藤小二電腦修配坊 2018年 客戶問題求解-新電腦,I5 8400+16G+1060,玩劍俠三重製版,FPS只有3X,甚至個位數,非常LAG?應該是顯示卡的問題! (2018/12/7)

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※本篇文章涉及到同行問題,故藤老闆有做簡寫。

若這位同行有看到本篇文章,請勿對號入座,

經藤與客戶了解,你這家店問題很大,不被投訴算你強。

 

最近一位老客戶向藤老闆求解,

他之前常送修一台電腦給藤老闆檢修,換了不少零件。

最近要玩劍俠三重製版,

經朋友介紹,向一家店購買新電腦,

大概規格如下:

處理器: I5-8400六核心
主機板:微星 B36-FIRE/M-ATX/1A1H/M.2
記憶體:美光 DDR4-2400/16GB
M.2 :WD Black 256GB M.2
硬 碟:WD 1TB 藍標
顯示卡:NVIDIA GTX1060-6G/6G DDR5

其餘規格他不知道,總價三萬多。

 

這規格,遊戲效能調到最低,

FPS才3X,場景人多時,會掉到個位數,

如果用電影模式,顯示卡GPU會跑100%,然後就非常LAG,

所以他非常unhappy,

為什麼花這麼多錢,遊戲效能卻這麼差?

 

他有問店家老闆,說是遊戲優化問題,

也有可能是客戶用Wifi玩遊戲的關係。

 

其實也不能怪店家,

咱們做組裝的,有時也會遇到零件新品不良,

尢其是電腦在店裡沒事,

客戶拿回家用才有狀況,

所以只能給這家店半同情...

 

說到這劍俠三遊戲,早年9X年相當多人玩,

那時正是線上遊戲非常夯的中期,

近年官方將它重制版本了,

結果電腦遊戲需求變的相當高,

可以變態到比肩熱門單機遊戲效能,

但藤老闆還是有不少客人不惜砸重本購買高階電腦來玩,

所以藤老闆對這遊戲的配置算有經驗。

看到它的電影畫質及極致畫質,恐怖吧?

http://jx3.molome.tw/requirement/page/106

 

 

基本上以客戶的電腦規格來看,算是可以普通玩的狀態,

不至於FPS這麼低,甚至到掉個位數,

經藤老闆電腦檢測電腦的經驗,

這有可能是顯示卡方面的問題,

如果電腦一開始有完整燒機測試,應該能看到問題才對。

 

藤老闆其實一開始是不太想鳥這位客戶的,

因為之前已經幫他檢修舊電腦多次,

結果新電腦是跟別人買,讓人有點嘔心的...

後來還是於心不忍,

慢慢的跟他做了進一步的了解狀況,

畢竟也讓藤修過三次電腦,而且都同一台。

ps:這台舊電腦,其實也是出自同一家組裝的,

當時也是一直修不好,才轉讓藤擦屎。

 

藤老闆有發現這台新電腦存在很多問題,

1.電腦金額實在貴的有點誇張

2.客戶完全不知道完整規格及保固年限

3.主機板及顯示卡不知道要註冊及延長保固事項,若沒有註冊,只有三年保固。

4.只有收到單主機一台,其它主機板外盒及配件完全都沒有

5.電腦小板配大顯示卡,還配了貴的I5-8400...

 

藤老闆最後有向客戶告知後續的問題,及建議處理方式了,

至於他要怎麼處理,這是客戶自己的事,

與藤老闆無相關。

 

最後,他向藤老闆訂了一台新電腦,也幫他弟訂了同一台。

不誇張,這台電腦價錢只比他原電腦的金額貴900元而已,

相差九百元,電腦等級三級跳。

客戶在店裡實測電腦,開極致效能,FPS約5X,很穩。

AMD R7 2700 3.2G 八核心 AM4(三年保固)

技嘉B450 AORUS PRO WIFI主機板(五年保固)

威剛16G DDR4 2666記憶體(終保)

威剛SX950U 240G TLC SSD固態硬碟(五年保固)

Seagate 1TB硬碟(三年保固)

技嘉GTX1070 G1 GAMING 8G 顯示卡(五年保固)

佶偉 IRON 700W銅牌電源供應器(五年保固)

保銳紅框黑魅騎士機殼(前後風扇)

 

這邊「機會教育」網友:

凡購買微星主機板及顯示卡,若要至微星官網註冊及延長保固的話,

是需要上傳主機板及顯示卡的外盒序號區域,並與購買發票合照,

才能順利上傳成功。

所以,若您購買的微星產品,沒有發票的話,有可能會註冊失敗哦!

台灣很多電腦店家喜歡用微星產品,然後沒有給予發票,

所以導致很多客戶喪失註冊及延長保固的權益。

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至於為什麼微星會這樣機車毛?

最主要是現在很多購買遊戲送贈品的活動,

被有心人士利用bug洗活動,

比如網購主機板或顯示卡,獲得活動贈品後,

再退掉網購的產品,

其實不是只有微星這家,只要有贈送產品的,都是有bug的。

所以嘛~

藤老闆希望原廠不要再綁遊戲贈品了,

直接將價錢降價回饋給消費者,不是更好?

 

 

 不管怎麼說,藤老闆建議客戶去買個彩卷壓壓驚吧!

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