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CoolerMaster酷媽電源供應器送修方式,先用序號查保固期限,保固內直接寄到「騰網科技」即可!◢藤小二電腦修配坊 2019年 電腦零件送修資訊◣(2019/4/19修正)

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■文章開始:

有滿多購買CoolerMaster酷媽電源供應器的消費者,

在故障送修方面遇到不少問題,

網路上都沒寫送修流程,

所以藤小二老闆有花時間寫了下面的文章。讓有需要的人參考一下!

 

話說自從PO了這篇文章,

還真的不少有網友受惠,也是自己寄修,

但卻有發現不少丁丁直接打電話來問酷馬的一些事項.....

 

如果有同業或網友的炮兒是採用CoolerMaster廠牌,而且有發生故障情況,

每一型號的POWER,保固條款不同,可上官網查是否還在保固內。

若不知怎麼查,可以打電話給原廠客服去問。

藤建議客戶在送修POWER之前,再打電話給騰網科技確認一下送修流程比較保險,

以免那一天騰網科技不再是酷媽的售後維修端!

 

 

■酷媽官方網頁:

http://apac.coolermaster.com/tw/

 

電源供應器序號查保固日期↓

(依序號輸入,會列出你的型號及保固資訊)

https://account.coolermaster.com/WarrantyCheck.aspx

 

 

■台灣區客戶如何申請產品送修

根據消費者保護法之規定,凡購買7天內若發現產品有不良現象,請先洽詢原購買店家。
(實際處理方式依各店家之規定)

七天後則是產品保固期,依據保固期間,

可透過原購買店家或寄送代理商送修。

(寄送時請附上不良原因,連絡電話,姓名及地址, 無須電話報修)

 

■台灣總代理商資料如下:(藤小二2019/4/19確認收件資訊一樣)

騰網科技股份有限公司
10455台北市中山區松江路22號5樓
TEL:(02)2581-5729
FAX:(02)2581-7471
※若要查維修進度,02-25815729#9

 

 

■藤小二送修補充:

建議準備一張空白紙,寫上您的姓名,電話,地址,POWER故障描述,

跟POWER放在一起,並用小盒子包裝,拿去郵局或便利商店寄出就好。

藤的經驗是平均一個禮拜內 就會回到你手上。

騰網處理電源供應器方式:(藤的送修經驗)

若有備品,直接更換一顆給您(時間約一個禮拜內)

若沒有備品,原損壞的電源供應器將送電源工廠做原件檢修。

(時間約一二個禮拜左右)

老實說,經過幾次送修後,

CoolerMaster 售後處理的方式還不錯,

直接不囉嗦換良品,難怪會有很多人在使用酷媽。

若本廠牌電源供應器用料品質能改善一點,

應該會讓更多人所推崇哦!

 

*不少網友遇到的故障情況也是使用中會因供電不足而自動重開機的問題,

通常都是發生在第一年到第二年之間!

*若原廠換了一顆良品給你,但你電腦還是會自動重開機的話,

藤可能會建議將電腦送修給電腦公司檢測去抓其它問題吧!

若確定還是電源供應器的問題,

請直接換一顆新的電源供應器吧!

 

藤個人建議騰網科技該改善的BUG:

建議騰網科技檢測單位,若寄回返修品,麻煩附上維修單據,

這樣才知你們做了什麼處理,

盒子內空空的只有炮兒一顆。

網友口中的大廠,做事即可這麼草率?

麻煩改善一下唄!

 

■藤小二曰:

一般CoolerMaster廠牌的電源供應器大都只會在賣場的店家做銷售,

如果要送修,消費者可以送原廠店或是銷售此POWER的店家做代送修即可。

不過店家通常會酌收300元代送費。

藤小二情願花100元自己寄給代理商做處理,而且還可以直接寄回來。

 

■CoolerMaster此牌的POWER品質好不好? 

請USER自己上網GOOGLE去看評價,

因為很多人認為這牌子就是大廠牌,很多店家都在推薦使用。

相關文章:

藤小二電腦零件備忘錄-其實酷媽CoolerMaster售後送修服務還不錯,比其它大廠好太多了!網友 衝吧!

 

■一個酷媽炮兒維修案例:

台中陳先生電腦案例;電腦不定時自動重開機,開機中重開機,檢測是用三四年的酷媽GX550W電源供應器故障。◢藤小二 2019年 電腦故障案例◣(2019/4/20)


 

■電源供應器送修心得:

藤小二本身經常性幫客戶送修電源供應器,廠牌很多家,

就個人送修經驗,不管原廠是更換良品還是原件維修,

其實通常不會撐太久的時間,也就是說使用一段時間,

還是有可能會發生故障性問題。WHY?

因為電源供應器內部零件很多,通常工程師檢修電源供應器,

都是更換異常的零件,其它沒異常的零件就不會一併處理,

那那些沒異常的零件,其實也都是已經使用一定年限,也會是未來故障點,

所以這也解釋了為什麼一顆電源供應器容易發生修A壞B的問題,

除非工程師在檢修時,有一併將常故障的零件(電容)做更換,

只是這應該很難,因為料件也要錢...

所以囉!如果您怕電源供應器送修後又撐不久,那建議直接換新的一顆吧!

如果你電腦不急用的話,也是可以繼續安排送修撐到過保固也是OK!

  

■下面是之前酷媽的故障歷史記錄,純參考即可,已經不再補充。

102/1/2收到一台電腦,也是採用CoolerMaster RS-400 400瓦 電源供應器,二組12V都異常到12.8,電腦也會不定時當掉(畫面消失),1/2寄出,1/5號收到良品,但這次換5V電壓異常....

1020414收到一台電腦,是採用CoolerMaster

GX Power 450W / RS450-ACAAD3-TW

,101/9在原X屋組裝採用的,撐不到半年就GG了,SEAGATE 1TB硬碟也嚴重讀取不到了。

這次測電壓。二組12V為13.1,甚至連5V也都異常。

4/14寄出..4/16收到良品一顆。檢測器一樣發出紅色bb叫,因為二組12v 超標(12.8),但5v正常。

1020421收到一台電腦,是採用CoolerMsater rs-360-asaa-d3 銅牌 電源供應器,  電腦會當機或是自動重開機,電源檢測器一組12v電壓異常,3.3v 也異常。檢測器也會bb叫,時藍時紅。

102 4/21寄出..4/23收到良品一顆。檢測器一樣發出紅色bb叫,因為右邊 12v 超標(12.7),但5v正常。

102 5/18收到一台電腦,CoolerMsater RS-400-PSAR J3 電源供應器,電腦會當機或是自動斷電。電源檢測器檢測二邊電壓12.8,檢測器會bb叫。

102 5/19寄出..更換良品。


102 7/5收到一台電腦,CoolerMsater RS-400-ACAA-D3 電源供應器,電壓異常。更換良品。

102 9/3收到一台電腦,會不定時自動重開機,CoolerMaster RS-550-ACAA-E3 電源供應器。
0903寄出。換一顆良品。

102 09/10 收到一台電腦,CoolerMsater RS-450-ACAA-D3 電源供應器電壓異常,此機於八月份已經換一顆良品,目前又壞掉,再繼續送修。9/12 收到良品。

102 9/22 收到一台電腦,RS400-ASAAD3-TW,電壓異常,使用約三年,換了一顆良品。

102 11/12 收到一台電腦,CoolerMsater RS-450-ACAA-D3 電源供應器電壓異常,這顆使用一年半左右,帶走一顆日立1TB硬碟(嚴重壞軌老化)。11/15收到良品。

103 03/19,收到一台電腦,CoolerMsater RS-450-ACAA-D3 電源供應器電壓異常,這顆使用二年左右。

103 06/25,收到一台電腦,CoolerMsater RS-550-ACAA-D3 電源供應器電壓異常,這顆使用二年多左右,電腦會自動關機。

104/5/11,收到一台電腦,CoolerMsater RS-550-ACAA-D3 電源供應器電壓異常,這顆使用三年左右,電腦會自動重開機,5/26收到返修品,原件維修。

104/5/25,收到一台電腦,COOLERMASTER RS-400-PSAR-J3 400瓦電源供應器,101年有寄修換良品,撐二年半就GG不過電了。更換良品。

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