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藤小二2015年電腦維修奇談-台中趙先生電腦案例,不定時畫面凍結,不定時自動重開機無畫面,不定時畫面變黑...這是什麼情況丫???(2015/7/8)

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

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故事的開始...

 

104/7/3日,台中的趙先生搬來一台電腦,

寫上一個字條,述說這台爛電腦的問題:

 

1.電腦會無預警畫面定格凍結,有送回原購買店家更換記憶體及硬碟,但還是會發生問題。

發生頻率:有時一天三次,有時三個月一次

發生時間:從購買日(2012/8月)到今天

2.最近幾天電腦會不定時自動重開機,然後無畫面。

強制關機再開機,螢幕還是無畫面

3.目前開機有時正常運作,但有時畫面變黑

 

藤看到客戶描述的電腦問題點,

這下藤又要傷腦筋了。

因為這種不穩定的問題,是最難處理的。

但,應該還是難不道藤的技術啦!

 

案例電腦規格:

Intel i5-3470 1155 四核心,

ASUS P8H77-V LE主機板,

金士頓 4G+4G DDR3 1333 記憶體,

日立 1TB SATA 硬碟,SATA 燒錄器,

技嘉R7770 顯示卡(101/7生產),

CoolerMaster GX-400 (RS-400-ACAA-D3)電源供應器。

101/8 魯肉市場 組裝

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依客戶描述的經驗,

藤判斷主機板,電源供應器,顯示卡,

這三個零件應該是有問題,

但原店家竟然是換記憶體及換硬碟處理???

真是太蝦尛了~

 

電腦會凍結,讓藤想到這片P8H77-V LE主機板應該也是雷板,

不過P8H77-V LE好像沒有相關設定。

網友可以參考之前寫的文章:

☆若您用的是1155腳位的華碩P8Z77-V LX / P8B75-V,畫面會凍結 或 當機不動的問題!請去BIOS關掉超頻功能!(2015/1/27)

 

很多網友用到這些系列的主機板,

都容易遇到凍結的問題。

像趙先生說電腦從購買來後,

用到現在,都一直在面臨不定時當機的問題。

原組裝店家竟然也沒辨法處理好他的問題,

整個心情超悲劇der...

 

藤只能說,若沒有遇到維修老手,

這台電腦很難抓出問題點der...

 

至於畫面變黑,

藤的經驗是顯示卡及電源供應器方面的問題。

這顆 GX400,因為是藤最常送修的型號...

 

在檢測完記憶體及硬碟都正常的情況下,

更新主機板BIOS到1307,

跑了一天的測試燒機都正常,

並沒有遇到客戶說的問題。

 

但因為主機板及顯示卡剛好都保固到七月底,

電源供應器也還在保固內,

於是7/4將這三個零件都送修原廠,讓原廠檢測狀況。

因為不這樣做,很難將客戶遇到的問題給完整改善。

不像某店家的做法,沒什麼判斷能力。

 

7/7日,酷媽寄回一顆良品電源供應器,

電壓測試正常。

 

7/8,華碩送回主機板,維修單說有更換料件,

但沒有圈選更換什麼料件,

只補充有更新BIOS,測試正常。

所以也不知道主機板到底有沒有故障。

 

7/8從技嘉取回顯示卡,技嘉工程師測試21小時都正常,

並更新顯示卡BIOS。

 

目前7/8將零件都組裝起來,

開始要打LOL測試電腦了...

 

如果趙先生還是反應有問題的話,

這台可能就真的無解了。

 

這台檢測工資為1500元,含代送修三個零件!

處理時間:

7/3-7/8,大概六天。

這不是效率,那什麼才是效率!

 

補充:

如果這台後面還是有凍結的問題,

藤就會建議換新的技嘉主機板了。

 

 

所以說,買電腦,

讓消費者最害怕的是什麼???

買到雷機,

買到店家不會檢測的雞機,

到來只能砍掉重練。

 

 

對了,有沒有人想到,

為什麼店家會換硬碟來處理???

很簡單...

網友猜看看。

因為這也是一種"A錢"的方式。

 

 

 

 

今天行經台灣大道,真的順暢多了...

BRT,到底是幹麻用的? 圖利廠商吧!

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