藤の公告
㊣藤小二在大學時期就已經具備電腦基本DIY的能力,於2005年退伍後即正式踏入電腦業,並在正規電腦經銷商公司磨練四年資歷,也開始累積了大量的維修經驗。於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務!客戶來電(Line)預約送修時間為早上10點到晚上8點,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過十點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。電腦要送修前建議先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤檢修及組裝過的電腦至少有5000台案例以上,這不是老師傅,那什麼才是? 藤的休閒:每週二、五晚上固定與球友打羽球(東原羽球館)!如果您在網路上有看到有屁孩抱怨藤老二的口氣及服務態度很差,那是真的,因為老是有人總是喜歡用比價及低預算去組高效能電腦,又想要有良好售後服務,這不是蠢? 藤娘目前懷孕了,所以晚上沒事的話都會提早下班...

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藤小二電腦修配坊 2017年 同行案例-客戶向潮屋買的全新華擎主機板,有貼購買日期標籤,剛過一年保固故障,潮屋不收件,送華擎原廠被判斷是"福利品"不予保固,變孤兒?華擎主機板使用者,快查自己的保固!(2017/12/10)
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 →W10安裝後的設定 →Google雲端教學  →SyncBack自動備份

 

 

 

昨天同行群組內,一位同行遇到的案例,

他分享給我們這個八掛的消息,

讓咱們感到相當不可思議。

 

大概的狀況就是一位消費者於去年五號去潮屋,

購買一片華擎X99 太極主機板,

近日剛好滿一年後即故障,

客戶當然是送去潮屋處理,

結果店員說:超過一年沒代送處理。

 

後來客戶氣到直接送華擎原廠,

結果華擎告知這片主機板是福利品,不予保固。

避免爭議,藤有做馬賽克。照片有圖有真相。

藤有用序號去原廠查保固,還真的查不到資料。

asrock.jpg

 

花錢買全新盒裝,結果是贈品,

也就是潮屋無法幫他送修處理,

原廠又不收,這麼高級昂貴的板子變孤兒。

 

所以現在問題點:

1.客戶買的到底是不是福利品? 就同行去了解,這不是福利品,

而是一般選購的新品,因為主機板上面有貼購買日期的標籤,

網友可以去潮屋估價網頁的福利品選項,

上面就標註福利品是不會貼標籤的,只是憑發票保固。

藤有找到潮屋去年九月開賣的文章,一片主機板近萬元,

所以客戶買到的應該不是福利品。

http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/viewtopic.php?p=602372

2.在潮屋購買東西,若超過一年的話,

潮屋仍然必須可以提供幫客戶代送原廠維修的服務,並酌收150元的費用,

藤之前也是有送修過滿一年的產品,所以知道,

但這次潮屋鐵了心就不幫客戶做任何售後服務,

對於花萬元買主機板的消費者來說,情何以堪?

如果依照這樣的方式,

以後東西只要滿一年,潮屋若拒絕受理的產品,

消費者只能自求多福了。

 

2017/12/11補充:

客戶當時購買的電腦清單都有留著,主機板寫明9700元,

所以客戶是能站的住腳。

已經有人將此事件報給上層,
潮屋已經有在處理了,
估計會換一片新的給客戶,並且有原廠的有效保固。
搓湯圓了。

 

想起這幾年,潮屋不斷在強力銷售華擎主機板,

成立快換中心:

http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/viewtopic.php?f=52&t=163065

甚至還提供一年換新服務,

嘖嘖嘖!

 

如果您有購買華擎主機板,建議查一下保固吧!

 

ASRock 序號查詢系統

華擎 維修 / 送修

 

 

 

所以藤還是老話一句,

購買主機板及顯示卡,

請盡量挑選三大廠牌比較安全。

通常提供一年換新服務的,都是有陷阱的。

產品的銷售廣告,一向說的很好,

但滿一年後,你是誰?

歹丸狼就是喜歡做空a...

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藤小二電腦修配坊 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()


留言列表 (2)

發表留言
  • david.ku71
  • 華擎,高階主機板居然也這樣子搞,很混帳。
    打死絕不買它們任何產品。
  • 這應該不是華擎的問題,
    而是有人拿假貨當正品來賣,
    好死不死出包。

    藤小二電腦修配坊 於 2017/12/11 11:56 回覆

  • Ken
  • 會買X99的都不是普通人,圈子也很小,如果在論壇傳開,以後很難做生意了
    潮屋應該不受影響,它還是有一定地位,有些產品是真的很低價,不缺一個客人
    反倒華擎,主機板替代性高,並非沒得選擇
    我這人也不喜歡這間,印象最深刻是請寫手偽裝消費者發文,做得不乾淨被抓包
    另外BIOS只要產品退流行就不太會更新,Intel近幾年有安全性問題,只能靠廠商維護

    我個人判斷客人可能找消保官申訴,某一間應該會吞下去
  • 已經有人將此事件報給上層,
    潮屋已經有在處理了,
    估計會換一片新的給客戶,並且有原廠的有效保固。
    搓湯圓了。

    藤小二電腦修配坊 於 2017/12/11 11:34 回覆

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