藤小二硬碟送修資訊：WD 服務/維修中心，在台北光華數位新天地6F開張，網友可以寄過去或是直接現場換貨！ @ 藤小二電腦修配坊

藤小二硬碟送修資訊：WD 服務/維修中心，在台北光華數位新天地6F開張，網友可以寄過去或是直接現場換貨！

103/4/24補充：

有網友回覆告知台中也有WD的特約服務中心了(好像是2014年才開始)

台中市公益路121號1樓，SET 復得科技 (公益路與英才路交叉口)

電話 04-2305-7270，

建議先打電話過去問沒有現貨可換！

營業時間是週一至週六 08:00 - 22:00

※可能只有藍標可換，黑標得寄回台北！

詳細內容請參考：http://www.hdd.tw/wdcrma.html

01有人PO這訊息，真的讓使用WD硬碟廠牌的都能HIGH了....

※請網友，不要再打電話給藤啦！藤不是WD服務中心。

藤又不是ＷＤ的服務人員，還打來問偶那邊的電話．．．．囧

偶只是分享給網友看這篇文章而已啦！

連結：http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=3552829&p=1

原文：

在網路上聽到 WD 服務/維修中心在台北光華數位新天地6F開張，挺高興的
以前都要上 WD官網去 RMA，寄新加坡還要3-4百塊(航空掛號)
現在國內直接就有更換點了，服務中心有庫存的情況下，現送現換

開張日: 2013年9月9日 (開始試營運)

服務產品: WD 台灣區銷售的產品，需於 WD官網 RMA 查詢有效
(時效過期可佐以發票證明，但查無RMA的產品則無法處理)

處理方式: 直接更換產品! (其實就是先把備品換給你，讓你省去國際運送的時間與費用)

營業時間: 星期一至星期六 11:00~20:00 (早上11點到晚上8點)

電話: (02)3393-3238

地址: 100 台北市中正區市民大道三段8號6樓2室 (WD 服務中心)

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2013年9月18日更新:
已經有網友告知，WD官網 RMA 已經導入「直寄 WD 台灣服務中心」的地址
從今以後再也不用寄到國外了，不方便跑 WD 服務中心的朋友，請直接上官網 RMA 吧!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=3552829&p=5#46207568

現場更換:
WD官網 RMA 查詢有效(或有發票證明) => 電話確認現場有備品 => 直接到現場更換
(現場有正妹三名..... )

郵寄RMA:
WD官網 RMA 查詢有效(或有發票證明) => 按照官網指示完成 RMA 申請與包裝 => 寄出
(包裹/宅配單寫上面的中文地址就可以了，但 RMA 一定要照實申請與列印包裝，千萬不可省略)

Before 以前:
寄新加坡/馬來西亞航空掛號: $300-400
等待: 2-4星期

After 現在:
郵寄台北: $65
等待: 3-5天
(現場直接更換: $0)

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=491&t=3551892#46188712
按這裡檢視圖片

＊以後要送修WD廠牌硬碟的，可以先透過WD官網去RMA，然後再寄到台北服務中心即可，

這樣就不用再寄去馬來西亞了。

另外網友也有告知，若現場去送修，但若當下沒有備份的話，將聯絡通知取件或寄到顧客指定的地址。

另一位網友記錄的，內有照片哦！

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=491&t=3569750

另一篇：

→[採訪]硬碟換貨更方便 WD直營服務中心正式開幕

部分內文：

Q1：請問這次WD為何會想要成立一個這樣的服務中心呢?

A1：以往消費者要換貨的話，大多得透過代理商或是RMA的方式，但是WD聽到許多消費者反映這樣的方式實在是得耗費不少等待時間，所以要是原廠可以直接提供換貨服務的話，想必就能夠減少許多硬碟送件往來的時間，消費者也可以得到更直接快速的換貨服務。而且WD這個服務中心也會準備充足的硬碟備品，目的則是希望來換貨的消費者可以在20分鐘以內就能夠完成換貨的服務，要是服務中心的備品數量減少，也會在5天之內補足到一定的數量。

Q2：除了台北之外，之後是否有計劃到其它縣市設立這樣的服務中心呢?

A2：外縣市的服務中心目前仍在規劃當中，不過，若是其它縣市的消費者現在有硬碟換貨服務需求的話，也可以將硬碟直接郵寄到WD服務中心，等服務中心收到硬碟後就會將更換好的硬碟再寄回給消費者。

Q3：請問消費者來服務中心更換硬碟的時候，服務中心的人員會如何進行硬碟的檢測呢?

A3：其實WD這個服務中心並不會針對硬碟進行檢測，只要硬碟的外觀沒有太明顯的人為損傷或是保固貼紙已遭拆封的狀況，服務人員就會更換一顆同型號的良品或是新品給消費者。

Q4：若是消費者更換的產品已經停產的話，服務中心會怎麼處理呢?

A4：因為有些產品的保固時間較長，所以是真的很有可會遇到同型號產品停產的問題。要是真的遇到這個情況的話，WD這邊就會提供給消費者一個同等級的良品或是新品。例如說舊款的黑標硬碟已經停產，這時WD就會更換一個新款的黑標硬碟給消費者。另外，更換的硬碟已經沒有相同容量的規格，例如說640GB的硬碟容量已經停產，這時便會更換一個750GB的硬碟給消費者。

Q5：如果是一般品牌電腦或是筆電裡面的硬碟損壞，是否能夠拿到這個服務中心來維修呢?

A5：WD的服務中心這邊只有針對一般通路購買的硬碟產品進行換貨服務，一般品牌電腦或是筆電裡面的硬碟，因為都是由品牌商統一大量採購，保固服務以及規格方面可能也與一般通路市售版本的硬碟有些不一樣，所以要是這類硬碟損壞的話，消費者可能得要整台機器送到品牌商才有辦法進行保固服務囉！

Q6：當消費者更換硬碟之後，這個硬碟的保固時間會怎麼計算呢?

A6：針對換貨產品的保固，通常都是延續原產品的保固時間。也就是說，若是原產品的保固時間還有半年，那麼這個更換後的硬碟產品保固時間還會有半年的時間。不過要是原產品保固時間只剩下不到三個月，但是WD這邊仍然會提供至少三個月的產品保固。換句話說，若是原產品只剩下一個月保固，WD這邊仍會提供三個月的保固時間給這個換回去的硬碟。

服務中心外觀

看完Q&A問答之後，相信大家對於這個服務中心的換貨方式應該都有一定的瞭解吧！