藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修案例-台中孫同學電腦維修案例，開機沒畫面，若常常重插就可以使用的話，那代表記憶體是不穩的，要送修囉！(103/5/14)

文章前言：  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例，主要目的有幾種：

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，

很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，  

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程，能讓電腦問題現形，

SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，

建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！

※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！

※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，

鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

藤送給常送修電腦的網友告誡：

當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字

若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，

這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，

下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。

建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，

請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，

(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧！

不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?

若有的，請舉手答右丫！

故事開始，請往下看下去↓

念中技的孫同學，12日帶來一台電腦，

電腦問題：

1.可開機，但無法關機

2.開機後，但時常無畫面，必須要將記憶體拔起來重插才會有畫面

3.手機插USB 無法讀取，但MP3可以

電腦在第一年時就有給其它店家看過。

後來第二年時常有這情況發生。

電腦規格：

AMD X4 955 AM3，

華碩ASUS M5A97主機板，

金士頓4G DDR3 記憶體，

WD 藍標 1T SATA 硬碟，SATA 燒錄器，

微星N550 GTX 吃電顯示卡，CoolerMaster 450W 電源供應器。

原價屋100/9/17 購買。

藤的檢測過程：

孫同學說電腦常常開機沒畫面，必須要將"顯示卡"拔起來重插才會有畫面，

但12日當天，藤檢測電腦是可以正常開機的，

不過倒是真的遇到系統若按關機，就會一直卡在"關機中"，就無法正常關機，

用我方硬碟的系統，是可以正常關機的。

上網爬文，台灣人很少遇到，反倒是不少大陸網友有遇到，

直指是系統中毒問題。

系統裝的是360防毒軟體，很多人都認為有裝防毒軟體就都不會中毒，

後來將360移除改裝金山毒霸，還有及急救箱，

果然就掃到26隻啟動式病毒，雖然有清除了，但還是無法正常關機。

所以系統重新整理過之後，就可以正常關機了。

主機板BIOS 也更新：0705到1605

至於開機沒畫面的問題，藤測試了一個下午到晚上，

跑燒機也都很正常，這下囧了.....

於是再跟孫同學討論電腦的情況，

她告知電腦在使用第二年左右，就常有這樣的情況，

但一直找不出問題，別家也說沒問題。

那依藤的經驗，會造成開機沒畫面，而且又是在"重插顯示卡"的情況下才會有畫面，

應該是電源供應器、顯示卡及主機板的可能性，

因為這種規格的組合，確實也是藤常常遇到的月經案例。

同時這顆酷媽的450W，藤先前也常在送修 (皆因功率不足)

顯示卡又是微星，而且是要吃6PIN電源，所以有可能是POWER電率不足，導致顯示卡未吃到電，

當然若要重插顯示卡，那也不排除主機板PCI-E插槽接觸不良，

但讓藤比較囧的是，電腦有跑各種燒機，檢測RAM，都沒遇到當機的問題....

藤也有打幾場LOL，也都很HIGH....

所以最後跟孫同學說，最好的方式就是將電源供應器、主機板及顯示卡都送回原廠檢測，

看能否亂槍打鳥抓問題了。畢竟零件都還在保固內，

只是藤會比較辛苦一點，當然，檢測費用就得拉高了。

預計處理時間大概要一個多禮拜才能結案。

果然在13日早上開機時，確實就發現電腦開機會沒畫面....

把記憶體拔起來重插，畫面就出來了.....

於是馬上再問孫同學，重插的是顯示卡還是記憶體....

她回答，其實是記憶體....

哇粒咧....也差太多了吧！

後來換了另一條記憶體測試冷機，都可以正常開機，包括今天14日的開機。

像這種情況，藤的經驗就是記憶體不穩了，而非其它零件的問題，

(當然電源供應器及顯示卡的問題，日後還是會爆發出來)

所以這台就可以提早結案了...

＊孫同學有回報，換了記憶體之後，電腦用幾天都正常囉！

不過孫同學來取電腦時，

倒是有說到電腦若有玩摸擬市民遊戲時，

電腦會很容易重開機...

但玩其它遊戲就不會。

看來又是一個酷媽450W推550GTX的問題。

前幾天看到的：全漢黑騎士650w會跳掉重開機??

※若沒有將記憶體送修或是更換，客戶將電腦拿回去，還是會常常遇到開機沒畫面的問題，

所以這就要看店家的經驗判斷了，不過多數的店家，應該都會懶的多測或是送修，

畢竟重插就有畫面，程式也測試是正常，就不會認為是記憶體"不穩"的問題...

機會教育一下：

若記憶體常常重插，電腦就有畫面，而且每次測試RAM都正常，

那代表這記憶體是已經不穩了，

必須要送修原廠處理了，

沒必要再浪費時間一直插來插去及測試。

而且程式測試，也不一定凖確，總會有被騙的時候。

而且如果遇到客戶描述的，真的常會開機沒畫面，

那代表電腦真的是有問題，

像這種最好是冷機一段時間(也就是過夜睡覺)，

隔天再開機，有時就會看到症狀了。

不過，使用者最好是正確的跟維修人員告知電腦問題及測試方式...

不然會造成時間浪費及誤判。

很多維修的判斷，還是電腦零件的選擇，

藤都是依歷史經驗去決定，本身的樣本值也很多，

所以可以快速處理電腦的問題。

包括幫客戶規劃電腦零件、廠牌一樣，都會去考慮到耐用度的問題。

不過有不少網友，大都是用自己的電腦去觀察零件"好與壞"，

這部份是OK的，因為唯有故障，你自己才能知道零件的品質，

但藤倒是建議當電腦有故障後，最好是做個筆記，去記錄電腦幾年來的故障情況，

這樣你也才能知道下一台電腦，要怎麼個選法囉！

若自己沒有太多幫親朋好友組裝及維修的經驗的話，

藤不建議你在網路上亂開菜單，亂放炮！

藤對於每一位客戶的送修及組裝，都有建檔，

記錄格數已經破萬了.....