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藤小二電腦修配坊 2018年 電腦維修案例-台中金先生電腦維修案例,開機卡在正在啟動Windows不動,也無法正常用隨身碟安裝系統。檢測是技嘉B150M-HD3 DDR3主機板BIOS異常。(2018/4/4)

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→W10安裝後的設定 →Google雲端教學

 →SyncBack自動備份

 

 

本篇文章前言:  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程,

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章,而是有選擇性的挑選,

挑選值得同業及網友參考性質的為主,算是經典維修文章教學,

同時,這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例!

另外寫文章,其實還隱藏著其它的個人目的:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫

秘技:

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們,如果您的朋友只是略懂皮毛的,

只會組裝而不會幫您檢測的,盡量不要請他們組裝電腦,

因為這很容易變電腦孤兒的,求助無門,

藤遇到很多客戶朋友組的電腦,後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件),

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例,別不信丫!

電腦這個世界,除了店家粉恐怖之外,連朋友也會有惡劣的!

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藤的小店,有分辨公室及桌電電維修室,

維修室有放四張大桌子,

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機,

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子,可以放二台電腦做深度的檢測及燒機,

忙的時候,一次八台電腦同時測試,

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室,

內部大部份都是放電腦零件產品居多,

維修桌大概只有一二張,一次只能檢測一二台電腦,

在有限的環境下,

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機,

至少藤走訪過很多店,很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別,

維修電腦及組裝電腦,就是要找藤這種PRO級的啦!

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每一台藤牌電腦及檢測過的電腦,都會執行一套標準燒機SOP,

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試,

這套標準燒機SOP

自從藤98年創業到至今,就已經在使用了,

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一,

當然,也是有其它的燒機測試,藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試,

可以連結:http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK

這項主要是在測試顯示卡效能,電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現,

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

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2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

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3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

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4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時,要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

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http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg

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https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-01/img-1483499357-81432.jpg?_dc=3965

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這張照片藤滿喜歡的,有點像是叫一些 動物 閉嘴!

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台中金先生2018/4/2送來一台電腦,

 

電腦問題:

 

開機常會卡住,有時進系統使用時,電腦會很lag。

用內顯也會。有給NOVA店家檢測,沒遇到問題。

 

電腦規格:

Intel I5-6400 1151 CPU,

技嘉B150M-HD3 DDR3主機板(2016/9製),

美光8G DDR3記憶體,

Pioneer APS-SL2 240GB SSD,WD藍標1TB硬碟,

SATA DVD,INNOD GT730顯示卡,

種子SEED 400W電源供應器,

電腦是2015購物中心買的。

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這金先生,在101年四月時,當時有送修螢幕給藤維修,

過了六年,金先生又找上藤,這次修的是桌電。

別看這六年時間沒見,藤依然還在開店營業中。

但很可惜,電腦不是跟藤買的,

但電腦發生故障,卻想到的還是要找藤維修,這算讓人安慰的地方。

只是這台電腦的零件廠牌,真讓人冒冷汗,

購物中心的電腦之所以會便宜,一定有它的原理,

但一般消費者看不出門道,只知道便宜、夠用就好...

這台用了美工,先鋒SSD,INNOD 顯示卡,WD藍標,種子炮,

看來這台日後有的重覆維修了。

 

金先生說電腦最近才發生這樣的問題,

有先拿去給NOVA店家檢測,

店家沒遇到問題,所以就無得處理,

但金先生將電腦搬回家,很快就遇到開機異常的問題,

所以才找藤處理,

可見,藤好像都是客戶的最後一道防線?

 

藤的電腦檢測SOP:

初次的開機,是可以正常進系統的,

金先生說進系統使用一段時間,電腦就會變的非常LAG,

然後重開機之後就無法進到桌面了。

起先記憶體測試正常,

重開機後就卡在正在啟動Windows Win7,然後就都不動了,如下圖

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看來電腦真的是怕專業醫生,

電腦在其它店家檢測都乖乖的,一到藤的手上,

妖魔鬼怪就現形了。

目前是用內顯的狀態。

 

通常卡在正在啟動Windows Win7

依藤以往的維修經驗,硬碟及主機板的可能性是比較高的,

當然也有遇過是CPU的問題造成。

 

也就是說,相同的故障問題,

但卻是不同零件所造成的,

這也是為什麼電腦都要先檢測,才能知道問題點,並進而做報價。

但台灣消費者很病態,

老是想先問維修價錢。

 

依序換了電源供應器、記憶體、及同腳位的CPU,

狀況都一樣,

都是直接卡在正在啟動Win7,

這台電腦中邪了。

 

後來有用我方已經有系統的SSD,

是可以進到桌面,但驅動程式無法安裝,

這是不科學的...

 

後來用我的SSD要進行重灌,

用Win7及Win10 USB隨身碟,

還沒進到重灌畫面即出現your pc ran into a problem and needs to restart,然後就重開機了。

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檢測到這個地步了,

只剩主機板了,

藤手上是有同腳位主機板,只是不需要去做比對了,

還會是什麼問題?

所以藤判斷是主機板晶片可能有故障,

因為之前也是遇到晶片異常,導致系統進不去,系統也不能正常安裝。

 

金先生是4/2送來的,

藤當天下午就直衝技嘉送修主機板,

因為禮拜一送修,

依技嘉工程師維修能力,隔天是有機會修好的,

沒辨法,因為這禮拜是清明連假,大家都想早點拿到電腦。

 

順便用MHDD檢測這顆WD藍標硬碟,

因為2015年的WD硬碟,災情也是相當多的。

→MHDD硬碟檢測

檢測18個老化,果然不失它的水準。

WD保固期限:01/30/2019

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在4/3號中午,藤就收到技嘉可取主機板的訊息,

工程師檢測主機板BIOS異常,

更新主機板BIOS到F20H。

 

藤納悶,這真的是BIOS的問題嗎?

BIOS好端端的怎會故障?

而且BIOS不應該會影響開機不良及無法安裝系統的問題。

還是技嘉也是要學華碩,向上頭玩文字遊戲?

 

將電腦做了小整理,所有零件都歸位。

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同樣重覆測試記憶體,

之後的開機都可以直接順利進到桌面了。

電腦燒機,也都沒有發生很頓或是當機問題。

 

也就是說,金先生電腦4/2送來,

技嘉火速檢修好主機板,

藤於4/4已經通知金先生能取件了。

原本金先生還在考慮要不要換新主機板比較快,

結果藤利用不到二天時間就搞定這台電腦了。

但可不要因為處理時間快速,費用就得打折?

沒那回事!

藤可是花了不少時間在做比對及送修及取件,

那個都是時間丫...

 

當然,這也是為什麼藤相當推崇技嘉工程師修主機板的能力,

比小星星及大石頭,是相當的給力。

 

很多客戶問藤,為什麼藤老是推薦技嘉產品?

因為這還是來自多年的送修經驗及考驗,

不然石頭及小星星的二修率,真的高到嚇到手軟。

 

最後要說的,買便宜的電腦,

通常後面都會花很多錢去汰換升級的,

尢其是買購物中心的電腦最常見,

而且買來了,你能找到廠商維修? 別想太多了。

大部份的消費者還不是找一般店家檢測處理。

 

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