藤小二「開店&工作室の Q&A」：同業心聲，關於電腦檢測費的探討...(2016/4/1)
本篇文章收錄在藤的「開店&工作室の Q&A」裡面，適合年輕同業參考，老手就不必了！
這個標題，其實是很多同業向藤請教的問題，
這應該也是每一位新進從業人員最想知道的，
讓藤來為眾同業解解惑吧！
這是藤一位雲林同業在我們的同業line群組裡面丟出來的老問題，
這老闆先前有開幾家分店，但近年電腦業績大跌，工程師不給力，
所以將分店都關了，只留本店做主力，未再請工程師。
雲林的電腦市場，其實不大，主力族群以該地的大學生居多，
但你知道的，大學生嘛...能省則省，而且有很多網路軍師在幫忙，
何謂網路軍師? 你知道的。
所以雲林的店家也都苦不堪言，零件也只能賣便宜基用等級居多，
雖然常有新人展店，但倒店的也不少。
所以他問問各縣市同業的心聲：
大家現在檢測都怎麼收費?
現在網路資訊發達，大部份的小問題消費者都網路詢問解決了，
但那種難測的怪問題才會拿到店家處理，
說真的處理時間太常，
我也不太喜歡接，但有的不接又不行，
最近常接到一星期內不定期重開或畫面不見，
常有跑了三天都正常，客戶又一直打來問好了沒，
最後測出問題後，零件又說要自己買來裝，
所以門市剩檢測費可賺，當然也不敢收太高，
會被炮黑店，還好我散戶做的少，不然會短命。
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藤早期剛開業時，對檢測費其實沒有太硬性規定，
因為有人可上門來送修，就要偷笑了。
但代價就是常遇到做白工的事，
花時間檢測出問題，結果客戶說不修了，
檢測費，好一點的，會丟基本行情價給你，
屎尿的，直接回說又沒修，幹麻付費?
所以之後的幾年，藤一直不斷在修改檢測費的條款，
找出能保障自己工作權益及保障客戶品質的最佳方案。
最主要方式：
基本檢測費的範圍，藤覺得要視自己的技術來訂出一個價格，
若客戶有認同檢測方式及價格，再讓他送修，
報價不修，還是得收基本檢測費，
而且若USER自行去購買零件，後面還是有問題，一律不受理複測。
這樣才能讓自己減少做白工的機會，
同時也可以讓消費者知道，你是做品質的檢測服務，
而非一般店家檢測費只收300元，
卻檢測不出個鳥東西，就直接喴重灌。
憑良心講，若檢測費只有收300-500元，
你很有可能一天都在檢測這一台電腦，或是二天，三天，
但費用卻無法提升，
所以這也是很多店家會草率檢測的原因，
還不如直接重灌，能收更多的費用，有問題，後面再說。
至於會不會被炮藤的檢測費是黑店?
500-1500元，
那是一定會的，因為收費比別人貴，
藤也常被一些爸爸媽媽嫌貴，
但怪的是，還是很多客戶願意送來檢測，妙哉！
如果你的店，只能靠檢測費為生，
而非靠週邊服務或是組裝電腦為主要收入的話，
那還是建議勤賺檢測費，
畢竟現在電腦業難做，賺個一天菜錢，不無小補。
要買鎖子甲嗎?
http://goods.ruten.com.tw/item/qa?21530172487505#qna
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