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藤小二電腦組裝雜趣-二位媽媽購買電腦的狀況...(2016/2/2)

 

 

第一位媽媽,這是藤的老客戶,

她兒子的電腦在前陣子有更新到WIN10系統,

想要降回WIN7。

藤後來降回WIN7了,

但她們拿回住家使用,都發生電腦無法上網的情況,

但客廳的電腦是可以上網的,

所以懷疑是電腦的問題,

但電腦搬回藤的店裡,確實是不能上網,網卡異常,

系統直接還原,IP可正常偵測,也都可以上網。

但再搬回住家,仍是不能上網...

兒子急用電腦,而且原先規格本身就很不OK,

所以直接訂了一台新電腦,

但新電腦搬回家,還是不能上網。

最後找群建網路的人來看,

工程師是說前陣子可能下大雨,導致房間網路線路異常,

但客廳線路是沒事,

後來好像是換數據機及重換網路線就好了....

 

遇到這種問題,通常客戶都不會認為是家裡網路的問題,

尢其是另一台還能正常上網的情況上 ,

自然就會一直懷疑是電腦的問題。

 

 

第二位毛媽

她兒子阿毛(國三生)想要換新電腦,

本身懂一點電腦概念,後來上網找到藤這邊來。

阿毛與媽媽來藤店裡討論電腦規格。

一開始預算是不多,大概18000-20000元。

但藤有向毛媽及阿毛分析電腦每一個零件等級及保固的問題,

如果用保固短或低階零件,

後續會比較容易送修檢測及汰換零件,

前面省下來的錢,後面會吐出來的。

藤分別從主機板,硬碟及炮兒做討論,

由於主機板及硬碟的三年及五年保固的價差並不大,

所以毛媽最後決定都用五年保固版本的,

當然,預算超出一千多,

但毛媽及阿毛卻能接受這樣的預算,

因為眼光看遠一點,的確是能省很多。

 

他們在好幾年前,有向豐原親戚購買二台電腦,

一台大概13000-15000的價格,

聽阿毛說電腦有問題時,

親戚都愛理不理,一直回應很忙,

而且豐原又很遠,

所以有一台電腦就放著不用了,

現在要放寒假了,需要打LOL機...

阿毛有拍電腦相片給藤看...

擎哥G41主機板,低階靜音版顯示卡...

難怪會不想處理,因為很難修的好。

 

但藤這邊,有LINE的窗口提供問題反應,

要送修也很近,

甚至五年內也不太會花到零件汰換費的問題。

 

經過大概半小時的溝通及討論,

毛媽覺得藤的態度非常誠懇,而且賣電腦的方式與一般店家不同,

所以決定先買一台電腦,

年中再買第二台電腦給毛弟...

 

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