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藤今天的到府服務過程....遇到態度很好的客人,還是會讓人沒輒!(2015/12/12)

 

 

昨晚,一位客戶打電話來請藤到府檢測電腦,

他是藤一位老客戶介紹的。

藤當下有表明目前不提供到府服務了,

通常都是要求客戶自行送修,

但因為老客戶之前就有千交萬代過,

所以藤有記在心裡。

這位客戶住家離藤家滿近的,也剛好曾去過他住家的社區大樓,

所以就答應接下這CASE。

 

不過藤有告知,電腦無法現場檢測,

只能帶回店裡做測試。

 

今早八點多就直奔住所,

接觸之後,客戶本身對電腦很不懂,

電腦是請台北朋友於二年多前組裝的,

所以希望可以找一位專門的人來做售後服務。

這位大哥滿帥氣的,

挺著肚子,只穿一件內褲,

不過藤也不在意,男人咩~習慣了。

肚子有刺青@@"

 

電腦規格:

Intel I3-3210 1155 雙核心,

華碩P8B75-M LE主機板,

創見4G+4G DDR3 記憶體,

Plextor PX-128M5S 128G SSD 

Seagate 1TB SATA 硬碟,

SATA 燒錄器,微星R7770 顯示卡,

CX430W 電源供應器

 

 

電腦問題點:

開機跑WIN7 跑馬燈時就會重開機,

安全模式也是如此。

藤當下就判斷可能是系統的問題,

但也有可能是這顆P牌SSD的問題(中風率特高)

所以還是帶回店裡做測試。

大哥希望電腦能盡快弄好,不然會很無聊...

 

藤在店裡用最快速度檢測,

用二台電腦跑記憶體及硬碟測試,

炮兒電壓也都正常,

用我方測試的HDD可以進系統。

於是立馬重新安裝系統,

更新主機板BIOS,更新SSD韌體,

電腦燒機都正常。順便做備份及還原。

 

共花了六小時的時間送回到大哥手上,

收一張小朋友。

大哥覺得效率超好,

只是對價錢....

藤也有告知這次是做軟體處理,

大概在2016年時,就準備要汰換零件了。

 

對於這位大哥,藤挺意外的是他相當客氣,

態度非常的友善,

讓藤覺得,這種才是好客戶,可以保留。

不像有些已經被寵壞的某些客戶,

態度差,不耐煩,又要便宜...

 

 

不過,藤還是真的不喜歡到府服務...

 

浪費時間,又要跑來跑去,

有時還會被凹,

客戶急CALL時,會讓人有壓力!

 

 

林先生的霸氣六螢幕...

https://pic.pimg.tw/kato3c/1449888447-2719184737_n.jpg?v=1449888449

 

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    藤小二 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()