藤小二組裝手札~再熟的客戶,要組裝電腦,也是很會凹的




最近藤有一位往來快三年的客戶,

想要汰換舊電腦組裝新機,

他之前舊電腦規格大概是INTEL E2180 +2G+內建顯示卡的電腦等級,

已經跑四年多,速度已經跟不上程式的使用需求,

客戶本身是有在使用繪圖程式,

預算也不算多,

所以藤配的規格是:

I3-2100+4G+N430 2G+525瓦POWER

給了一個合理及老客戶價格。



但是客戶直接說他會將規格給他朋友看過,

並要求直接能砍價500元。



藤只想到一個話來表達我的不滿:

曹操挾天子以令諸侯

何說?

客戶仗勢著他朋友也懂電腦,怕被我抗,

另外就是生意人會習慣性的砍價,斤斤計較,

並認為我們組一台電腦都會賺很多。所以直接砍高額價格。



基本上客戶這樣的作法其實已經犯了藤的兵家之忌~


若是之前的話,大部份都是叫客戶另請高明。


這次藤還是接受委托,

但是不提供任何義務性的保固,有問題請客戶自行處理或是酌收服務費,甚至也不提供到府服務。

要讓客戶了解,合理的費用反應在合理的服務上。


砍價格?  自討苦吃罷了。




生意是要有往來的,但是這樣的往來方式卻是不OK的,


若我這邊有業務上的需要,我可能情願去找另一家客戶做配合,


因為對方從不砍價,只有信任。 






生出一台電腦是要用N年的,


遇到對的工程師,讓你減少很多問題,


遇到錯的工程師,讓你叫天天不零~




但對藤來說,遇到不入流的客戶,不要也罷!








這禮拜一位客戶要成立新公司,


需要購買電腦設備及網路、監控、話機等需求,


藤馬上請熟識的友人一同協助規劃處理,讓他們減少相當多的問題,同時對藤的電腦報價及規格也都相當信任,全部採用正版系統,也不會對價格有議,因此藤也很丫殺力的給予隱形的優惠。






同樣都是老客戶,但是格調卻差很多,


這就是人性!

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