kato rppc-1030227 b.jpg  

藤小二電腦維修手札-逢甲黃小姐電腦維修案例,三千多的炮兒,也是會用一年多就爆掉。店家別只會重灌的技術丫(1030305)

 

文章前言:  

麻煩一下,請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊酸你。所以請多多高抬貴手一下!偶不想紅....

藤花時間編寫這種電腦維修案例,主要目的有三種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程。

因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。  

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

1020609補充:藤目前不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

好的處理流程,能讓電腦問題現形,

好的處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

 

故事開始,請往下看下去↓

 

在103/2/27,住逢甲的黃小姐來電問藤說,她的電腦在玩遊戲時會自動重開機,

若只是一般上網則不會。

電腦有先送去給附近店家檢測,說可能是防毒軟體的問題,所以請黃小姐換一套防毒軟體看看,

再不行就要重灌試看看。

當時黃小姐有請店家檢測是不是電源供應器的問題,因為她認為是POWER的問題,

但店家說沒有工具可以測試......

 

電腦規格:

i5-3450 1155 四核心,技嘉GA-H77-D3H主機板,

創見4G+4G DDR3 記憶體,日立 500G 硬碟,

技嘉N550 顯示卡,GreenMax 550W銅牌 GE-X550A-C1 五年保固,一顆約3000元。

101/6/22 高雄店家組裝。

kato rppc-1030227 a.jpg

 

 

一開始黃小姐打電話來時,描述了問題,藤大概就知道問題點了,所以請黃小姐直接送來店裡。

從逢甲跑來一中街,距離說近不近,說遠不遠,為了求得一盞明亮的燈。

看了這台電腦的實險規格,心中猜測80%是炮兒的問題,

果然用電源檢測器測試,馬上就BBB狂叫....

通常這種代表供率已經有問題了,電腦才用了一年又十個月左右,

衰退的還真快....

看了看這顆電源供應器,GreenMax 550W銅牌 GE-X550A-C1,五年保固,一顆約3000元

技嘉代理,應該也是請工廠生產的。目前市場上已經停產。

 

藤有讓客戶選擇是要送,但要等7-14天,還是直接換一顆新的,

返修回來的則當備品。

 

黃小姐有在玩遊戲,當然是直接換新的,但預算不多,所以只能採用一般GTP 525W的等級。

雖然跟原先三千元的銅牌,價差不多,但至少還夠用。

過三年若有壞掉,再換原先的返修品囉!

 

裝上了一顆佶偉GTP 525W 電源供應器,

燒機BT 一段時間,也測了HD及RAM,3D MARK 11,都OK~!

更新了主機板BIOS到最新的F15。

這台約五六小時就完工。

※RAM跑了二次才過關,初測約一個小時才跑出二條ERROR,清潔複測即PASS。

 

話說黃小姐前一台電腦的電源供應器還是用海韻等級,一顆也是三千以上的@@"

 

補充:技嘉GA-H77-D3H主機板,好像針對藤之前說的音效爆音問題,好像有修正了,不過藤還沒去測試這項更新。

http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4316#bios

BIOS為F16b

修正Win7/8/8.1/XP/Vista下的音效功能 (* 更新BIOS後,請更新VIA audio driver.)

Win7/8/8.1 : VIA Audio Driver
WinXP/Vista :
VIA audio driver

 

 

 

所以說,客戶的眼光是明亮的,用電腦久了,大概也知道問題點,

當然這不是客戶認為是什麼壞掉,店家就會相信客戶所言,

但是店家有沒有能力DEBUG,這就是一個很嚴重的問題了。

像前店家的處理方式,是針對防毒?重灌等層面來判斷,

有一點經驗的客戶,當下就看出維修人員的手腳.....

運氣好的,立馬帶走電腦再找別家。

運氣不好的,電腦重灌拿回家之後,還是有問題......但錢已經被收了。

在台灣,運氣不好的消費者,佔多數!

 

 

 

電源供應器於2/27送修技嘉,今天3/5號還沒返修.....

要說到這牌子的電源供應器是好是壞,藤無法下訂論,

畢竟處理到的樣本值不多,但依過去經驗,送來店裡維修的,大概是用二年左右就故障,

反正還在原廠保固內就送修囉!

 

 

選一個廠牌的電源供應器,

除了看品質及價位等級之外,送修的方便性及處理時間,都是要考量的,

這也是藤為什麼都會選後勤能力比較強的產品,

而非市場熱銷的廠牌,

對客戶比較有責任感的,就會很重視藤所說的後勤能力值,

對客戶一板一眼的,就會選擇市場接受度高的,

總之,做生意百百種,只能讓客戶去簽牌囉!

 

 

 

喜歡買便宜行動電源的,看看~

露天惡質商家,假的小米電源(本人拆解驗證,願受法律責任)

創作者介紹
創作者 藤小二 的頭像
藤小二

藤小二電腦修配坊

藤小二 發表在 痞客邦 留言(10) 人氣()