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藤小二電腦維修手札-台中江同學電腦維修案例,買電腦,最怕遇到鄉間小鎮的囧老闆,會讓你變囧男孩哦!一切都是謊言。(103/6/14)  

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

故事開始,請往下看下去↓

 

昨晚住大里的陳先生送來一台電腦,

電腦規格:

I5-2400 四核心 1155 腳位,技嘉H61M-S2-B3主機板,KINGBOX 4G 1600 DR3 記憶體,

日立 500G SATA 硬碟二顆( 101/10生產),SATA 燒錄器,

技嘉N630顯示卡(102/1生產),戰鷹620W 電源供應器。

主機板是100/10出產。

店家報價約19000。

電腦是101年9月在苑X鎮組裝。

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電腦問題:使用中會不定時自動重開機,或是開機中就會一直重開機!

 

這台電腦有很多狀況,

江同學說電腦使用不到半年就一直送修,問題很多。

店家有換了多數零件之後才穩定。

包括原先顯示卡是6670的,後來玩遊戲會當機,才改換N630。

從101年九月,到102年上半年,換完主要零件才穩定一點。

 

今年103年就開始又出現自動重開機的問題。

 

江同學說當時CPU風扇是加一二千元買的,

因為老闆說原廠的風扇散熱不好,所以要用改良的才行。

(但這價格也太.....貴了吧??? 應該不用到一千元)

本來組裝時,估價單中的記憶體寫1600,

後來裝成金士頓 1333規格,被抓包之後老闆就說裝錯,才改裝了KINGBOX廠牌1600的,

電源供應器說是銅牌等級的,而且有620W....

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但藤有查到這片主機板,是是100/10生產的,離江同學組裝,已經快一年了,

至於這顆電源供應器,是99年生產的。

 

江同學也有不少朋友是在那間店家組裝的,經過這次,

都已經告知朋友們不要再去那邊買電腦了。

因為他真的愈用愈囧.....

 

 

至於這台電腦的問題,

藤初步有先測試二顆硬碟及記憶體,零件測試都正常,

而且測試好幾個小時,也都沒有發生自動重開機的問題,

電源供應器用電源檢測器也是都OK的。

 

第一天晚上測試是都OK。

進入第二天測試,就有遇到開機跑WIN7系統中,會自動重開機,

但只要能正常進系統,上網的話,甚至跑太空戰士,都不會有問題,

不過倒是有發現開檔案或是開程式,都會有一點頓頓的。

囧了....

後來有換上備品電源供應器,測試開關機幾小時,都很正常,

再裝回原電源供應器,

這台電腦有裝LOL,藤登入遊戲,才剛要開戰,馬上就自動重開機了,

好險是打電腦而已...不會被嘴炮,

於是立馬再接上備品電源供應器,

打了二場LOL,使用上都正常.....

 

所以最後就直接判斷這顆鷹大俠620W電源供應器是故障的,

供電不穩定,會瞬間掉壓,導致自動重開機。

重點是想送修也沒的送丫....

沒有代理商@@"

這顆成本約一千元上下,首利代工的。

 

嚴格來說,這台電腦是101年9月購買的,

結果花了不少時間在送修,換零件,

而且未滿二年,

就又噴了汰換電源供應器的費用。

 

這樣的情況,藤也見怪不怪了,

早就說現在電腦零件汰換很快,很難撐的久了吧!

到現在還是很多人認為一台電腦能撐五六年?

想要撐久一點,那就多一點預算嘛....

 

 

另外機會教育一下,這顆電源供應器的12V線材,其實是可以從顯示卡下方穿過去的,

但店家卻走背後,並多接了延長線.....真是多此一舉!

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藤之前就有說過了,

在這種鄉鎮地方購買電腦,

客戶都想用便宜,能用就好的觀念

就要有心裡準備,因為店家沒有太多本錢去選購太好的零件,

不過若客戶的預算有足的話,

店家也不一定會幫你配置好一點的等級,

畢竟便宜零件組習慣了,用好一點的,對他們來說會是一種浪費。

而且若運氣差一點,遇到會動手腳的老闆,

或是客戶本身沒有太大警覺性,

就只能花一些固定成本來做電腦維護了.....

 

 

檢測一台電腦,

有時用平常的測試方式,是測不出問題的,

用遊戲下去測試,有時是最準確的....

藤只要有時間,剛好客戶電腦也有裝LOL...

大都會摸個一場測試FPS狀況。

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剛剛有一位客戶送來電腦,

電腦會使用中就斷電或是自動重開機,

一樣也是玩遊戲時比較明顯。

藤檢測是電腦配置的雜牌的600W電源供應器GG了,

電源檢測器直接BB叫~電腦是102年11月組裝的,

電源供應器有貼店家貼紙,

不過電腦採用微星N660 GTX 顯示卡,卻沒有貼店家貼紙,

顯示卡是101年8月生產的,離客戶購買電腦也超過一年的庫存,

所以藤建議客戶將電腦送回原組裝店家送修電源供應器之外,

也去了解一下電腦的零件保固是怎麼算.....

尢其是顯示卡部份。

因為如果顯示卡沒有貼店家貼紙,微星原廠會依出產日去算起三年保固,

這片顯示卡保固到104年八月,

但重點是電腦是102年11月買的,理當應該保固到105年11月才對....

消費者無形中就失去了零件保固的權益。

電腦是在南投組的,客戶也說他們的親朋好友也都在那間店購買....

這顆電源供應器外型很獨特,標示600W,沒有其它廠牌型號,

而且機殼是採用下置電源,不過電源供應器下方倒是沒有風扇.....

可能是悶久了,自然性爆掉。

 

 

藤做生意,多數會佔在消費者立場去處理,

像這台電腦,其實是可以直接幫客戶換新的電源供應器,並接手處理,

但藤情願少賺,建議客戶先找原店家處理,這樣他就可以不用花到錢,

同時也可以請店家處理一下顯示卡的保貼,

到時之後再送修,藤就不會有顧慮。

 

 

 

六月份,雷神一直降臨台灣,

所以藤一直都處在忙碌維修中....

二個禮拜的時間,業績就達到六月的目標,快滿出來了。

日一要來放假二天,好好的去遊山玩水一下才行。

 

很多事,逆向運作,反而能獲得更多東西!

若都跟別人做相同的事,只是競爭而已。

 

 

有時,藤覺得一台電腦如果要穩,

就要跟馬刺一樣,每一個零件都是有戰力的,

而非像熱火一樣,只靠一二個球星打天下.....

當一個球星倒了,那就容易輸球了。

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又一個新的詐騙~

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