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藤小二電腦維修奇談-台中黃先生電腦案例,系統使用中,會不定時畫面凍結或畫面變黑死當,又是潮炮惹的禍???(2015/4/25)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

 

故事的開始...

 

黃先生在102年七月在房屋買了一台文書機,

電腦零件是由店員挑選的。

甜密了一年半後,

電腦在今年二月發生了二個狀況:

1.畫面會不定時當住 

2.畫面會不定時黑掉

 

 

有將電腦送去給原組裝店家檢測,

店家共花了二個禮拜,

告訴黃先生說他們測了72小時都沒問題,

也有給黃先生看他們的測試時間表。

 

 

但黃先生將電腦搬回家使用,一樣都有當機的問題...

 

為此,他以為是硬碟的問題,

所以去買了一顆宇膽SSD 128G 硬碟,

為此,他以為是內建顯示卡的問題,

所以再去買了一片華碩N610顯示卡,

結果狀況都一樣沒改善。

 

黃先生對於這台電腦的狀況,

就像綠巨人浩克一樣,忿怒~

 

案例電腦規格:

AMD A4-5300 FM2 CPU,

微星FM2-A75MA-E35 主機板,

威剛 4G +4G DDR3 1600 記憶體,

宇瞻AS510S 128G SSD,SATA 燒錄器,

全漢黑騎士 RA450 電源供應器,

原X屋102/7組裝

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藤的檢測流程:

這台低階文書機的規格,依藤的經驗,

也是屬於常送修的類型。

花不多的錢,後面還是會吐出來的,

這個定律,一直不變。

 

一開始測電源供應器的電壓,是正常的,

二條記憶體測試也是正常的。

用我方SSD安裝系統,

跑3D MARK 11 約一個多小時,

畫面就真的呈現黑色,死當狀態,

得強迫重開機才行。

哇賽,花一個多小時就看到問題點,

怎麼前維修人員花72小時都正常???

 

後來立馬換上海韻電源供應器上機,

測了三小時都正常,

再換回原先潮炮,

一樣一個多小時畫面又就黑掉了。

 

故藤判斷這顆潮炮電源供應器是不穩的,需送修!

但最怕的,應該就是"送修過程"...因為真的會讓人害怕!

藤只用不到半天時間就比對出問題了,

哪需要測二個禮拜???

為什麼門市要測到二個禮拜,

因為門市光是組裝及維修就已經要排隊很久了。

所以有些人等不了,就會找門口附近店家就近去做二度傷害。

 

依藤的維修經驗,

電源供應器電電壓異常,

確實會造成畫面消失或是開機沒畫面的問題,

為此,藤還有表演一個方式給黃先生,

就是系統使用中,

將12V線材拔掉,畫面馬上黑掉了....

(小朋友別亂試,心臟要很大)

這個用意是要讓大家知道,

電源供應器12V也是一個問題點。

 

至於黃先生說畫面不動的問題,

藤覺得有可能是接了太多顆硬碟(含SSD共五顆硬碟),

原先是接四顆SATA硬碟,

只要其中一組SATA線供電異常,

電腦就有可能呈現死當的狀態,

閒閒的人,可以玩一下系統使用中,

將硬碟SATA線拔掉看看...

 

這個450W,是店員說瓦數足夠接很多顆硬碟的,

但藤卻不這麼認為,

如果要接上四顆硬碟,

最好是要用二組SATA線材去分化,

一組接二顆,一組接二顆,

而不是用單一組去接四顆,

(你以為四顆都能穩定吃足電壓嗎?)

這只會讓硬碟提早壞軌而已。

而且電源供應器的廠牌,

最好是挑好一點等級的...

 

當然,同時接上四個SATA硬碟,

而且黃先生又常在BT下載,

長期用下來,這片主機板的南橋負荷不了,

也是會造成凍結當機的,

所以藤覺得主機板也是一個故障的X因素。

 

但當下,先送修電源供應器看看...

因為黃先生也想急用電腦@@

主機板有更新BIOS到最新了。

 

 

目前先請黃先生將電腦搬去原X屋,

看能否換新的電源供應器,

如果換了之後就穩了,就OK了,

如果還遇不穩,主機板也要一併送小星星檢測了。

當然,藤有先跟黃先生做電源供應器送修前的"演練"...

讓客戶被刁看看,

這樣他們才能體會我們維修人員的心情。

而也因為被過了,

對廠牌就又會有一般的看法。

已經有被網友被了~

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=501&t=4347715&p=1

 

所以藤學乖了,

已經不再幫客戶送修電源供應器去被洗臉~

讓那些用了潮炮的,

體驗一下這種血淋淋的震撼教育!

 

 

嗯~黃先生有上來留言了,

確實被店員噹了~

最後氣到直接噴海韻電源供應器了...

 

 

黃先生有說了,

經過這次電腦的送修過程,

讓他體會出很多事情...

1.買電腦的地方,不代表就有檢測能力

2.零件送修還要被刁,這是什麼鬼道理

3.買一台文書機,真的是不能買低階等級及廠牌

 

自己還花了SSD及顯示的交叉測試,

更不用說還掏檢測費給藤花~

最後還要再送時間去送修零件...

 

 

藤常說,

買一台電腦,很簡單,甚至不用動頭腦,

但是只要開始經歷送的過程,

那就是災難的開始!

 

 

不要問藤,

為什麼老是針對某廠牌的電源供應器在大作文章,

藤並沒有針對性,

只是剛好客戶送來的電腦,

很多都是同一廠牌的,又剛好都是電腦的問題點,

有不少鄉民一直拿它來當神兵利器,

沒關係,

因為已經愈來愈多人遇到這類的狀況了,

就看潮炮還能風光多久。

藤最肚爛的,就是那些一直鼓吹"瓦數夠用"就好的強者,

才害一堆鄉民成災難者,

非實際從事維修人員,

憑什麼在那邊紙上談兵???

理論能吃嗎???

拿起螺絲起子吧!

 

 

好巧不巧,藤在2015/4/29也遇到一台也是使用中畫面會變黑的問題,也是電源供應器故障。

 

 

 

 

 

 

 

無獨有偶...

今天又來一台藍晶鑽的電腦,WD藍標1T,

電源供應器檢測紅紅了,WD藍標嚴重老化...

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