藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修手札-豐原KEN電腦維修案例，電腦使用中畫面會一直黑掉，華碩GTX650TI送修三次了，藤也快氣爆了...(103/8/1)

本篇延伸文章：

別阻止偶，藤要拿大理石來砸自己的腳了....華碩GTX650TI-1GD5 顯示卡修了三次修不好，華碩只會跑四小時3D MARK 6 來敷衍嗎? 8/14，華碩已升級750TI版本囉！

2014/8/14補充：

經過藤的長達二頁文章抱怨，還有客戶KEN不斷打電話與華碩客服聊天，

華碩最後是直接升級我們所要求的華碩750 TI 1G DDR5顯示卡，

經測試，已經沒有問題了！

所以這也證明原先的650TI顯示卡，都是有問題的。

另外也請網友不要以為華碩都會依客戶要求去處理哦! 得耍點小手段才行！

 這台總算能結案了。

文章前言：  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例，主要目的有幾種：

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，

很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，  

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程，能讓電腦問題現形，

SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，

建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！

※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！

※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，

鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

藤送給常送修電腦的網友告誡：

當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字

若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，

這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，

下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。

建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，

請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，

(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)
 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧！

不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?

若有的，請舉手答右丫！

故事開始，請往下看下去↓

上禮拜，咱們一位網友KEN有在BLOG留言問電腦問題，

這台電腦，是KEN今年四月自己買零件組裝的，

但不是同時一起買來裝的，

顯示卡是在藍屋購買的。

大概在六月份時，電腦使用中，會遇到畫面會不定時變黑的問題，

有先將顯示卡委由店家代送，華碩測試正常。

送修回來裝機，還是有相同的問題。

電源供應器也從曜越換成全漢黑騎士，

最後還是無法找出問題點，

於是請藤來接手抓問題。

電腦問題：

使用中畫面會消失，得強制重開機，

不管是使用中還是放置中都會消失。

電腦規格：

Xeon R. E3-1231 V3，微星H97 Gaming 3 主機板，

美光Ballistix Sport系列記憶體 8G 1600 DDR3 記憶體，

SEAGATE 500G (ST500DM002)硬碟，SATA 燒錄器，

華碩GTX-650ti 吃電顯示卡，全漢黑騎士 550W電源供應器。

KEN 103/4自組的。

103/7/23 藤的測試過程：

你看看，你看看，用E3的結果就是這樣，

沒有內顯來做交放測試厚?

若有內顯的話，DIY族比較能早點Debug出問題點。

ken有說顯示卡送修華碩，

維修單寫著測試3d mark四小時都正常，就退回來了....

一般人看到這情況，

就不會再去料想會是顯示卡的問題，

而且從周邊零件去測試。

顯示卡是這片GTX 650 TI，這片其實是去年十月的庫存品了。

藤實際測試結果，

測記憶體約十多分鐘畫面就消失。

更換我方H7870顯示卡(雙6PIN)測試一小時都正常。

再裝回原顯示卡測試硬碟，結果測約二十分鐘就畫面消失。

再裝回我方H7870顯示卡測試正常，

電腦燒機也OK。

BG了，這片顯示卡是有問題的，

於是7/24將顯示卡送修華碩，並跟工程師告知顯示卡先前已送修一次了，

若這次工程師還是測試正常的話，

請直接換一片良品交件。

送修這期間，藤有用7870顯示卡及560GTX顯示卡試LOL，

都相當順，這二片顯示卡都是要吃6+6 PIN電源。

7/31，收到顯示卡了，果然是換了一片，但沒有附維修單。

但很囧的，

裝機測二輪3D MARK，畫面就又變黑了，

藤的臉都綠了。

系花生什麼素丫....丫不素換一片了，還會這樣?

難不成是跟主機板相衝丫?

立馬將顯示卡裝在彰化黃先生的電腦跑3D MARK，

喵的....

跑了三次3D MARK，畫面也烏拉拉了....

啥尛?

華碩檢測品質怎麼下降那麼多?

都送二次了還搞不定?

今天8/1，藤又去了華碩，送修第三次，

希望這次他們能換一片新品，

不然可能就會沒完沒了.....

做維修就是這樣，遇到這種問題，就是繼續抗戰而已。

如果這台採用有內顯的CPU的話，

至少電腦可以先帶回去用內建顯示卡加減用，

當然藤也有想先借一片顯示卡給KEN用，

但他還是希望一次弄到好再拿電腦，

不然豐原台中來回跑，很吃力。

他目前用其它台電腦先撐著。

補充：8/6，華碩將顯示卡寄回來，

維修單號：TWZL480011

工程師測試3D MARK 6，4小時，就出貨了....

馬的，不要只是用6版丫！現在都在用11版的年代了，還在用舊版。

這就是華碩的測試品質！

唉~看似簡單的維修案件，也可以這樣一直拖下去，

好險藤有交叉測試，才能判斷一直是顯示卡的問題，

也才能咬住華碩.....但也間接一直被石頭砸，

害偶的腳，常常隱隱作痛。

所以說，有網友認為送修產品可以很快，幾天就好，

喵的，那遇到這種問題，你能快到多少?

又有人說可以借備機給客戶使用，

很抱歉，不是每一間店都可以提供備機給客戶使用，

藤不是沒有，只是不想節外生枝，

若有人拿去犯罪，死的就是你，這還不懂?

至於像這種重覆送修，那代送費要再累積嗎?

基本上咧....

只要一開始跟客戶溝通好維修範圍，

加上客戶也了解實際問題，

在合理的價格內，雙方都能接受就好。

所以，電腦報價，不能報死雞價，也不能一開始就先報好，

不然自己就得多做白工而已。

KEN這台，一張小朋友，不為過！

所以電腦，還是交給專業的組裝及檢測吧！

不然到頭來，還不是要拿出去交學費....

自己組裝，雖然可以省到錢，

但出來混，總是要還的....

買到這種顯示卡，只能說上輩子沒燒好香.....

另外也要告知一下，

這種已經過買賣時間一段時間了，

是無法向原廠或是原店家要求貼錢升級或是換顯示卡，

也許有網友說可以，

但那通常是個案....

這二天還遇到二台電腦的狀況，

一位黃小姐的電腦是二年前四月組裝的，

電腦用的很LAG，

今年三四月有給爸爸的朋友檢測電腦，

結果做法一樣是重灌大法，只有告知硬碟可能快壞掉了....

今天電腦拿來，藤已經測出一堆壞軌了，

這顆正是水災後的Seagate 500G (ST500DM002) 硬碟，

在今年四月過保固....

所以黃小姐只能噴大錢，換了一顆WD黑標五年保固的500G....

所以丫~爸爸丫~不要再被盤了丫！

話說這台電腦，採用的是酷媽的RS400....

硬碟會GG，也不是沒原因的。

另外一台是南投吳先生的電腦，

開機會沒畫面，

但電腦在藤的店裡開機是有畫面的，

只是原先的WD綠標硬碟已經偵測不到了，

電腦使用者是父母在上網用的。

開機沒畫面，多數是顯示卡的問題，

電腦也用五年多了，

所以藤是建議直接汰換新的主機板及硬碟，

而非換顯示卡處理。

這樣的處理方式，長輩會有一點不太認同，

但吳先生了解藤的想法，所以他也很支持，

畢竟這樣可以省到後面的費用。

原先電源供應器，電壓測試正常，所以暫時不用汰換。

結果囧況來了~

買來的WD黑標，一裝上去，系統就警告硬碟有問題，

測出一堆壞軌.....

用了二百多顆黑標500G，這是第二顆發生這樣的事情，

藤猜測原先電源供應器應該是有問題的，

不然怎麼黑標會馬上風咧?

於是建議吳先生連電源供應器一併換掉，

不然如果硬裝主機板及硬碟的話，

電腦應該很快就會GG....到時又被長輩怪東怪西。

不過藤建議這台電腦就直接放生算了，

因為電腦平常是有在用雙螢幕的，

如果換主機板，也只能接一台螢幕來用而已，

後面還是有可能得另買顯示卡來雙接。

所以請吳先生將電腦取回，

並建議組一台新的雙核心規格電腦，

這樣就可以用主機板內建顯示來做雙螢幕輸出囉！

所以，有時做生意，還是不要硬賺的好，

若評估有太多風險或是會發生人為因素，

那就另請高明，反正南投也有很多好店家丫....

尢其是水里的某一家.....

不過吳先生應該還是會重新組新的哩！

昨晚還有遇到一台中興大學學生的電腦，

用了二年多，康舒510W 電源供應器 GG了，

完全不過電。

直接換一顆更高階的佶偉 IRON 650W 炮兒~

好久沒看到康舒的東西了。

藤也一直再三強調，

寫這樣的維修文章，能讓DIY族網友多學一點維修經驗，

自己基本檢測去抓問題，

藤的維修經驗，還需要輪到某些人去"提醒"?

拿客戶的電腦在練經驗?

拜託，電腦，它不是死的，它是活的，很絞滑的，

不是你玩它，就是它玩你，

所以我們得一直不斷的去複修，去進化，去學習，

這是一種修練！

不然一般的送修大法及重灌大法，

一般店家都做的到，

但為什麼人家不找你修???

為什麼高額的維修費，客戶還是能買單?

這就是咱們的差異性啦！

表揚一下：

高雄前鎮區昨晚發 生氣爆災難，不少警消人員自顧不暇，好險有居民跳出來幫忙，救出不少受困民眾。住在武慶三路的43歲的機車行老闆張宏志說，當時發生氣爆後出門一看，發現 有人橫躺對面路面，一動一也不動真的讓他嚇壞了，心慌之餘趕緊幫助還能走動或有意識的人，他自己幫忙抬兩名傷者到安全的空曠處。

20歲的余敏榮表示，他昨天工作回家已經11點，洗澡完準備睡覺，但突然轟天巨響發生氣爆，瞬間黑暗伸手不見五指，但他聽到外頭很多人在喊「救命！」因此他趕緊拿手電筒摸黑找需要幫助的人，直到凌晨3點，大批救難人員到場他才返家休息。
 
余敏榮說，當時消防隊員明顯人手不足，只能硬著頭皮幫忙找生還者，他幫忙抬出了3個還有意識的傷患，其中一名傷者是他拿手電筒發現的，最後必須靠擔架才能離開，他說「好險有發現！」（田兆緯、張惠凱／高雄報導）


更新時間：18:16