https://pic.pimg.tw/kato3c/1478325144-2946980181_n.jpg?v=1478325222

藤小二電腦維修銘言-可以解決電腦的故障問題,但卻很難解決"人性"的問題!(2016/11/7)

kato3c pagelogo a.jpg

 

可能是去泰國放鬆一段時間,

享受不用動頭腦處理電腦問題,

享受不用動頭腦處理客戶問題,

回到台灣之後,心還是懶懶的。

也不太想動頭腦去寫什麼東西。

 

藤遇到電腦問題,大都會花時間去找問題,

但是對於客戶自己本身的問題,

在以前,藤也可能會盡量以客戶的角度去協助處理,

但久久下來,

有時真的會造成自己額外的負擔及責任,

甚至被客戶認為:那是應該的。

 

但現在,藤領悟到一件事,

能溝通就溝通,不能溝通的話,

好聚好散,

反正人外有人,天外有天,

還有很多比藤更好的維修人員,

只是一旦你被藤放棄之後,

就別想回來。

 

個人不喜歡花太多時間去講電話,

去反應及抱怨問題,

有些是常識,有些是規格本身問題,

跟我講那麼多幹麻?

這還是只能怨自己,

把客戶照顧的太好,讓他們不知道凡人疾苦。

 

 

最近遇到一位老客戶,

要求藤幫他把近十年的電腦修好,

因為不想多花錢買進銷存軟體,

藤花了一二天不斷交叉檢測,確定是主機板問題,

直接跟客戶報新機,

在聽到客戶的反應之後,

藤決定要斷尾求生了。

 

做維修的,如果要讓自己不要有壓力及負擔,

堅持自己的維修風格,

不要跟客戶太好,

一切公事公辨,即可輕鬆爽賺!

 

 

藤今天果斷的將Line給重生了,

順便改了ID~

 

 

    全站熱搜

    藤小二 發表在 痞客邦 留言(5) 人氣()