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論壇網友案例-請人組電腦有沒有被貴到? (2015/12/09)

 

很多電腦維修人員,有時害怕的不是修不好電腦,

而是遇到這種客戶,

既然都要請人組電腦了,那何需還要上網PO取暖?

藤只能說,有些服務是無法用價錢去衡量計算的,

就算人家開貴一點,但如果有提供到你要的服務,

這,網友知道嗎?

此外,這件事也代表你根本不信任對方嘛!

搞不好後面電腦有問題,對方的報價,

是不是還要再上網問網友,

店家的報價方式及處理方式是否合理?

拜託,煩不煩....

如果不想給人賺的話,

自己DIY!!

 

這已經蓋了小樓了...

內文:

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=174&t=4639386

我有請人組電腦他開了這菜單給我,請問我有沒有被賺很多,還是這是合理價格,我對電腦都不懂,所以來這請教。

 

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藤這邊再舉例一個最近遇到的故事。

上禮拜有一位公司客戶的員工,藤稱她為A女,

A女的朋友B男的筆電有問題,向藤詢問筆電重灌的費用。

B男打電話描述筆電的問題:

筆電使用原廠還原系統後,用起來速度很慢,

覺得原廠的還原系統可能有問題,

要求藤幫他重灌。

藤的回覆:

藤有發現B男本身就會使用原廠還原系統,

所以大概就已經知道這是一位"常識不足"的USER,

因為都能懷疑原廠系統還原是有問題的。

 

告知B男若將筆電帶來給藤重灌,

藤也是使用原廠的還原系統,

跟你處理的方式是一樣的,而且是要收費的。

而且原廠的系統還原,往往是最乾淨無毒的,

遠比我們用光碟重灌的還健全。

如果我幫你系統還原後,你若覺得系統還是很慢,

那這樣就容易會有爭議的產生。

 

依個人處理的SOP方式,

都是要先檢測硬碟是否有異常,或是記憶體是否要升級,

才能去做後續的評估及報價,

所以藤這邊不打算從系統著手,

而是從硬體層面去切入。

 

B男與藤約了時間要送來。

 

不過藤覺得他應該不會來,

因為他可能會認為藤想騙他硬體的錢,

而且回覆的內容有點複雜,

應該很少從維修人員聽到這樣的處理方式。

簡單的說,B男想重灌,但藤不肯!哈哈....

 

結果B男真的爽約了。

 

今天剛好去這家公司看電腦,

問了A女 B男為什麼沒有來找藤?

A女說,B男覺得藤的態度不好,

所以他不爽送修!

哦!而且B男是A女的老公。

這下好玩了,

藤下次真的要摃潘仔了!

 

哈哈....

意料中的事!

當然,藤有花了一點時間跟A女解釋藤的服務理念,

像B男這樣的觀念,

是很容易被當肥羊的!

不相信專業,

那就讓別人去爽賺重灌吧!

 

 

話說,應該很多人會覺得藤是不是都不做生意了,

怎麼都不讓客戶預約維修,

很多客戶想送修,都被另請高明@@"

其實藤漸漸在調整自己的工作方式及時間,

因為最近晚上都在上瑜伽課,

所以一天能工作的時間有限,

但每天還是有很多客戶要組裝及送修電腦,

當然,藤大都會讓舊客戶插隊預約。

別人是每天開店,擔心沒客戶送上門,

藤倒是擔心修不完,所以只好限量收件,

維持一定的品質!

畢竟,趕工出來的電腦,容易有二修的問題。

 

藤現在都是會過瀘客戶,

如果是完全信任藤的專業,

那藤比較會收件維修,

如果是想重灌,或是只是想找出問題的,

這種幾乎謝謝再連絡。

重灌的工作,給別家去賺吧!

 

對了,今天有一位客戶想買零件來給藤組裝,

藤也拒絕了,

因為這種工作,一般店家都做的來,

不用經藤的雙手。

但他又說,那可以讓藤直接買零件去組丫!

藤不知那根筯不對,

跟客戶說,藤買的零件都很貴...

又再次拒絕了一次。

藤在此跟他說抱歉!

 

你知道問題出在那嗎???

如果要買電腦,請直接購買藤牌電腦,

直接從咱們菜單去挑適合你的電腦及溝通,

同時也要先爬文過才行。

這種才是藤肯受理的客戶條件之一。

災某???

很多外縣市客戶,

都馬直接用MAIL或是LINE討論好電腦,

也都很用心的回覆藤所題問的問題,

但你有嗎? NO!

只好SAY 馊粒搜力馊粒搜力馊粒搜力...

 

再話說,藤今天要去加油站加油時,

結果看到藤的一位阿嫲客戶想要站員幫她將輪胎灌風,

藤就很雞婆的走過去,幫她把機車立起來,

捏著輪胎感覺一下,有一點點沒飽,

灌氣後就飽了,剛好有發現前輪已經快磨光了,

請她盡快去換,不然很危險。

這算買電腦的售後服務嗎?

 

 

「轉轉」「請大家告訴大家」「林鳳營換新包裝了,不要被騙,堅持抵制!」

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