藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修案例-台中謝先生電腦維修案例，購買電腦，最好還是找實體店家組裝，若找朋友&同事組裝，電腦故障就會很囧了(103/9/11)

文章前言：  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例，主要目的有幾種：

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程，不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路，絕對不能違背良心或是貪圖便宜，甚至莫視已知問題，更不能只會做重灌的技倆！

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何維修人員，或是店家工程師，而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修案例文章，

很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，  

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程，能讓電腦問題現形，

SOP處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的專業經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

※藤對於維修的專業度，是由客戶去評斷，而非網路鍵盤魔人去嘴炮，若魔人真有本事，

建議您也親身去投入這份維修工作，你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章，不要只看一二篇文章，就反對藤的檢測方式，

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的！

※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事，那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言，煩請光明寫出貴店的店名，地址及電話，

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場！

※請網友或是鄉民們，不要將藤的文章案例放在論壇上，那只會讓引用者容易被炮而已，

鍵盤魔人&非維修人員，最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義！

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

藤送給常送修電腦的網友告誡：

當您的電腦有發生：使用中會當機，開機沒畫面，畫面消失，自動重開機，畫面不動，藍底白字

若送修的店家，檢測沒什麼問題，並告知先重灌系統，回去再用看看的，

這種多數是技術不良，只會重灌大法，沒什麼專業檢測可言，

下場往往是付了重灌的錢，帶回家還是沒改善問題，那您就會歡樂了。

建議您，若店家檢測沒問題時，並主動告知要重灌系統時，

請不要讓他們去重灌系統，因為這沒意義，立馬取回電腦後，

(當然可能得付檢測費，不過費用要付多少，請自行跟店家討論，畢竟沒有查出問題)
 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧！

不然藤問問網友，您送修電腦給店家檢測，是不是常被要求重灌，然後拿回家還是當機連連?

若有的，請舉手答右丫！

故事開始，請往下看下去↓

晚上台中的謝先生送來一台電腦，

電腦故障原因：開機會BB叫

電腦當時是找同事組裝的，該同事已離職了，

所以透過朋友介紹找上藤來擦屎。

電腦規格：

Intel I5-3470 1155 CPU，技嘉H61M-DS2主機板，

TEAM 4G DDR3 記憶體，日立 500G 硬碟，SATA 燒錄器，

微星N630 顯示卡， 500W 電源供應器。

同事 101/7組裝。

通常找懂一點電腦的朋友或同事組裝，就藤的經驗，

組出來的規格大都是二線廠牌或是入門款的規格，

這樣電腦才不會貴，朋友也樂的買單。

但是，BUT，

通常，電腦蜜月期一年後，痛苦往往也跟著來臨！

只要電腦有發生故障，那些人就會變的有點屎尿，或是找不到人，

客戶就瞬間變成孤兒，

但還是得擦著淚，自助找店家維修檢測。

像藤最常遇到這種組便宜等級的規格，然後就得再多花錢來汰換零件才行。

以謝先生這台案例來說，用了一年多故障，放置一段時間了。

開機沒畫面，將記憶體金手指清潔，就有畫面了。

程式測試一小時都PASS，

但回頭來測電源供應器，檢測器直接BB叫了，

這廠牌的炮兒，藤早期曾過用一陣子，但發現狀況不OK就下課了，

而且保固也只有一年。

通常電源供應器判斷為BB叫，

硬碟應該也是凶多吉少，

果然一測下去，夭壽多的老化......

查了一下，硬碟還在原廠保固內，

電源供應器可以代送修(付費換良品)

用省的方式就是送修原廠換良品

但處理時間大概要二個禮拜，工資約2000元。

缺點是這些良品，也是不會撐再久的......

最理想的方式是直接更換WD黑標硬碟，換新的400W電源供應器，

零件加工資約4400元。

跟上述方案差了2400元，

但至少可以安心使用三年以上。

所以囉！謝先生的電腦組了二年之後，就得噴好幾千元的費用....

對已經出社會好幾年的人來說，還可以承受，

但對學生或是剛出社會的新鮮人來說，情何以堪?

這樣的維修案例，已經是月經文了。

給朋友同事組裝的電腦，省下來的組裝費，

後面可是會加倍奉還的。

謝先生的朋友，前幾天有來藤的店裡看電腦，

說開啟AVA遊戲都要等很久，

有先拿去給NOVA那邊檢測，店員說可能是系統問題，只做重灌處理，

結果拿回家開AVA，還是一樣會等很久，跟重灌前一樣....

800元飛了。

藤有測試開LOL都很快，但開AVA就要等很久，遊標一直在畫圓圈圈，

甚至要等到快一分鐘，

最後是把AVAST防毒軟體選停用，

開AVA就不會卡了，大概十秒內就進到遊戲裡面，

而且還有交叉比對過，確定是AVAST在干擾AVA的遊戲。

完全不用重灌，只花了不到半小時就搞定。

所以他才介紹謝先生來給藤維修電腦@@"

話說他的電腦規格跟謝先生一模一樣，同一位同事組裝的@@"

這禮拜也有一位張小姐帶一台電腦來，

說電腦開機後，左上角遊標會一直閃很久，有時閃幾分鐘就可以進系統，

但使用上都會很LAG，

這台電腦是哥哥的朋友組裝，

這樣的問題，朋友都是一直只用重灌大法來處理，

最後張小姐受不了，才透過同學介紹來修。

看到遊標會一直閃，通常是硬碟有問題，

用MHDD46掃下去，這顆綠標500G硬碟就嚴重壞軌了....

光碟機的SATA電源也是用轉接的，

最後就是噴大錢，換了黑標硬碟及新的電源供應器。

賣電腦，跟賣食品一樣，

若賣的東西是為客戶著想的，

就比較不用擔心食安的問題。

若賣的是便宜或是以利益為主的，

就會像近日全台名店一樣，賺的都吐出來。

聽同業閒聊，新竹魯肉攤，收了不少店家.....二十多家???

有些集中市場要轉型做餐飲了....

藤這邊聲明一下....剛好最近有遇到幾個情況：

1.一般家庭媽媽若要購買電腦，如果你真的不了解我們的組裝觀念及價位，

要馬就放心交給藤去配置規格及報價，

要馬就建議去買賣場買品牌電腦算了！

這裡不是菜市場，

好的東西是不容許殺價的，要殺請去殺別家。

2.常會遇到網友MAIL或是打電話來，要求幫他們的菜單做報價.....

基本上咧！藤一律不理會這種人，

早期都會熱心報價，但多數會換來"太貴"或"砍價"的回應，

喵的咧！偶又不是大量進貨的店家，是要多便宜啦！

所以最好的方式就是不要鳥他們~

都已經有菜單了，要便宜省錢的方式，請去原價屋或是電子街找那個帥哥老闆就好了。

3.如果你的朋友、父母，這些不懂電腦的人，

若覺得我們的菜單價格太貴，

麻煩一下，就不要找我們服務了。免得事後一直被念。

我們的東西，是給懂的人看的，

外行人只會看價錢不看內容，

隨緣就好！

4.若要找我們買電腦，請不要打電話來就說你們的電腦怎麼賣?是用什麼廠牌......

若藤心情好，會花一點時間做解釋及分析，或是建議上網再詳看一下文章。

若心情不美麗，會直接告知偶們沒有在賣電腦.....

你要知道，做電腦的，最怕的就是這樣白紙的客群，

因為你在說什麼，他們都聽不懂，他們只知道價格，Money，有沒有便宜.....

5.有些比較chicken的人，會問偶們，

一台電腦若扣掉什麼零件能扣多少?

改用什麼零件要加多少? 用舊的零件能省多少?

一直在問一直在問，問好之後又在問說能不能便宜一點.....

很抱歉，藤不爽賣了。

今晚有一位USER打來，說想要拿菜單多家報價....，問看看藤會報多少錢?

藤不問規格，直接建議這位USER找原價屋去看價格就好，

如果要便宜，就去NOVA問，

我們這邊不提供比價。

你說你要來偶店裡討論規格，還一直瘋狂打電話來問地址，

很抱歉，藤情願將時間拿來打LOL~

你也說了，想請我們組裝，是因為偶的評價及服務很好，

再一次說抱歉，對"對的人"，當然就會很好，

對"不對的人"，偶是澳店....

老話一句，只要你菜單開的漂亮，

就不用怕沒單可吃。

下午閒著閒著打LOL，開漳聖王丟了二張單來~

WOW~