今早八點多起床,

帶著花從北屯一路殺向南屯要看中醫,

這間中醫,藤上禮拜有提過,

很有名,一天只接受三位現場掛號,

三位電話掛號,

很多人都是用一位掛號資格,幫很多人再多掛二個號,

也因為額度的問題,

每天早上九點一到,

他們的電話就一直鈴聲,都是要掛號......


很快的前三通電話都順利掛號到~

接下來的來電都是掛號不成功,

員工一直都很有耐心的跟客戶解釋已經不能掛號了。



結果有一通電話,員工的回答內容有異常,而且聲音也很大,

大概的內容就是:


客戶:XX中醫你好,我要掛號

員工:不好意思,目前額度已滿了,不能再掛號,請下禮拜再來電~

客戶:怎麼可能,現在才幾點就掛不到了?而且電話一直打不進去,你們是"內定"嗎?

員工:不好意思,每天早上時間一到就很多客戶打電話來掛號,有的人一次都是用好幾隻電話在打,

而且我們一天才三個額度,手腳慢的自然就掛不到了。


之後從電話聲就一直傳來客戶在抱怨及不滿的情緒......就掛電話了。



每天,這間中醫都是上演相同的事情,

照理說每位有來這間看過的病人應該都知道這家真的很難掛號,

偏偏這位來電者"白木"......還直說是內定,

基本上這已經有在汙辱、質疑的態度了。


*藤真的很想叫這位客戶直接早上九點在現場等看看,就知道是不是事實了


通常這種客戶,對我們來說,一律都是列黑名單,

不然就是報高價,再不然就是另請高明。





另外一件讓藤有點感冒的~

醫院有訂報紙,

藤是第一個拆封拿來看的,

先拿體育版來看,其它的先放隔壁椅子上,

結果一位老兄連問都沒問,直接全盤拿走,

看完之後還放在腿上跟旁邊友人聊天.....



今天是在醫院,不想鬧事,而且也不是我買的報紙。

但今天如果是在外面場所,

藤會用"語氣"去指責.....


因為對方犯了二件錯誤~

1.拿報紙前,是否應該禮貌性問候一下再拿走?

2.看完報紙是不會放回來,也許還有其它人要看丫


所以,如果格友在外,記得注意這二件事項.......



下禮拜去,我會先買一份APPLE,

再來試探人性,

如果遇到白木的,就給他死了~






*樂群街的鹿港麵線依然生意超好~

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