藤小二電腦維修手札~剛過三年保固的電腦,會當機,藍底白字,會不定時自動重開機...



某公司的吳小姐上網看到我們的維修服務,

請我們協助處理一台公司用的電腦。

故障情況是有會當機,藍底白字,會不定時自動重開機....

此機大概規格:

Q6600 四核心CPU,華碩P5E主機板,創見1G+1G記憶體,

蛇吞象500瓦電源供應器,DVD燒錄器,

SEAGATE 320G SATA硬碟。華碩880GT 1G 顯示卡,97/2/26 NOVA組裝。



這台電腦,吳小姐在五月份有請另一家公司檢測過,

對方是說電源供應器的問題,系統也有問題,

所以換了蛇吞象500瓦電源供應器及系統重灌.....


系統後面是有安穩幾天都不發作,

但是還是每天會不定時藍底白字當機!

而且有時會自動重開機之後即無畫面,得斷電之後隔一陣子才能再開機有畫面。


當時客戶有再請對方處理二次左右,還是處理不好....


所以,對方並未解決主要的問題,不過有換電源供應器是對的,

因為顯示卡吃了三年的電,也該被吸光了@@"



但吳小姐不想再找原店家處理,怕他們修不好,

所以希望由我們接手~


*客戶是說好像是nova附近的工作室~



藤曰:

這台電腦的組裝,其實用了非常非常吃電的顯示卡,本身溫度也很高,

所以類似的規格大概撐三年左右,電腦的POWER,主機板及顯示卡就差不多掛光光。

客戶描述的當機及藍底白字問題,

我們在檢測RAM時就有發現異常,清潔之後就OK!

但如果開熱機程式約幾分鐘,螢幕畫面就會出現異常,甚至變安全模式~

所以花了幾小時大概就抓到問題了。

使用我方顯示卡後跑熱機都OK!~

到這裡的動作,我猜前處理人員應該沒有詳細的檢到。



之後的熱機,有久久會遇到會自動重開機,而且無畫面,電腦也呈現當機狀態~

之後的天數,就算更新BIOS,也是如此。但這情況並不很常發生。所以客戶都將就繼續使用。



我們有換了POWER一樣也會~

最後藤就直接判斷應該是這華碩主機板應該是南北橋異常,

溫度過高就會發作...

會這樣判斷,多少跟此機的規格有關,被操到倒地~


後來看客戶的零件都還OK,而且是四核心的,

但很囧的是775的主機板竟然很多都停產了.....


其實客戶是有一點意思想要換全新一台電腦,

但是藤評估這台只要換主機板及顯示卡之後就能再戰江湖,

所以不建議客戶換新(把生意推掉?)



後來挑了華碩 P5KPL-AM SE主機板及技嘉 GV-R667OC-1GI 顯示卡來更換,

目前燒機三天都正常哩!!機殼後置也加裝了散熱風扇。

這台電腦當初組裝很貴,但是散熱風扇並未完善,只靠側邊大風扇去吹主機板,

但廢熱無法排出~


這片技嘉顯示卡CP值滿高的,溫度也很低~讚!



這次的維修藤報價近六千元含稅,

價錢是還好,不過客戶還是覺得有一點貴@@

但是我們真的是有幫客戶解決問題,

這是前家公司檢測不到的,

所以藤常在說,別家修不好,就交給我們吧!




這台電腦的檢測,其實花了我們至少一個禮拜的工作天,

不斷的交叉測試比對,已經不是幾百元檢測費就可以相抵的,

做維修就是這樣子,不可能常常給你好案子,

但也因為這種事件,加深我們的檢修功力,以及客戶的信賴~

同時也要給予客戶最好的建議,而非一昧的賺黑心錢!

完工~

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