藤小二電腦修配坊 電腦新聞快報-HP 筆電有起火危險！緊急召回 10 萬顆鋰電池！HP也要學三星發爐? HP Compaq、HP ProBook、HP Envy、Compaq Presario 以及 HP Pavilion (2017/1/26)

藤曰：

HP在2010時就曾發生電池過熱而招修，

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/forum/20100522/32530757/

這種過熱問題其實也容易導致筆電故障，沒想到後又再次出包了。

也難怪藤一直不建議網友買HP筆電，問題太多了。

藤也在此建議，如果你的電池是屬於可拆拔式的，

長時間使用筆電時，將電池拔掉，可以減少筆電發熱。

早期的筆電就是電池容易過熱，也間接導致主機板電源模組容易掛掉。

不過這個電池招修問題，並非只有HP的專利，

其它廠牌也常發生，包括聯想，SONY也是...

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電池安全問題除了給Samsung帶來極大困擾外，如今又有一個國際廠家陷入這個問題之中，因為電池起火隱患，HP宣布對101,000台筆電進行召回！

根據美國消費者產品安全協會（CSPC）貼出的公告表示，「在 2013 年 3 月至 2016 年 10 月間購買了 HP、Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario 和 HP Pavilion 系列筆電的消費者，都應該第一時間檢查自己裝置的電池。如果上面的條碼是以 6BZLU、6CGFK、6CGFQ、6CZMB、6DEMA、6DEMH、6DGAL 或 6EBVA 開頭的話，那最好第一時間聯絡你所在地的 HP 客服詢問更換事宜。」

實際上在上一年6月，HP也曾涉及在41,000台筆電的召回行動，如今又再重犯相同的失誤，看來HP需要更加嚴謹看待此問題了！

（圖片來源／HP Store）

電池是 3C 產品最重要的元件之一，過去多起因為設備過熱而引起回收意外的原因多半都出自電池，日前韓國智慧型手機大廠三星（Samsung）才正式向大眾公布 Galaxy Note 7 事件的調查結果，結果筆電大廠惠普（HP）旗下筆電也爆發一樣的問題，並於 24 日宣布召回全球約 10 萬台筆電內的鋰電池。

美國消費產品安全委員會（CPSC）指出，HP 之所以會召回多款筆電內的鋰電池，是因為電池可能因為過熱而發生起火爆炸，CPSC 呼籲消費者，若手上的筆電在召回範圍內，應該立刻將筆電上的電池拆下，並連繫 HP 免費更換電池；在收到新的電池之前，消費者最好以接電源線的方式來使用電腦。

筆電大廠惠普（HP）24 日宣布將召回旗下筆電電池，受影響的產品共有 10 萬台。HP 在官方網站列出了召回的詳細電池安全回收計畫，台灣用戶也可以至台灣惠普官方網站查看自己的電腦是否是在受影響的範圍內。

（圖片來源／International Business Times）

目前共有多款 HP 產品的電池列在公司的回收清單內，分別是 HP Compaq、HP ProBook、HP Envy、Compaq Presario 以及 HP Pavilion 筆記型電腦。其中大多為 HP 於 2013 年至 2016 年於北美洲開售的產品。報導指出，HP 已於去年回收了 41000 顆電池，但近期發現更多裝置也受到危險電池的影響，因此將再度召回 101000 顆電池。

HP 建議在美國、加拿大、墨西哥購買電腦的用戶檢查該產品的電池條碼，如有使用 6BZLU、6CGFK、6CGFQ、6CZMB、6DEMA、6DEMH、6DGAL 以及 6EBVA 開頭的，應立即從產品中移除，並與原廠公司聯繫以便更換電池。同時，在得到新電池之前，不可將舊電池插回筆記型電腦中。

HP 筆記型電腦電池安全回收與更換計畫

https://h30686.www3.hp.com/?lang=zh-TW

計畫在 2017 年 1 月擴大。即使您之前已經檢查過電池並收到其不會受到影響的通知，最好還是重新檢查一下。
如果您已經收到更換電池，則表示不會受到此次擴大計畫的影響。

2017 年 1 月，在與各政府主管機關合作下，HP 宣布擴大其正在進行之於 2016 年 6 月宣布，針對特定筆記型電腦電池的全球自願回收與更換計畫。此計畫已擴大到包含相同筆記型電腦產品隨附的額外電池。 這些電池可能過熱，對客戶造成著火及燃燒危險。

由於這些電池產生了著火與燃燒的危險，因此，即使您之前已經檢查過電池並收到其不會受到影響的通知，最好還是重新檢查一下。 但是，如果您已經收到更換電池，則表示不會受到此次擴大計畫的影響。

受影響的電池隨附於特定 HP、Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario 與 HP Pavilion 筆記型電腦，從 2013 年 3 月至 2016 年 10 月於全球銷售，且/或作為配件或備品銷售，或透過支援部門提供更換。

客戶應立即停用受影響的電池。 客戶可以接上筆記型電腦的外接電源，在未安裝電池的情況下繼續使用其筆記型電腦。 客戶的安全是 HP 最關心的問題。 HP 會主動通知客戶，並將針對每一個經過驗證、符合資格的電池免費提供更換電池。 對於擁有 10 個或以上可能受影響之電池的客戶，HP 設立了一個程序，對驗證及訂購程序提供協助。 如需詳細資訊，請參閱本網站上的「常見問題集」索引標籤。