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藤小二電腦修配坊 2015年 痞客邦經營閒談-何謂"專業"? 何謂"技術"? 經營一個部落格Blog,很簡單嗎?  那也是要"專業"及"技術"的,有本事,您也來弄看看!(2015/4/28)

 

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各行各業,

都會有"專業"的一面,

但"專業"要怎麼來???

以前念書學到的一句:

專家,只是一隻訓練有素的狗

沒錯,

只要一件事,做久了,都可以變的很專業!

所以人人都可以是"專業"嗎?

這倒是不一定,

還是要看"天資"的。

但"專業",

也只限於一個人所專攻的項目,所了解的項目而已。

 

而且,若你有了"專業",但沒有領悟的"技術",

那應該只能算一般平均化的"專業"等級。

 

何謂"技術",

從專業中,去研究及探討更多"無知"的東西,

只有你自己"知道",而且驗證是有用的東西,

那即是技術!

 

技術,一台公佈出來後,

是可以被追上,是可以被淩越的,

但又有多少人可以比肩,多少人可以淩越,

這又是一個問題了。

 

 

回到電腦層面,

維修電腦久了,

看到什麼樣的問題,可以用最短的時間內判斷問題點,

那就是專業層面,

那用什麼方式去判斷???

那就是技術層面!

 

電腦組裝久了,

能去規劃出有別於一般市場機制的電腦規格,

那就是專業層面,

也有設想到後續送修、檢測,

甚至能更完善的處理方式,

那也是專業層面。

但若是系統方面的設計及設定,

那就是技術層面。

 

藤小二常說,

同工不同酬,大家都做一樣的事,但領到的錢是不同。

就好比,大家平平都是做維修及組裝的,

但每個人的收入卻是不同。

 

同酬不同工,領一樣的錢,但大家做不同層資的工作。

就好比,大家的收入相同,

別人做很少的事,但藤卻做很多事。

 

最後,如果有消費者要請藤做事,

請展現您的誠意,

請不要懷疑咱的技術,

若是讓藤沒有合理的報酬,

不賺也罷!

因為一旦受理了,那就是服務的開始。

您不讓藤好過,又怎能享受更好的服務???

共勉之~

 

※有本事,才可以這樣要求客戶,

沒本事,才會被客戶牽著走!

在酸別人之前,請先檢視自己!

別把"專業",看的太過容易。

 

經營一個部落格Blog,很簡單嗎?

那也是要"專業"的成份。

這邊有個資深維修人員在藤的BLOG說過,

經營一個百萬瀏覽率的BLOG很簡單,

那麼,藤請你拿出成果來!讓大家看看您的專業程度,

若沒有,請勿大話論之!

 

 

這是近日一位客戶對藤的評語:

*一開始,一位位在斗六的客戶請藤規劃一台電腦特殊用途的電腦,

藤有報價,並告知零件選用的特點,還有替代方式。並告知可行性。

客戶對藤的服務費,有提出一點不同的看法,他覺得這部份可以自己弄就好。

但藤認為那是我方的”技術費”,因為我方提供了這些”專業技術”,

而且藤也告知所做的"服務",非一般懂電腦的人就可以做的來的,

因為太多人MAIL來請教該"技術",藤也是無可奉告。

這也超出一般店家所做不到的事項。

同時也在MAIL裡面,再次表達藤對這件事的立場。

客戶的回覆:

你的回函我有詳細讀過,個人本身是很認同你的觀點。

因為本身是在製藥業做品管研發工作,平常工作感受對你的

 

想法深有同感。

 

很多事情,專家所思考的角度與深度,是和一般使用者不同。
是會往較大的廣度與較周延的情況考慮。這些在如我一般的
消費者,是不會也沒有能力去了解的。
也必須有賴與你的溝通中才能理解到你的服務代價之可貴之處。
否則怎知其中之眉角所在。
 
 
故,藤老闆的專業程度,製藥業做品管研發工作的客戶,也是認同的!
當然,還有其它各行各業的客戶群!

 

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