藤曰:下面文章是2007年(民國96年),為什麼要重貼咧?

因為藤幫人處理筆電,剛好有遇到此問題,問一下朋友才知是華碩設計不良的問題,

如果你的筆電也是A8系列的,轉軸方面有問題的話,請直接送華碩,先不要拿去給店家維修哦!!

免得多花近二千的費用。

通常轉軸只要壞一個,就要同時換掉一組才行。



A8筆電有瑕疵
華碩:不限保固 免費修
【記者洪家愉/台北報導】

華碩電腦A8系列筆記型電腦,傳出屏幕轉軸容易碎裂的情形,網路上甚至有消費者送修次數高達5次;華碩聯合科技詹姓技術長昨天表示,消費者若有此類問題,不限保固期,華碩一定負責無條件更換。

消費者呂先生表示,因為工作時常要作簡報,在1年半前購買華碩A8電腦,豈知今年6、7月間,連接電腦螢幕與鍵盤主機部分的轉軸突然碎裂;同時間,一位錢姓友人剛買3個月的同款筆電也發生類似情況,2人於是送修更換。

呂先生說,後來他上網搜尋,發現原來很多人的筆電也跟他一樣,而且都不是送修一次就可以解決,於是他與友人一起向北市消保官申訴,希望華碩保證,不管在不在保固期都要負責到底。

沒想到調解那一天,代表華碩的陳姓專員卻遲遲未現身,讓他們空等40分鐘後,對方才打電話跟消保官說,是消費者自己使用不小心,讓他們為之氣結;消保官則建議他們結合其他消費者,向消基會登記打團體訴訟。

華碩詹姓技術長說,他代表公司向消費者表示歉意,此批產品出現的問題疑似因零件生產廠商偷工減料,造成品質不良,華碩也是受害者,目前已開始跟廠商進行索賠。

詹姓技術長說,華碩目前無整批召回換修的計畫,但只要消費者有這方面的問題,不管是不是在保固期限內,華碩一定負責免費換修。目前全省10家皇家服務中心都備有充足的零件,消費者送修保證2小時內修好。

【2007-12-13/聯合報/C2版/北市要聞】

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