藤小二淺談電腦工作室...



還記得藤去日本時,

有發現很多行業,如壽司店,美髮店,都是小小間,大約五六坪~

我想,他們應該都是靠專業技能來服務自己的客戶,

不至於讓自己無法在社會生存,

這種,既不會餓死,也不會大賺,不用看老闆臉色,也算是一種穩定的人生。


台灣這幾年,在電腦店家的產業,其實變化的很大,

隨時資訊快速的成長,網路普及化,知識管道,

因為門檻低,也就讓很多有電腦維修底子的人,皆可以在年輕時即從事客戶服務工作,

相對的,也便讓許多電腦公司面臨客源減少的壓力,甚至陸續倒閉,

就這些倒閉的店家來說,藤覺得這是被市場機制給汰換下的,

因為無法跟上時代.....


就目前從事這行的來說,

入門級的,只要在網路上打廣告,即可接案回家做生意,這種多數年輕人為主,

進階級的,租個小地方來辨公,即可讓客戶送修及取件,這種多數是已有固定客源,

其實到這個階段,藤覺得能做到這樣已讓人很佩服了,

因為要培養固定的客戶及不斷開發客戶,真的有其難易度。

這種,即是大家口中的電腦工作室。


工作室這名詞,也可以說是工作坊,

這種代表著:有能力幫客戶服務,能讓客戶信任,但也只能算是一個”加工”的產業,

對藤而言,如果做久了,還只是一個”加工”,這種會滿難撐下去,

因為就藤的觀察,知識家很多這類的族群,

藤舉例,有人發問要組一台電腦,一堆人報價,

說真的,每每看完那些報價,

對發問者來說,感到悲哀,對報價的人來說,感到悲慘,

悲哀之處,買了之後,日後肯定容易成為電腦孤兒...

非慘之處,即是規格多數是品牌迷思,採用的零件未考慮到日後維修的方便性,而且價格真的是”零件價",通常這種入門級的,如果長態性做這類的生意,不是跑掉就是不做售後處理。

只因他們會覺得"又沒賺多少,幹麻服務多"?

這類的狀況,藤真的遇了相當多,客戶只能無奈~




電腦工作室,這個行業,如果要做的出色,

藤會建議從業人員最好先去正規電腦公司工作一段時間,

了解老闆的想法,了解公司的營利模式,了解廠商的服務,

不然,即使做了N年,所賺的,還不如去當上班族的好吧?



電腦工作室是目前的趨勢,即便也是未來的趨勢,

因為客戶也都了解,維修電腦,並不一定要給大廠牌的維修,

但是客戶也會很在意店家的技術、品德,

所以希望從事業人員,多事就多提升自己的"生意觀"吧......




今天一位客戶,看了藤以前在知識家的回答,

直接上門請藤協助規劃電腦,

客戶是說在知識家一堆人報價,或是在NOVA組裝,

很害怕上錯船,所以看了藤的BLOG,只有信任....

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