http://www.pcdiy.com.tw/webroot/data/media/a50cee73935a8f3b3e2764aef94c0ca0_800.jpg

 

藤小二電腦組裝知識-購買五年保固的EVGA顯示卡,必要知道的。原廠保固暗藏玄機!捷元已經針對PCDIY的報導做打臉了...(1030929)

 

103/10/5藤補充:

PCDIY早在103/4月份就有報導過EVGA五年保固的資訊了,

這算再次打臉?

http://www.pcdiy.com.tw/webroot/article.php?art=163

https://www.facebook.com/pcdiy/photos/a.144574656905.122416.140039371905/10151983329346906/?type=1

http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=361717

http://ppt.cc/JgdN

 

 

最新:捷元已經對PCDIY強力打臉了~

看來這次有人要出來道歉了。

 

 

引用打臉內容:

 

關於旗訊數位股份有限公司旗下所屬PCDIY網站(http://www.pcdiy.com.tw/),於2014年9月27日 (六)上午4:00:28發布之『顯示卡5年原廠保固暗藏玄機,網咖買200片EVGA GeForce GTX 650 Ti故障送修碰一鼻子灰!【已更新4】』一文,因裡面有提到捷元公司與刊登捷元代理販售EVGA顯卡之外盒等問題。

 

   捷元股份有限公司經查證後說明如下:

一、本案件銷售資訊如下

銷售時間:2013/06/24, 186pcs

銷售對象:台灣富士全錄股份有限公司

使用對象:哈哈網咖

報修者:台北京典

    捷元業務團隊在銷售時皆有協助引導客戶上網註冊,本案銷售186片

    顯示卡依查證均有序號在原廠保固系統之中。

 

二、關於本片顯卡未在保固系統之內,主因為媒體刊載該顯示卡序號(如下圖),經原廠查證為2013/6/13(四)送至哈哈活力站(哈哈網咖)之測試顯示卡樣品,並非捷元此案銷售出貨之商品,故不在保固系統之內。

 

 http://uploadfile.genuine.com.tw/UploadFile/images/2.jpg.jpg

 

三、關於報導中提出『售後服務這些條款、細目,是必須在外盒上寫清楚的,跟信用卡一樣,有附加條件,擠不進去,也得要用小字說明』,但根據按照商品標示法第九條之規定,重點在於是否合乎商品安全與相關規範,而非產品保固,因此本公司銷售之該商品均為合法標示。

商品標示法:http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?Pcode=J0080011&FLNO=9

 

四、捷元經營資訊通路已有20多年,在各項產品保固與銷售規範上,不論透過業務同仁與網站公告資訊上,均有提供完整資訊給消費者與經銷商相關協助與服務。

 

五、捷元於2014/9/27前並未收到PCDIY媒體等查證電話,該報導僅憑一片測試品與單一經銷商之片面說法,未經查證,逕行於周六凌晨於網路發表本篇報導,且週日再利用臉書粉絲團發表此篇報導,且回應內容一再強調『PCDIY!電腦硬派月刊:這是賣場真正實際發生的事情,有人、事、時、地、物,每一家廠商都要更努力才行!』,似乎有違媒體客觀公正報導之精神。捷元對於旗訊數位股份有限公司旗下所屬PCDIY網站未能善盡媒體公正報導之責深表遺憾。

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相信九月底,不少網友都有注意到這篇文章了,

由PCDIY爆出來的,  

顯示卡5年原廠保固暗藏玄機,網咖買200片EVGA GeForce GTX 650 Ti故障送修碰一鼻子灰!

 

但很抱歉,藤這次卻不支援PCDIY的報導,

其中一定必有內情,只是被隱藏而已。

已經有不少網友點出問題了。

雜誌會護航知名店家,這是必然的,

就像政府官員會為特定廠商護航一樣。

 

針對此事件,藤的看法:

 

1.很多消費者,買產品,都是看帳面上的字眼,比如產品上面寫明"五年保固",

就會認為這是一個"五年保固"的產品,這也是一些人的認知。

是,EVGA官網已經有寫明了保固條款,卻有人不照遊戲規則去玩,反怪是代理商或是原廠的問題,

怎麼沒有人去怪出貨店家的問題???

EVGA原廠的保固條款:  

  • 每一個EVGA產品均有產品序號,所有在台/澎/金/馬或是EVGA台灣官網購買的產品即可享有EVGA為您提供的五年原廠保固/三年到府收送/1年保證換新。未持有效發票或於非合格供應商購買者,保固期將以EVGA產品序號出貨日開始計算,請您馬上到EVGA官網為您的產品註冊。
    (於2012年11月1日以前購買產品的保固條款)
  • 有關三年到府收送權益

    - 若您在2013/4/1前購買之產品仍尚未註冊,請於 4月底前完成註冊。
    - 若您在2013/4/1後購買之產品,需在購買後30天內完成註冊。

    如完成上述動作即享有免費三年到府收送

 

2.捷元出貨的東西,多數是只有提供一年保固(有的是三年,但會收費),第二年起,通常會建議消費者或是經銷商找原廠直接處理比較快,當然,消費者會先找原購買店家處理。

像EVGA產品,捷元早就有公告了:

http://www.genuine.com.tw/Service/GuaranteeRemarkInfo.aspx?CateID=dbd4d328-4b33-4c58-a3d8-ef7d82979da6

捷元提供第一年保固換新服務。
第二年以後至五年內請洽原廠服務。
購買後30天內請上EVGA原廠官網註冊序號,未持有效發票或於非合格供應商購買者,保固期限將以EVGA原廠出貨日開始計算。

 

 

3.藤想問,當初賣給消費者的"店家",為何沒有跟消費者告知"註冊"事項???

都已經賺了一筆價差了,竟然沒有提供應盡的銷售義務,

當你是第一次賣EVGA的產品嗎?  沒幫客人送修過EVGA的產品嗎? 不知道捷元及原廠的保固條款??

是在震驚什麼?  在學咱們胡志強市長嗎?

原來,這個網咖業者這麼粗心,只會看抖大的標題,不會看保固內容,你覺得這樣做生意能賺錢嗎?

原來你們的維修人員,也都不會去爬文EVGA的產品嗎? 維修人員應該是要針對零件去做了解吧?

你們店裡用的主機板若是華碩的話,趕快去了解保固條款,

免得日後又要再暴一次? 老闆又要去找店家理論了。

 

請不要跟偶說,店家賣東西,不可能會去了解所有產品的保固方式....

那你進貨來賣幹麻?

找業務下貨時,都沒問清楚???

業者找店家買東西,也都不會爬文??? 而是只看個"五年保固"的標題???

有架尼丫天真嗎?

 

藤第一次購買EVGA顯示卡,就知道要上網註冊了,也會去了解產品的保固條款,也都會跟消費者告知售後保固問題。

偶還不是專業的賣家咧!都能知道這種細節了。

 

 

4.其實目前市面上並不是只有EVGA才有這問題,

藤舉例:

華碩的主機板及顯示卡,外盒上面也都寫明是四年保固,

但也沒有提到要上網註冊,這只寫於官網活動網頁上。

銷售零件的店家應該要跟客戶告知此訊息,

不然等到產品過三年保固送修,才知道沒有註冊的結果就是喪失第四年保固的權益,

到時是否又會發生消費者找店家理論,店家直說他們也是"受害者",並不知道延長保固的事項,

然後又在推給經銷商或是盤商.....

麥格騙丫啦!賣東西,豈有不知道保固的內容?

 

並不是只有華碩哦!技嘉、微星都有這樣的狀況,人家官網都寫的相當仔細。

華碩網頁: 即日起購買華碩主機板、顯示卡、音效卡,

以購買日起一個月內至活動網頁登錄產品序號與發票,即可延伸至4年保固(憑發票日期為主)。

請問,今年有買華碩產品的,是不是很多人都不知道原廠的延長保固的遊戲規則?

 

 

5.PCDIY這次的報導,已經讓消費者對EVGA的產品愈來愈失望了,

然,藤本身就不喜好EVGA的東西,但看到有二個單位在說相聲,間接污化捷元及EVGA,

然藤平常也會污化一些產品,但至少影響力不大,算是小人物的心聲而已。

件事件,明顯有人在裝傻,內行人都在笑了,

這算是在強迫原廠修改條款就是了。

 

 

6.重點來了,不知道有人是否知道EVGA的顯示卡,第四年及第五年,是怎麼個"送修"方式?

是由EVGA台北維修?還是得寄回美國維修?

這部份藤就先不寫出來。

EVGA非國內大廠,如果像ELSA當年的六年保固,結果倒閉,消費者變場變孤兒,就GG了。

建議買顯示卡,還是以三大廠為主吧!

不過現在咱們三大廠的品質,好像也愈來愈退步了。

用內建顯示卡算了。

(此時APU陣線的狂拍手叫好)

 

 

篇文章,現在被爆成這樣,看來這這禮拜,

EVGA,捷元,PCDIY,店家,網咖業者,

都有的忙了。

已經有捷元業務跳出來回嗆了。

http://www.pcdiy.com.tw/webroot/data/media/35536adb5b81f9b33a14ef641150ee47.jpg

 

整件事,

若一開始就能先做預防性告知的事,

不就沒問題了?

 

當然藤也沒說EVGA就完全沒錯,

把客戶的DATA搞丟,則是一個很重大的問題,

螺絲環都脫落了哦!

 

 

總之,EVGA的顯示卡是否能買??? 品質如何??? 送修方便性???

只能由網友自己去體會吧!

藤評論這個廠牌的顯示卡,這是2012年底上市的,

要等到滿三年後 (也就是2016上半年)

也就是第四年第五年的送修狀況,

才能下定論。

但已經有不少網友反應品質了。

 

 

藤呼籲,今年有購買EVGA顯示卡的消費者,

快去檢梘您的顯示卡是否有上網註冊哦!

若還沒註冊的,購買日期就壓後吧@@"....

一堆喜歡賣EVGA顯示卡的店家,開始要頭皮發麻了~

 

 

 

爬文EVGA,不小心爬到這個文章,滿搞笑的~

https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1410021208.A.278.html

 

 

 

 

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