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好文→台灣老闆們多學著點 - 你給員工吃肉,你將迎來一群狼

 

 

藤小二電腦維修手札-在集中市場,店家門市買的電腦,半年或一年內故障,建議消費者找原店家檢測。

 

 

藤常常接到客戶打電話來說,

他們的電腦才組裝沒多久,或是用了幾個月,電腦就發生硬體問題,

想要送我們這邊做檢測。

 

但藤通常會請這些客戶,先將電腦送去給原購買店家去做售後檢測,

畢竟有些店家會提供一年內免費檢測,能利用就利用,省錢錢。

 

藤另一個用意是希望客戶漸漸去了解"店家"...

這樣他們才能體會各家店的處理方式還有檢測技術,

也才能了解店家零件選購方式,等級差別,組起來之後是否"穩定",

這樣才會知道下一台新電腦到底要不要繼續給原店家組裝。

 

說白話一點,就是讓客戶去認清事實!

便宜沒好貨? 只會組不會測? 菜單亂配?

 

 

藤通常實驗的結果,

有的客戶找原店家處理後,還是會搬來給藤處理,因為原店家"找不到問題"。

或是電腦常常要送修給店家做檢測,也就是"修不好",

最常遇到的,就是450W吃高階顯示卡的情況最多,但店家又不承認是電源供應器供電不足的問題。

藤有常說了,換一顆高瓦數的電源供應器,就搞定了!

 

 

 

不過,如果客戶是在外縣市購買,但不想那麼麻煩一直寄來寄去,

或是客戶本身也不相信店家的"檢測能力",

又或是想要早點弄好電腦,

那藤倒是願意去接手這樣的"新電腦"。

 

 

 

 

 

螃蟹舞

 

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