藤小二電腦維修案例-二台電腦,都因電源供應器問題造成硬體不穩定...(2013/4/9)

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昨天4/8禮拜一,是連續假期後的第一天,

 

收了五台桌機要維修。

 

滿檔了,後來有接到一位客戶來電問說今天送修,能否晚上拿?

 

理所當然,被藤打槍。

 

 

 

藤挑二台來寫文章,

 

 

 

第一台:

 

某間公司黃小姐送來電腦,

 

電腦規格:

 

intel E1200 CPU,華碩ASUS P5KPL-AM主機板,

 

金士頓2G DDR2 記憶體,WD 320G SATA硬碟,SATA燒錄器,佶偉350瓦電源供應器,98/1/12 魯肉組裝

 

電腦問題:

 

1.開機時有時很難進系統,畫面會消失,要多開幾次才行

 

2.進系統後,有時使用一下子,整個電腦就會很頓,類似當機,但是滑鼠遊標還可以移動

 

3.隨身碟備份資料,存取時間都要很久。

 

 

 

檢測過程:

 

一開始測試開機,果真進不到桌面,畫面就直接黑掉了。

 

所以標準SOP流程出現了,檢測記憶體、硬碟及電源供應器電壓,

 

全部都正常。

 

後來重開機使用WPE進系統,有發現到讀取硬碟的磁區也是很慢,會頓住,會卡個約十多秒才可以進行下一步的動作,

 

但很快的就又會頓住,有點類似在玩1 2 3 木頭人。

 

通常這種情況多數是硬碟的問題居多,但檢測無壞軌及老化,所以排除是硬碟問題。

 

換了一顆全新的佶偉GTP 425瓦電源供應器,

 

再次進WPE之後,整個就很順暢,讀取磁區都很快速。

 

後來也可以順利進系統,使用一段時間,都未再發生延遲的問題。

 

這就是經驗判斷問題。

 

 

 

這個案例告訴了我們什麼?

 

1.在判斷問題前,一定要先做好主要零件的測試,

 

像這台的狀況,藤有遇過別間店是換硬碟重灌,但客戶拿回去之後還是覺得會頓頓的,

 

後來拿來我發現,判斷是電源供應器供電老化的問題,換一顆新的才改善問題。

 

2.原先採用的350瓦電源供應器電壓測試是正常,但是因為已經使用四年了,供電其實是會退化的,可能只剩一二百瓦在供電,

 

所以供電的不足,是會讓12v及5v的供電不穩,相對的在開機上及硬碟供電上就會時穩時壞的狀況。

 

之前也有遇過開機沒畫面,換一顆電源供應器就ok了,這是因為power本身的12v 供電不足

 

有空大家可以測試,將電源供應器12v 4pin插主機板的線拔掉,然後開機,就會呈現開機無畫面的情況了。

 

所以這也是為什麼藤一直在訴說電源供應器使用三四年最好是換掉比較保險的原因了。

 

3.文書型的電腦,電源供應器要用幾瓦的比較好? 對藤來說,廠牌是一個問題,另外就是藤一律使用400瓦以上的,

 

畢竟文書型的電腦,規格都是入門等級,故障率也就比較高,所以在供電部份,一定要好一點。

 

不然公司電腦若遇到常送修,大家都頭痛。

 

 

 

 

 

林先生昨天也送來一台電腦,

 

電腦規格:

 

AMD X3 435 三核心CPU,ASUS M4A78 主機板,

 

創見2G+2G DDR2 記憶體,WD 320G SATA硬碟,SATA 燒錄器,

 

微星4850 吃電顯示卡,HEC 偉訓Raptor R450 電源供應器。99/2/7 朋友組裝。

 

 

 

電腦問題:

 

電腦使用中會不定時藍底白字停住不動,近幾個月是每月大概發生一二次當機,

 

而最近在當機重開機之後就無法進系統。

 

 

 

處理內容:

 

一樣檢測POWER、RAM及HD,RAM及HD都PASS,但是POWER的12V 狂閃...

 

基本上電壓狂閃的話,藤是直接判死型,不管電腦藍底白字是跟顯示卡有關,一定要先更換。

 

微星這片4850的顯示卡在當年可說是CP值超高的,但是朋友卻只用了450瓦的炮兒.....

 

所以藤改換上佶偉GTP 525瓦的來使用。

 

同時也做了下面處理:

 

1.CPU重塗散熱膏

 

2.更換硬碟SATA排線

 

3.記憶體及顯示卡金手指清潔  (注意,這個很重要,因為金手指久了都會氧化,所以都要清潔一下)

 

4.更新主機板BIOS (注意,華碩板子通常在第一年後的第二三年左右,官方都會更新很多BIOS版本來修正問題,建議要更新)

 

5.系統重建

 

 

 

這台看似很麻煩的電腦,藤也是在昨晚就完工,並燒機到今天早上都未有當機問題。

 

 

 

這個案例告訴了我們,吃電的顯示卡,請用瓦數高一點的,才能撐比較久一點。偉訓也是不錯啦!只是三年就差不多GG了。

 

 

 

 

 

藤目前檢測一台電腦,其實都會花很多時間去做測試,清潔,燒機,BIOS更新。

 

這樣才能確保品質。

 

在清潔的部份,CPU重塗散熱膏,記憶體及顯示卡的金手指清潔也是相當重要的。

 

當然也要用空壓機去做內部灰塵清潔。

 

我想,很少同業能做到這種地步,若有,給你拍拍手,若沒有,請跟上。

 

 

 

 

 

昨天來了五台電腦,全部晚上就完工,

 

其中有一台藤只有收費100元的檢測費,因為是我家的電腦,已經活了快三年,同時也在用江民防毒軟體,所以給予特殊價格,

 

所以客戶聽到藤的報價,相當吃驚。這就是藤對藤牌電腦的售後處理。不過其實是有另一個原因,客戶家境也是一個因素啦!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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