藤の公告
㊣藤小二在大學時期就已經具備電腦基本DIY的能力,於2005年退伍後即正式踏入電腦業,並在正規電腦經銷商公司磨練四年資歷,也開始累積了大量的維修經驗。於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上8點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。電腦要送修前建議先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台案例以上,這不是老師傅,那什麼才是? 藤的休閒:每週二、五晚上固定與球友打羽球(東原羽球館),六日有空的話會去勤美True Yoga上瑜伽課!如果您在網路上有看到有屁孩抱怨藤老二的口氣及服務態度很差,那是真的,因為老是有人總是喜歡用比價及低預算去組高效能電腦,又想要有良好售後服務,這不是蠢?

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維修人員的悲哀...修冷氣被推跌傷 店家、冷氣維修工爆衝突!(2016/6/25)

 

這位維修師傅是位年輕人,藤比較相信這位年輕人的說法,

年輕人在早期,都是很有熱誠,而且不可能會怒罵客戶,

因為怒罵客戶被投訴,可能會被老闆罵,甚至扣薪。

所以建議維修人員出勤到府維修時,帶一組錄影機,以保護自己的安全。

最後新聞有提到老闆願意私下何解,WHY?

因為傷害告訴成功,會被罰更多錢之外,還得跑幾次法院。

不過藤猜測,最後有可能會被河蟹啦...

畢竟維修師的老闆還想與客戶長期合作及維護合約。

話說藤常常沒接到客人的電話,有些客人甚至會一連打三通,連環CALL,

也有發生接通之後,客戶第一句就是抱怨為什麼不接電話,

藤會回答:暗...偶為什麼要接電話???

人家說,到府維修,是與客戶維繫情感,

但有時,也是可以發現真愛的...

 

這位兄弟,如果送修電腦來,藤給你優惠一次啦!

這樣以後冷氣就給你修...

 

TVBS新聞:

http://mnews.tvbs.com.tw/local/detail.html?s=news-660626

 

有一名台中家電維修師傅,到苗栗一家菸酒專賣店幫老闆修冷氣,

沒想到只是因為開車沒辦法接電話,就惹火店家老闆,到現場蹲著正在維修時,

店家老闆突然衝上 前破口大罵,甚至還動手推人,害的維修師傅摔倒受傷,

不過事後店家老闆也反駁,絕對沒有罵三字經,指控先罵人的反而是冷氣維修工人,

店家老闆願意私下和 解,不過冷氣維修工表明,

擔任2年多的維修員,第一次遇上碰上莫名其妙的客人,提出傷害告訴。

 

冷氣維修工程師吳先生:「當時我蹲著幫他做維修。」

 

年輕男子蹲在地上,模擬當時被打的狀況,他是家用電器的維修工程師,

被打之前他蹲著幫人修冷氣,突然 被冷氣的主人大罵,

還動手推倒他,往後一倒,手肘直接撞上地面導致擦傷流血。

 

冷氣維修工程師吳先生:「他對著我破口大罵,指著我一直飆罵,然後說你是在兇什麼。」

 

維修師傅前幾天接到公司指派任務,從台中開車,

到苗栗苑裡的菸酒專賣店修冷氣,途中菸酒專賣店的老闆,

連續打了2通電話,因為開車沒有接,竟然因為這樣惹火店家老闆。

 

冷氣維修工程師吳先生:「把我往後推導致手上這些挫傷。」

 

衝上前質問他說,為什麼不接電話,口氣很差,罵髒話還動手推人,不過店家老闆也反駁。

 

店家老闆林先生:「我問他2通電話為什麼都不接,他就兇我說,

我就在開車怎麼接電話,我沒有想那麼多,我就想要推他離開,

不用他修了,他還罵三字經這樣子。」

 

他認為,當時維修師傅的態度先不好,但堅稱自己沒罵三字經,

只是因為當時情緒實在太氣憤了,才會想把人趕走,

沒想到這一推竟然推倒人,事情發生了,店家老闆希望大事化小,想私下和解,

不過維修師傅手上 腳上的傷口就是證據,

受傷了,他表明將提出傷害告訴。

http://mnews.tvbs.com.tw/export/sites/tvbs/news/local/images/2016/06/24/TVBS-N_CLEAN_10M_20160624_17-50-01.mp4_20160624_180219.535.jpg

 

 

 

 

 

維修人員 對於 客戶,別太過 熱誠,

做自己該做的事 就好,

不然很多事,

客戶都會認為是 "理所當然"...

自己也就會種了很多包袱!

就像,

昨天一早 七點半,就有客戶LINE問電腦問題,

昨晚十一點多,還是有客戶在問遊戲Lag問題,

看來藤還是要再做多一點 教育 才行!

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留言列表 (1)

發表留言
  • h86124
  • 藤大哥 ,請問如果要組2w左右一般網遊看影片桌機,cpu、主機板、電源供應器要怎麼選(價格高沒關係 ,保固比較重要)
  • ...這個嘛 請上網爬文,
    或是去論壇問看看。

    BLOG 左邊有


    CPU & 主機板 RAM 挑選心法
    機殼&電源供應器挑選心法

    請自己去看文章。

    藤小二電腦修配坊 於 2016/06/25 13:22 回覆

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