藤小二推修手札~藤也是會退修電腦的~


前陣子遇到一台電腦,

大概規格:

AMD X4 955 ,微星MSI 880GM-E41主機板,
4G RAM,微星460GTX 顯示卡,種子電源供應器。99/10在電子街購買的。


客戶的問題點:

不定時當機畫面不動,或偵測不到USB鍵盤滑鼠


客戶目前是在當兵,這台主要是家裡要用的,

所以很趕。


藤看到這片主機板的型號,就直覺是主機板的問題,

拆解電腦送修主機板,

原本預期三四天就會返回,

但微星最近又在NG了,最近維修品都送修,都要7-14天才會回來,

NG的原因是缺料...

在這期間,藤就打了三次電話跟客服追進度...



最後主機板是有回來了,

但是藤覺得心裡毛毛的,

果然在裝機時,遇到了很多的狀況,

1.開機時要等很久,畫面才會有出來,一般是開機後約三秒就會有畫面。

2.測試開機常會出現超頻失敗訊息Warning!!! The previous overlocking had failed。

此機未做超頻,而且有換CMOS電池,情況一樣。

3.有時開機起來,會無法進系統,當掉,畫面全黑。

4.裸機檢測RAM時,畫面有時會變亂碼

5.若電腦可以正常進系統,就都不會當機,藤一度測試14小時燒機都OK,但只要有做關機或是重開機的情況,就容易又出問題。





這型號的主機板,網路上很多人都在送修,大陸也一堆災情,


MOBILE01:MSI 880GM-E41 邁入第五修







這台電腦說真的,非常難拆及裝機,因為客戶採用COOLERMASTER的大型散熱風扇,

幾乎很想拿鐵槌敲下去。

然後在裝機後,花了二天時間測試,遇到相當多的問題,

直覺應該還是主機板有問題,要再送第二次才行。

(之前也有遇到類似的情況,微星換第二片才OK)


但是客戶急著要用電腦(要回部隊),

藤是有建議直接換技嘉主機板,但是客戶給予的測試時間不夠多的情況下,

就建議客戶帶回,再找其它高手接手處理了。


自己開業已久,其實很少遇到解決不了的維修,也很少退件,

通常都是客戶讓藤很囧或是給予的時間不夠多,

也就是錢少事多測試長的情況下,通常心情都會不好了,

如果遇到客戶很喵的,就會不囉嗦叫客戶拿回去,

但這次的案例,藤沒有對客戶生氣,只有對主機板廠牌生氣而已,

後來就沒跟客戶收費,他也很貼心的買了一瓶可口可樂來降降火...

笑了....


總之,建議高手們在組裝一台電腦時,

請不要畫蛇添足,將電腦用的很怪異,

不然沒有一個維修人員會很開心的去做檢測,

因為處理過程真的很讓人上火。


在CPU風扇的選擇,請用好拆好裝的為主,

而不是風扇大,螺絲一推,自討苦吃。



最後,主機板,還是選擇技X及華X吧.....




要送修電腦的,來吧!

店裡的維修都清空了~
 

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