他以前打工的經歷:

以前我唸書時也打工過
老闆都嘛說用爛一點的零件  
懂得客人過一年就跟客人收運費
幹...明明都業務帶回去的
不懂的客人就說壞掉要換新
換回來的良品後再裝給客人出機

這方式當然不對   所以做的很幹
都叫我同學不要去找我買東西
我只是打工的  又不能決定價格
又要看著同學拿爛貨回去裝...

藤相信,有很多在賣場打過工的人,都有相同經驗...

舉手答 右...

 

這次這位五金老闆,

今天要挑的是一片技嘉H170 GAMING 3主機板,

這片算是藤的最愛,

這五金老闆有先至電給潮屋確定有現貨,

也有交待朋友一定要買這片...

http://www.gigabyte.com/fileupload/product/2/5522/20151221182933_big.png

 

藤跟這位老闆一樣,叫客戶去潮屋買零件時,

都會特別交待清楚,絕對要專心!

WHY?

因為他們很會搞小動作,

用話術洗腦消費者改用他們指定的"東西"...

當然,比較沒有經驗的消費者,就會同意 入手,

但往往客戶就會被咱們罵死。

 

結果果然這次又出事了,

店員也如老闆所說的,使出迷惑大法,

推薦使用技嘉的" Z170-HERO"

http://www.gigabyte.com/fileupload/product/2/5558/14179_big.png

 

 

店員推薦理由:

價格便宜,效能比較好,CP值高

 

更重要的是,消費者事後跟店員說要改回原先要買的技嘉H170 GAMING 3,

店員以"產品已貼保固貼紙",所以無法替換!

 

而且朋友是住雲林,又要跑去嘉義找店員理論,太浪費時間,

所以只好"吞下去"了...

 

 

以上的購買洗腦事件,其實藤很常遇到網友向藤抱怨,

銷售人員很了解維修? 很了解品質?

你比咱們全職維修人員還了解客戶要的是什麼???

 

延續文章:

藤小二電腦組裝囧況-一位網友及USER 不明白為什麼潮屋都在推薦第六代天湖規格??? 想組第四代還會被強制洗單!(2016/3/9)

 

 

有網友可能會納悶:

為什麼潮屋都會向客戶洗腦買指定產品?

相信做電腦生意的都知道....

賣冷門商品給不懂電腦的人,才清的掉咩!

不然你能給藤一個好的理由????

 

藤本人提出的疑問:

1.消費者又沒在超頻,為何選Z版的主機板?

2.H170 GAMING 3是五年保固,Z170 HERO是三年保固(要註冊才有四年),

二者價差700元,但保固有差,而且gamng還不用註冊即有五年保固。

3.H170 GAMING 3是大版的,Z170 HERO是小板的,

那個零件品質比較好,空a都知道!!!

而且如果客人是用高規格的顯示卡,大板小版壽命也會有差。

4.如果是消費者一開始購買A型號,後面反悔要購買B型號,才可以討罵,

但銷售人員改掉消費者原先就想要購買的型號,這已經是一種變相的"詐欺"

事後又以產品已貼保固,不讓消費者更換,這應該可以投訴吧!

 

 

今天是咱們懂電腦的會幫客戶過濾,

但如果是不懂電腦的消費者上門去潮屋,

哇!那真的是肥羊一隻,

買回一台神單電腦回家 超喜歡...

遇到維修要等一二個禮拜,

粒丟災系丫!

 

 

不過說真心話,

自從全台有潮屋大連線之後,

專賣電腦零件的店家,生意開始影響很大,

消費者都會拿潮屋價格來比價,

安心亞咧...

人家潮屋進貨量大,進價便宜市場很多,

這叫一般店家怎麼可能跟進?

不過也由於潮屋賣的電腦太多,

維修都要讓消費者苦等很久,或老是檢測不出問題,

最後爽到的是誰???

就是外圍的電腦店家....

像藤本身就受惠不少....

 

若以十台電腦維修來說,

大概會有三四台的比例是潮屋牌的...

相信再過個幾年,比例可能會提高到五台以上。

不過這樣的趨勢,

也大大的反應出傳統賣場愈來愈掉漆了。

 

 

眾網友來接力吧!潮屋目前會推的方向:

CPU:天湖,有K版最好

主機板:Z版,小板

RAM:光光

硬碟:藍標,T碟,便宜SSD

炮兒:都推 那幾顆廠牌,目前以台達為主

顯示卡:A卡

機殼:視X通代理的

 

http://twimg.edgesuite.net/images/thumbnail/other/c5c9b1e2562150335f900f2428b6ab68.jpg

 

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藤小二電腦修配坊

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留言列表 (14)

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  • 周明達
  • 中壢潮屋只要是新品未使用的情況下是可以更換或是加錢購買甚至退錢也可以,
    個人就退過杰強風扇只因為當時不會裝

    反觀嘉義的潮屋想賺錢的意圖太明顯,只要出了店門口就不能更換,建議如果未使用的話打電話到台北潮屋找一個叫bibo算是個潮屋負責人反應一下看有沒有機會提個方案大家都可以接受,保固貼紙是甚麼能吃嗎?貼了就不能換?為什麼潮屋非得要洗單?說個清楚講明白。



  • 非得要洗單? 是因為要銷售 上頭指定的出清產品吧!

    就像炮兒,潮屋都推 那幾顆廠牌,目前以台達為主了。

    CPU都推天湖,RAM推美光,硬碟推藍標,顯示卡推A卡...

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/11 12:41 回覆

  • honey4892
  • 藤您好,其實我覺得五金老闆的朋友,自己是活該,五金老闆的電腦的基本底子,應該也不會太差,朋友其實在當下是可以選擇不買的,或者當場可以打電話給他問清楚,說到底五金老闆的真心話,還是比不上X屋店員的一張嘴巴,其實最好的辦法,應該可以推薦朋友給藤看看。

    最近跟潮屋買了WD SE 2TB跟WD 黑標 1TB,宅配運過來WD SE的泡棉位置沒放好,不過應該沒怎樣,WD 黑標 1TB就讓我很不爽,用那麼大的盒子去裝,只有一邊放瓦楞紙,右邊完全是空的,沒有放緩衝物品,打開看到整個氣炸了,會跟潮屋買,只不過就是它有開發票,包裝品質差成這樣,我在網購上買的硬碟,人家都挑出廠日期最近的給我,我RAM上去WD官網,還是跟我購買日期差不多,只是沒發票,包裝也比潮屋好太多了,本來想打電話客訴,後來想說算了,雖然覺得心裡很乾,也因為這樣的購物經驗,我應該是不會再跟潮屋買了。


  • 他朋友的電腦都是五金老闆在弄的,所以不用讓藤處理。

    潮屋進貨量大,所以很多產品的時間就會拉長,庫存,
    但因為有貼保固,所以消費者送修,
    是以他們銷售日期去算五年,
    所以當然時間差,就不是問題。

    除非客戶自己送原廠,時間才是問題。

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/11 13:09 回覆

  • 周明達
  • 潮屋買東西真心建議當場購買避免碰撞,然後說完自己要買的東西之後直接帶個耳塞避免被洗單

    網購來的東西有沒有緩衝材料對賣的人來說只是做個樣子,千萬別期待太高
  • socgaming123
  • 我覺得店家會看人推
    像我一進去連看都沒看 劈頭就問櫃台
    (原價屋 批發賣場 NOVA 順發等等我都劈頭問)
    去好幾次 都是劈頭問 店員從來不洗我單
    GIGA Z170X G3在哪
    那個酷媽 創客機殼有貨嗎
    創見DR4 記憶體8G x4
    創新未來音效卡 ZX等等的

    這種他就不會跟你囉嗦 直接拿你要的東西出來

    我有問過賣東西的朋友 為什麼會這樣

    他跟我說 你這種人一臉就是研究很久才會去買那種高規格的東西
    所以唬爛在多你還是只會買那樣 推薦也沒用 乾脆你要買啥直接給你XDDDD

    結論就是買東西的人如果表現得很有研究 店員就不會亂洗單
    如果客人看起來就猶豫不知道要買什麼 店家心裡就會開始想 宰羊囉XDDD
  • 宰羊的行為,就不限潮屋了,
    而是一般電腦店家就會的基本手法。

    像我每次去潮屋買好東西,
    都是直選好規格,叫店員拿貨。

    反倒是旁邊常看到一些初心者在跟店員的互動,
    看到店員推薦的廠牌,內心都在晃頭,
    尢其是女生或是父母等級的,
    真的會讓人想雞婆去幫他們挑規格...
    但想想還是算了,幹麻擋別人財路。


    也常有鄉民及強者朋友說藤也會洗單丫
    幹麻用黑標,幹麻用五年版的主機板,
    都洗貴了...囧

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/11 13:15 回覆

  • oldman0083
  • 昨天剛剛去嘉義原價屋買一個5PORT分配器
    根據老人家的經驗 嘉義店的人 還不至於如此
    基本上 進門 往後頭走 找產品 找到 櫃檯結帳
    就這樣 頂多哈拉兩句 會被洗單 偶只能懷疑說
    你是問了一些什麼問題讓店員會幫你強烈建議
    你想買什麼 除非是很特殊的東西或規格 否則
    沒有人會這麼熱心的 除非你自己心意不堅定
    不要怪店員 自己的需求自己要了解 不要亂
    被洗單 基本上是強烈建議 你堅持或是謝謝
    他不會硬是強迫你買的 這位老闆 你辛苦了
  • 但有些人會很古意,
    店員說什麼,就很老實...

    我就常遇到隔壁的USER就是這樣,
    店員說啥,就說OK...


    像這位USER是向店員說要購買H170 GAMING 3,
    店員可能看它很老實,又不懂,
    (通常懂的,都自己從電腦選了)
    所以才會開始拿出宰羊技能。


    所以囉!懂電腦的,有時是無法知道 不懂電腦的 辛酸。

    這也是為什麼很多客戶對藤忠誠的原因...

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/11 17:40 回覆

  • Lite Leerong
  • 這種事情 直接去原價屋論壇 找bibo出面就好 ...洗單這個原價屋很怕被反應
  • 出面 也沒用丫

    人家那位消費者 已經說"算了" 不想再多跑一趟。

    洗單事件,很怕被反應?

    但這種事件還是常常發生。

    我修到很多台中店,也會跟客戶聊,
    多少知道他們的手法,
    只是偶比較少去寫台中店,
    畢竟常要去買貨@@

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/12 08:01 回覆

  • dwyanelin
  • 店員大概是以宅度來判斷要不要開洗XD,
    我上次就沒被洗覺得不爽。
  • 你下次就站在 他們電腦前

    說你想換一顆電源供應器,請他們推薦,

    看他們會建議那一顆?

    潮炮,達炮..

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/12 08:03 回覆

  • ccjh9910511
  • 其實先別急著罵,
    從不懂的人的角度想,
    五金行老闆跟電腦店工讀生,
    當然還是想聽電腦店工讀生的話。

    然後潮屋只要是工讀生開的單都是:
    CPU:同級少人買的CPU (如:I5-6600或I5-6600K)
    MB:起手Z小板 有錢推大板(因為根本少人買懂得不會買 不懂得還嫌貴 只能拿來洗)
    RAM:原價屋其實不推光光,反而是小金、剛剛、創見(因為光光一堆人買)
    GPU:石頭 艾維克 N、A就看工讀生喜好
    HDD:他們大多推希捷 2推T牌
    OS:最便宜作業系統搭隨機版(如:現在是windows 10隨機版)
    CASE:某通代理 外加越越
    PSU:越越 安安 漢漢

    而洗單潮屋其實沒有那麼沒良心,
    印單之前還是會說哪個比較好,
    然後再三確定再印單,
    所以只要你夠「堅持」還是可以買到你要的東西,
    大多PO上去論壇大多只能被打臉。

    反正是技嘉的東西,
    還是個Z版保固較吃虧但東西都還算OK。

    話說H170 gaming3我都是推給別人用,
    結果自己拿B7,
    B7拿掉某個東西讓很多維修人員很不爽...
  • 如果是藤自己工作用的話,
    用B7 OK啦!
    但客人的,或是後續維修檢測的,
    倒是不建議,你要遇到 你就知道。

    常有客戶說他們電腦開機沒畫面,
    藤通常都會叫他們拔掉顯示卡改用內建的,
    自行DIY判斷,如果是顯示卡,
    請他們自行送原廠即可。

    所以,你說重不重要?


    保險,往往是在發生事故後,
    才顯的實用!
    用不到時,當然會被認為是個屁!


    夠堅持的人,就不會被潮屋洗單了,
    懂電腦的,直接拉選單叫店員拿貨,
    不懂的,一切都聽店員建議。

    就像客戶來藤這邊討論規格,
    有時他們也會堅持要用什麼零件,
    但藤就會覺得很不OK(潮炮)
    硬是要他們用安全的炮才行,
    不然不要組...
    有時,懂電腦的就會覺得藤也洗炮,
    此時,拿出網頁案例給他們看,
    立馬爽爽被洗...

    所以寫文章,有很多好處的!

    要去機場了!

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/12 08:43 回覆

  • ccjh9910511
  • 881~

    如果下一張sniper還是拿掉,
    看來要棄sniper守gaming,
    雖然拿掉是趨勢,
    但我覺得現在還太早。
  • dwyanelin
  • 拿掉VGA接頭嗎?
  • ccjh9910511
  • 是的,
    因為這東西,
    讓很多維修人員很火,
    雖然轉接頭一樣可以,
    但是就要多個幾10秒的動作,
    甚至對客戶可能多一個故障點。(轉接頭壞到而不能自行檢測)
  • 目前店裡是有 HDMI轉D-SUB,
    所以是還好,

    但如果遇到要客戶DIY檢測,
    就會麻煩一點。

    就像E3 CPU沒內顯,
    就只能讓店家檢測。

    當然多了一個被黑的機會。

    (內顯開機沒畫面,說是主機板故障,但CPU沒內顯丫)

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/18 09:03 回覆

  • 克里斯
  • 6.8才剛去潮屋組一臺 我是網路下單,現場取貨,當場付款,完全沒被洗單,可能是樓上某位大大說的開的單子都是經過深思熟慮研究過的,所以店員看到就不敢亂改!
  • 克兄,你可能誤會意思了。

    你的是網路下單,未經過店員互動,所以沒問題,
    就像我們上網拍買衣服下單,也是不會被洗的。
    若你去門市直接拉零件,他們也不會過問,

    你下次可以去門市,把自己裝不懂電腦,
    請店員幫你介紹及比較產品,
    你就知道了。

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/18 09:05 回覆

  • 阿丙
  • 你都下單了,他是要改啥XD?

    不過某些單一看就知道是懂的人開的->這倒也是真的。但也不代表就不會被洗(如本文的例子),主要是能否堅持自己單上的零件(本文中代買者的敗筆所在)。
  • 只要開口向店員請教,
    店員才有機會...

    若都沒開口 ,店員也懶的理你@@"

    他們都很忙的。

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/18 09:07 回覆

  • ccjh9910511
  • 如何被洗?

    1.我要玩GTA5怎麼組?
    2.我要組I5 960 16G
    3.20K可以順跑GTA5?
  • 你去強者社團 丟這問題,應該會很多人上勾。

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/18 16:20 回覆

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