知識家網友維修案例~電腦維修遇到惡質店家





發問者:
趴趴


以下是內容:


請問各位大大以下是小弟遇到的狀況請問一下該怎麼處理?

上週因電腦突然當機後,重開機卻不一定有畫面出現,且就算出現後也跳不過WINDOWS,因為電腦是才剛組沒幾個月,於是基於保固因素就詢問當初購買的店家處理,結果老闆什麼都不說就叫我直接寄下去給他看看,收到電腦後老闆不但不主動連絡也不馬上幫我處理,直到兩天後我打電話給老闆,他跟我說是XP漏洞被攻擊的關係,一定要重灌才能修補,於是他就打算重灌維修,第4天時,接到電話通知卻說只是因為記憶體沒插好跳起來導致當機的狀況,根本不需重灌,讓我感覺很差,都4天了才發現問題在哪,那前幾天說XP有問題不就是亂哈拉的??還是只要客人電腦送修不管問題出現哪就是先重灌賺手續費再說??而且當初我就有跟老闆交代是急件請他盡快處理,他就是一拖再拖,售後服務多差就不用再多加贅述,光買電腦前跟後態度就差了一萬八千里,最後取件那天老闆還說謊說重灌灌好了,資料也幫我備份了!當下我的想法是問題根本就不出在軟體竟然還重灌我的電腦,反正花錢消災只要我的資料沒被重灌弄丟就好了,回來後開機卻發現老闆根本沒有重灌,而且幾乎店家最少對會幫客人大約清潔主機他們也沒做,感覺就是寄電腦去給他們當凱子削的,寄去4天就被丟在那裡什麼也沒做,最後發現東西當初沒裝好在幫我壓緊,然後唬攏我說有重灌然後收錢,拜託電腦如果不是在他們那邊買的還沒話說,問題我的電腦就是跟他們買的!一部電腦買不到3個月就出問題已經很丟店家的臉了,出問題後還有臉亂收費!! 最好笑的是,當我發現被騙錢後連續兩天打給老闆要理論,他都避不接電話!!!也不回!



請問各位大大像這種賣完電腦就開始隨便亂搞的惡質店家請問有什麼方式或管道可以申訴?
我只想取一個公道,而且不能讓這種惡質店家繼續胡作非為!!


最後請告知大仁科技大學以及屏東鹽埔附近的居民小心一點,不要上了惡質店家 捷X電腦3C館 的當,維修技術差還會亂騙錢!!

 

 

 

藤曰:

 

這情況只是冰山一角,既然趴趴找不到管道可以消氣,藤就幫他po在blog上讓大家看看。

 

此這事件當中,可以很明顯的發現,老闆的維修能力有待加強,一般遇到重開機卻不一定有畫面出現,

很明顯的是硬體的問題所造成,非文中說的XP漏洞被攻擊的關係,一定要重灌才能修補,

藤敢說老闆灌的XP版本應該是盜板(無法更新的版本),這樣才有機會讓客人回頭重灌。

再來就是老闆還說謊說重灌灌好了,資料也幫我備份了,我在猜老闆可能同時處理很多電腦,所以對象搞錯了。

我想依此間老闆的售後處理方式,早晚會走向XX大吉的。

 

不過藤倒是也想說一句組裝者的立場,

我們幫客組裝電腦,不可能保證一年內都不會壞掉,或是不會有硬體的問題,

零件是原廠的,我們只是代為組裝,若有壞掉的話,我們是會負責做後送的處理,

所以請不要再認為,組裝的電腦都不會那麼快就壞低~

人家品牌電腦也常常出現新品不良或是半年內就故障的情況丫!

 

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    藤小二 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()