藤小二電腦修配坊 2018年 客戶求解問題-玩「鬥陣特攻」,會出現「找不到轉譯裝置」的錯誤訊息並關閉遊戲,遊戲閃退,跳回桌面。電腦的顯示卡是微星GTX1060 3G,換一片顯示卡就正常了。(2018/11/12)
kato3c pagelogo a.jpg

kato3c-pcbuy logo 2.gifkato3c-pcdiy-i7 8700+1070 20180602 a.jpgkato3c-pcrp logo.gifkato3c-repair before-20180629.gifkato3c-map logo 2.gifkato3c-page logo.gifkato3c-mes logo.gifkato3c-os reset 1000.gifkato3c-google teach-20180626.gifkato3c-SyncBack backup-20180629.gifkato3c-youtobe movie.gifkato3c-gold paper-20180629.gifkato3c-sim+wifi 20180711.gifkato3c power-iron mask 550w a.jpg

 

 

最近一位客戶,

他的電腦是在連鎖3C賣場購買的,

但先前幫他組裝的朋友已經沒做了,所以向藤求救。

 

他玩鬥陣特攻,

會不定時出現「找不到轉譯裝置」的錯誤訊息並關閉遊戲,

遊戲重開,玩幾場就會跳出這樣的訊息,

電腦玩其它遊戲,也會遇到閃退的情況,

只是狀況沒有鬥陣特攻那麼明顯。

 

藤老闆有上網爬文,

一堆鬥陣特攻的遊戲玩家其實很常遇到這問題,

很少遊戲會發生這種災情,不知是不是BUG?

有網友說是電源供應器、顯示卡驅動程式、作業系統 等問題,

不過也有人說更新顯示卡驅動程式就正常?

 

但藤老闆有交叉測試過了,

最後是更換其它片顯示卡,讓客戶帶回去測試就都正常。

所以問題點應該是出現"顯示卡"身上,

這片顯示卡是微星GTX1060 3G,目前已送微星檢測,

看原廠檢測如何,到時藤老闆再於文章補充。

因為太多人觀注這個問題了...

 

11/17補充:

微星原廠檢測顯示卡是正常,原件退回。

客人用我方提供的技嘉R7770顯示卡測試鬥陣特攻都正常,

目前就請客戶再試看看原顯示卡了。

  

 

鬥陣特攻官網客服的回答:

遇到「找不到轉譯裝置」問題了?

嗨各位!

當進行遊戲期間,Windows回報Timeout Detection and Recovery (TDR)的時候,就會出現「找不到轉譯裝置」的錯誤訊息並關閉遊戲。

目前有兩個已知問題會導致這個訊息: 使用AMD的顯示卡(GPU)進行《鬥陣特攻》、AMD Ryzen處理器的BIOS/晶片組驅動程式。

除了上面兩個因素外,也有很多不同其他因素會導致這類錯誤發生。需要嘗試一些排解步驟,來找出不同電腦發生這個錯誤的根本原因。以下為一些最常進行的排解步驟,可以嘗試進行解決這類的錯誤。

  • 重置鬥陣特攻遊戲內選項: 有些設定可能與顯示卡或是螢幕不相容
  • 這類錯誤可能因超頻、過熱、軟體衝突以及Windows系統檔案毀鎖或遺失
  • 如果 Windows SuperFetch 停用了,也會造成這樣的錯誤。
    1) 按下 Windows +R
    2) 輸入 services.msc 到執行的視窗
    3) 按下 確定
    4) 在名稱的欄位 選取 SuperFetch,按下右鍵
    5) 選擇 內容
    6) 從啟動類型的下拉式選單,選擇 自動
    7) 如果服務狀態沒有顯示 執行中 ,按下 啟動 按鈕
    8) 按下 確定
    註記: 你需要重新啟動電腦來套用這些變更
  • 如果你的顯示卡沒有足夠的電力。一般來說,這可能會是由於電源供應器(PSU)的原因。出問題的供應器,或是顯示卡沒有正確安裝。

    1) 檢查電源供應器有足夠的瓦特數支應在完全使用顯示卡時電腦的硬體配備
    2) 檢查顯示卡有正確安裝
    3) 尋找當地的電腦專門人員測試電源供應器是否有問題
除了這些排解步驟以外以外,請參見 "遺失轉譯裝置" 錯誤
 

 

 

 

    全站熱搜

    藤小二 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()