藤小二維修手札~店家組裝不良,造成硬碟損壞


前幾天來了一台電腦,

客戶今年七月份在NOVA組裝,

是找認識的朋友用的。



十一月份,電腦常發生檔案損壞。

客戶自己重灌了二次,每隔一段時間就有問題。

最近連灌都灌不進去。

於是透過朋友介紹到這邊來。


藤的習慣,每台電腦都要拆機殼看配件~

不拆還好,一拆就看到硬碟的SATA電源竟然是Y一邊,

沒有完全插緊,

於是就探問客戶這台電腦組回去時,

在使用上應該常會頓頓的,

或是當機~

客戶回答是有這問題......


後來將線材重置之後,發現進WPE都會嚴重LAG~

於是進行硬碟檢測後,

發現一堆壞軌及老化.....


會發生這原因,應該是硬碟供電不良,造成常常斷斷續續供電,

久了,自然會產生壞軌及老化囉!



最後請客戶將電腦搬去NOVA,請組裝人員去處理售後問題~

*通常這情況,藤都會建議客戶自己去找原組裝人員去處理,避免不必要的維修爭議。

說也奇怪,電腦是在NOVA組裝,怎麼故障了不回去NOVA找朋友檢修?

套一句客戶常說的:NOVA維修時間久,技術點點點....






這件事告訴了我們,組裝人員在組裝後,一定要詳細檢查配件,

甚至熱機,最好是雙人做檢查比較保險。

不然,倒楣的會是客戶!
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