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藤小二電腦維修案例-台中袁小姐電腦維修案例,電腦會不定時自動重開機,二家測試都沒問題,藤檢測是炮兒的問題。終於又可以打臉潮牌炮兒 PART 2...(103/12/16)

 

事後補充:

袁小姐後來有去換一顆新的,但又GG了,

目前是不會重開機,而是直接斷電......

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)
 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

故事開始,請往下看下去↓

 

 

今天103/12/16下午,

袁小姐送修一台電腦,

電腦狀況:電腦會不定時自動重開機

 

電腦是在電子街組裝的。

今年11月,電腦陸續遇到不定時自動重開機的問題。

一開始有先送去NOVA一間老店做檢測,聽說共測了40小時都測試正常,收了300元。

但電腦取回去,還是一樣會自動重開機。

電源線及延長線都有換了。

後來找到東區另一家店家檢測 (興大學生不少是給他處理的)

也是測試正常,但有做CPU散熱的處理,沒有收費。

但電腦取回去,還是一樣會自動重開機。

 

袁小姐應該快瘋了...

只是送修個電腦,有需要這麼麻煩嗎???

 

 

電腦規格:

Intel E3-1230 V2 1155 四核心,

技嘉GA-B75M-D3H主機板,

創見4G+4G+4G+4G DDR3 記憶體,WD 藍標 1T SATA 硬碟,

SATA 燒錄器,華碩N240 顯示卡(99年),

全漢黑騎士 450W 銅牌電源供應器。

102/6/28 電子街組裝

 

 

藤的處理流程:

先啐念一下,

袁小姐舊電腦是將電腦送去電X街那邊維修,但一直修不好,

後來才直接組裝新的,但過了一年後電腦壞了,

他們卻不會想送去那邊檢測,

因為深知一樣會修不好。

 

藤有問袁小姐為什麼要去這店家組裝???

原來還是"卡便宜"~"金秀"...

唉~人之本性!

 

藤常說,買了一台有隱性的問題,甜蜜期永遠只有前一年,

安全渡過一年後,就準備要像小朋友常生病一樣,不斷的掛號....

重點是,最怕遇到只會開藥給你吃的萌醫....

 

果然,第一次找外圍店家,就GG了,

聽袁小姐說,店家測試了四十小時,都說沒有遇到問題....

取回之後,就還是相同問題。

後來上網找到另一家評價不到的,

沒想到也是沒查到問題點,

這家其實不錯啦!

藤有看他的BLOG,經營的還不錯....

只可惜...他不是藤小二。

 

為什麼說他不是藤小二,

因為經驗的問題。

 

藤看到這台電腦的規格,

就直接告訴袁小姐,

電源供應器的問題八九不離十啦!

今年遇到太多這樣的狀況,

而且先前在十月時就已經有寫一篇打臉文了,

袁小姐也有看到那篇文章。

所以做為檢測人員,應該要做出一個"建設性"的處理方式才行。

藤下面會說。

 

SOP開始,

初測電源供應器電壓值都是正常,但這只是參考,

因為針對這廠牌,已經不適用了,

接著測試記憶體,測了快五十分鐘就出現ERROR的問題,

共四條記憶體,一條一條測,抓出一條是已經不穩了。

但可別以為就只有記憶體的問題哦!

※在檢測記憶體時,將硬碟拔掉,用別台電腦去測試是無壞軌的。

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開機進系統檢測程式,安裝一些測試程式,

很幸運的,遇到了"自動重開機"的狀況...

一切都在藤的預料之中。

 

立馬換了一顆500W的電源供應器,開始跑一輪測試軟體,

包括:BT、太十四、甜甜圈、3D MARK

就完全沒有自動重開機的問題...

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大概花了五小時,這台就結案了.....

 

何需測試一天以上???

 

不過袁小姐運氣也算不錯啦!

沒有被騙說要重灌就好了,

所以前二輪的送修,只有付三百元而已,

但送修的精心,卻是無形的。

 

另外藤在測試記憶體部份,就有遇到問題了,

難道前二家都沒做這項測試???

可不要小看這記憶體的ERROR,

它可是會造成藍底白字及自動重開機或是開機不良的狀況。

所以這部份要先處理掉,才能做接下來的測試。

 

至於上面提到的建設性處理,

就是只要電源供應器超過一年,

而且客戶都有遇到"自動重開機"的狀況,

藤慎重的建議,一定要送修換一顆....

而不是讓客戶再帶回去觀察看看,那鐵定還是會有問題的。

請不要懷疑!請不要懷疑!請不要懷疑!

 

 

至於這台電源供應器及記憶體,

藤請袁小姐的男友送原廠處理,他會自拆自裝,

所以可以省了代送修的費用。

藤在12/17有代送修創見記憶體,換了一條後,裝機測試再測就都正常了。

 

袁小姐是說,總算找到電腦的問題點了....

找藤檢測是對的!

 

這台電腦的檢測費用:600元!

藤覺得太便宜了~

 

 

依這台的案例來看,

現在還是很多人會去便宜的店家購買電腦,

當電腦有問題時,還是只能到處求神問圤...

明知買了會有售後的問題,但還是冒險拼看看。

所謂十賭九輸,別再拼了。

藤看這樣的案例,都可以出書了。

 

潮牌??? 就讓這些不怕死的人繼續潮下去吧!

讓藤有錢賺就好@@"

 

 

 

說真的,藤真的很想知道,

處理一台電腦,照SOP流程去檢測,會很困難嗎?

還是維修人員本身就用應付的心態去處理而已???

搞不好,連基本知識都沒有,

只能尊照店內學長說的方式去處理???

還是因為不是老闆,隨便弄弄就好???

 

 

維修這類的電腦問題,

真的不難,但方法及觀念要對,

很多檢測觀念及對產品的習性,也都要不斷的去了解及觀察,

一年讓你修個一百台好了,就不相信無法變專業。

專家,不也只是一隻訓練有素的DOG而已?

 

藤已經算是老妖精了,

目前鍵檔記錄,已經超過上萬筆了....

 

 

不然這樣好了,

藤來開辨一對一維修教學,

讓你實際修滿三十台客戶的電腦就算畢業,

教學費收五千元。

包你學滿之後就可以開工作室兼差了。

有技術的問題,可以回來深造。

因為真的不難,就換換零件,裝軟體測試測試而已。

不過藤倒是有一點興趣開班授課耶...

就教電腦的觀念,組裝,檢測,安裝,備份~

在好幾年前其實就有做過一對一教學了,

只是後來太忙就沒再繼續辨下去@@"

 

 

 

 

唉~現在的豆干已經都不能吃了~

每次看到黃大目的新聞,藤都會想起他們的女兒,以前曾是藤的客戶吶...

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