環保署愛心電腦 竟成維修孤兒


自由 更新日期:2009/03/31 04:09



〔記者劉力仁/台北報導〕「拿到電腦好高興,才玩一下,電腦就壞掉了……請叔叔幫我修電腦…但叔叔不理我。」



送出六千台 六百台故障



環保署去年舉辦「你的舊電腦,他的新希望」活動,整個計畫花了約三千萬,致贈六千台回收後重新組裝的二手電腦,給全台弱勢家庭兒童及社福團體,但估計其中一成,約六百台都是故障電腦,令人詬病的是,在保固期內卻找不到人修理,讓苦等多時的小朋友失望不已,網路上因此出現許多批評聲浪。



打維修專線 竟是空號



有偏鄉小學老師說:「送來的電腦,一半是壞的…維修專線電話打過去竟是空號。」故障原因包括排線沒裝好、光碟機壞掉、螢幕故障,不然就是不能開機。有些電腦儘管已經找出故障毛病,但偏遠地區根本買不到零件可換,活動美意大打折扣。



中華經濟研究院接受委託處理此專案,計畫協同主持人柏雲昌表示,去年回收主機一萬九千台、螢幕一萬六千台,請志工重新組裝成七千二百台的愛心電腦,嘉義以南二千多台電腦,因為負責維修此區域的包商疏失,導致投訴電話不斷湧入。



對此,負責維修包商的說法是,因為工廠換了地址、換電話,所以不好找人,已經改進。



不堪使用 將宅配換機



柏雲昌說,小朋友的二手電腦上面都有維修專線:○八○○二一二六八八及包商維修電話,若找不到包商,也可以透過服務專線尋求協助如果已經壞到無法修理,環保署會換另一台二手電腦,請貨運公司專程送到家中。



柏雲昌表示,二手電腦是三至四台老舊電腦請志工拼裝而成,當然不可能跟新的一樣完美,等級也較差。據統計,一百台電腦中,約有十分之一曾經出現故障狀況,有故障的電腦中,十台有七至八台是軟體出問題,二至三台則是硬體出問題,這些都只能請受贈者諒解。


 


藤曰:


其實如果政府真的有心的話,應該是直接採用新的低規文書電腦,


因為二手的電腦,故障率本來就容易高,很容易讓配合的廠商修到怕,甚至擺爛,


(負責維修包商的說法是,因為工廠換了地址、換電話)


讓兒童使用電腦的美意及品質,都打了折扣,


如果二手電腦已無保固,藤反而覺得這樣會浪費更多的維修費用.....


另外,藤也很感謝那群志工們,因為要在短時間內組出六七千台電腦,過程一定很勞心勞力,


也難免在安裝系統或是組裝時,可能就會少了測試穩定性的動作。


(十台有七至八台是軟體出問題,二至三台則是硬體出問題)


只要藤經濟允許的話,將來會也做愛心捐贈的事項,佈局中~


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