藤小二電腦修配坊

藤小二電腦組裝常見問題-客戶拿原價屋的規格單給電腦店家，有三種心態，店家看到都會拳頭硬...(2016/7/14)

相信很多電腦同業看到客戶拿出原價屋的菜單給您時，

原本熱誠的心，都會瞬間冷凍，

柔軟的拳頭，也都跟著腫脹起來，

然後會以不削的眼神及態度 放生！

藤只能跟大家 拍肩...(煙)

藤每個月都不知放生多少次了！

就藤近年應對到一堆妖魔鬼怪的心得，

客戶搬出原價屋的菜單，藤只舉列最主要的三個可能性：

第一種：

客戶想要買你的組裝及保固服務，但卻只想要用原價屋的預算。

通常這種客戶比較屬於投機式的，想要用最省的錢來賺到服務。

＊這種是佔最多數的，十分之八。送客率超高。

第二種：

自己不懂電腦，所以親友幫忙用原價屋估價系統選配好規格，

請客戶自己去找住家附近店家組裝。

＊這情況是還好，還可以跟客戶溝通，但最怕強者親友來亂，

所以送客率50%。

第三種：

自己懂規格，上網做功課，但不想找原價屋組裝，

會先用原價屋估價系統選配好規格，然後跟店家告知

心中想採用的零規規格，讓店家有進一步的了解，

也會向店家告知價錢只是參考。

＊藤其實比較喜歡這類的客群，可以直接知道客戶想要什麼類的規格，

像藤也常會問客戶，之前舊電腦的規格以做參考，

這種也算是藤最多的客群，二者溝通及討論起來比較有平衡點。

其實有些人懶的用寫的，誰叫估價系統超級好用，

藤也常開單請客戶去原價屋組裝@@

會寫這篇文章，

其實是近日有一位外縣市的老師想要找專家幫忙組裝電腦，

他花了幾個月的時間在爬文，論壇PO文問鄉民，

看一些相關BLOG的文章，看到脫窗，

後來下定決心選擇了一家店的老闆請求協助組裝事項，

最後就是因為他提供了原價屋的估價菜單給老闆...

讓老闆以為是想拿原價屋的價格來亂...

結果被潑了冷水...(藤就不寫出內容了)

想當然這位老師內心相當...暗美宋！

老師說出這句話，讓藤驚了：

我是覺得或許你們真的碰過很多神單來亂的沒錯，

但不代表每個人都是來亂的！

因為他平常也是讓學生諮詢問題的，

大都保持不厭其煩的態度，

(因為有些老鳥老師都不理學生)

這次只是想找專業人士幫忙規劃電腦，卻被這樣的打一棒...

第二次，他學乖了，Line給藤時，

表明要買咱們最高階的規格，

然後針對幾個零件做意見交流...

就這樣，經過了幾次的溝通，老師決定把他第一台最高級的電腦，

交付給藤來打理，來完成他學生時代無法購買高級電腦的遺憾，

剛好，這位老師也有玩過信長...

又深深的勾起藤的信長 回憶...森藍丸及服部...

藤好奇的問老師，為什麼一開始不直接就找藤咧?

老師的回答：

你的文章會讓人覺得你比較像是真的在做生意的...

藤笑了！

就是讓人覺得是在做生意，

所以才能get到這位老師的訂單！

開店，不就是要做生意? 不然做佛心?

你說是不?

藤在96年開始經營BLOG時，到現在已經有九年的時間了，

有那個電腦BLOG的經營時間比藤還久???

在這九年之中，其實BLOG有做過很多的規劃及改版，

讓藤最印像深刻的是，曾有一位網友向藤說，

BLOG要生活化，才不會讓自己的BLOG被侷限及瓶頸...

所以囉！藤才會不讓自己困於一位電腦BLOG！

至於對客戶的應對，藤目前是採予經鬆的方式來回覆，

如果真的覺得這位客戶是不OK的，

那就直接簡單講明，或是已讀不回，

這樣他們就會知道意思了，

所謂留得一根火柴，未來方可再火旺！

如果把客戶逼的太絕，

敵在暗，你在明，你懂的！

所以這次的事件，也讓藤有所警惕，

千萬不要這樣對待客戶，

但如果遇到神級囧客，

藤還是會直接送客...

好啦！以上就廢話完畢。

藤也在此奉勸各位鄉民網友，

如果你真的希望找到一位懂客戶的專業組裝人員來幫您打理電腦，

那麼，你可以這樣做：

1.直接表明自己不懂規格，由店家幫你配規格即可。

2.可以拿出原價屋的菜單或是自己手寫菜單，由店家幫你挑選規格即可。

但記得告知，價錢還是由店家去做報價即可，

不用比照原價屋的價格，這樣店家才不會拳頭硬！

3.如果你已經找到一家做報價了，就不要再找其它家做報價，

不然若讓店家知道了，會讓老闆拳頭硬！

※店家開店就是要賺錢的，也該讓店家賺合理的費用，

不然怎麼幫你照顧電腦呢?

如果處處斤斤計價，想要在價格內做殺價的話，

那藤建議您，去全台最知名的原價屋組裝吧！

因為，你有權利挑選店家，

但別忘了，

店家也有權利挑選客戶！

話說，藤今天7/14日去台中原價屋，

夭壽了！他們擴大了，

把櫃台空間變大了，

也把維修部獨立出來，設在原皇家俱樂部的舊場地，

整個空間就是拿來做組裝及維修...

藤常說，他們最令人搖頭的就是維修時間太長，

這下改掉Bug，改善維修品質，

看來，台中的組裝及維修市場，又要被吸怪了，

旁邊的魯肉攤，真的是要苦哈哈...

不過這部份藤還不會擔心影響自己的生意，

組裝市場，沒吃到沒關係，

只要繼續狂吃維修市場，生活還是過的去啦！

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開店好文分享：［做銷售必看］我給你十萬，你給我摸下胸好嗎？ (2016/7/16)

“我給你十萬， 你給我摸下胸好嗎？”

美女立馬脫下了衣服

十分鐘後， 美女: “你怎麼還不摸？”

“我沒錢。 ”

這就是目前市場的最高境界， 看為上策！

現在的客戶很多都是只打聽價格，

而不是真的下訂單！

所以， 銷售員亮底牌切記一定要慎重！

裸了客戶不一定要！

不要忘記：這個時代耍流氓的人， 一定有！可能不多

不要問我最低多少錢

多低的價格能滿足你的欲望？

沒有利潤的服務， 如果我敢做， 你敢用嗎？

請記著祖先的一句老話【一份價錢一分貨】

天上不會掉餡餅

便宜的東西， 在你買的那一刻是開心的，

之後用（看）一次鬧心一次。

貴的東西， 在你買的那一刻是肉疼的

但之後的每一次都是舒心的。

生活的格調在於你的品味，

生命的質量在於你的選擇，

時間會證明你的理性和瞻遠的眼光。

外行人比的是價格

內行人比的是價值、比的是品質、比的是服務！

沒有一點點利潤， 哪來的高大上服務？

單純的比價格， 時間久了 ，

你就發現：

一降再降的價格永遠滿足不了自己的心

永遠會覺得直接買貴了、買的不值

自己一直在鬧心

如果你在乎的是質量， 就請尊重產品的價格；

如果你想要的是便宜， 請不要企圖會有好質量！

"一分錢一分貨"， 道理亙古不變

再美的語言沒有質量就是謊言！

切記：想要人參的功效， 花的是買蘿蔔的錢

最後， 買到的就不可能是人參

好貴、好貴、好才貴！

在競爭激烈， 價格透明的今天，

價格取決於產品的真實價值！

以上是營銷前線的肺腑之言！

信不信， 你自己說了算……

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上述的重點：

1.客戶要你報價，但不一定會買。

2.若客戶要的是便宜，那你不一定要賣。

3.唯有讓客戶踼過鐵板，才能顯現你的價質。

4.若要讓客戶尊重你，那也要你有本事值得客戶敬重！

這張照片藤滿喜歡的，

有點像是叫一些 動物 閉嘴！