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藤小二電腦修配坊 2018年 客戶送修常見問題-客戶問,電腦送修,電腦裡面的資料可以請藤老闆幫忙備份或移資料嗎? 可以,要收費且有條件!(2018/8/6)

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沒錯!這又是一篇Debug的文章,

為什麼要寫? 因為有發生爭議時才會寫出來,以保障自己的責任。

 

通常我們做電腦維修的,其實最不喜歡做的事,

就是幫客戶備份或移動資料,

Why? 為什麼? 真假?

因為如果發生資料備份或移動不完全,客戶可是會怪店家,

最怕的有的客人連自己有那些重要資料也不知道。

此外,如果電腦維修中,硬碟萬一臨時故障,

這會有責任歸屬問題。

另外,如果遇到硬碟本身已經有嚴重老化及壞軌的,

這種救資料的難度又會提高很多,會增加我們維修的工時。

 

客戶如果有將電腦送去給品牌原廠維修,

原廠也都會要求事先將資料備份好再送修,

有的同時也會讓客戶簽同意書才肯收件。

 

那萬一電腦已經無法開機,客戶無法備份資料,

那只能見機行事了。

 

■客戶可以請藤老闆幫忙備份資料嗎? 

答:可以!

但會依備份情況及時間來酌收500-1000元費用。

※如果嫌貴,請自行事想辨法備份好資料,

因為藤老闆有很多台電腦要處理,

沒那麼多美國時間幫客戶移資料。

 

■那藤老闆備份移資料的方式是?

答:直接用原硬碟或是原磁區內的資料,

直接用滑鼠按右鍵,選「複製或剪下」的方式來做資料移動。

而非使用第三方軟體去做備份。

※所以若有發生資料備份不完全的,這是客戶要承擔的風險,

那怕你已經同意支付備份費用的情況。 

 

 

■如果硬碟嚴重壞軌及老化的話,可以請藤老闆幫忙救資料?

答:藤老闆會自行判斷資料移動的可行性,

如果真的太嚴重的,藤老闆會直接放棄移資料的工作

因為那已經不是我們該做的維修工作。

※建議客戶找資料救援公司去救資料! 

 

 

■如果硬碟經藤老闆檢測是故障的,可以請藤老闆幫忙換新硬碟及移資料嗎?

答:可以幫忙換新硬碟,可以移資料,會酌收費用。

但能移動多少算多少,若資料移動不完全,這不干藤老闆的事。

 

 

■請問藤老闆能將費用降價或算便宜一點?

答:藤老闆可以視客戶在殺價? 

※這邊是檢修電腦的地方,不是菜市場哦!

 

圖像裡可能有1 人、微笑中

 

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