藤小二電腦修配坊 2018年 電腦故障案例-台中何先生電腦維修案例;開機B一聲,螢幕訊號燈亮綠燈,但螢幕無畫面顯示,按鍵盤也無作用,檢測是華碩H97 PRO GAMING 主機板故障。(2018/12/25)
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本篇文章前言:  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程,

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章,而是有選擇性的挑選,

挑選值得同業及網友參考性質的為主,算是經典維修文章教學,

同時,這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例!

另外寫文章,其實還隱藏著其它的個人目的:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫

秘技:

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們,如果您的朋友只是略懂皮毛的,

只會組裝而不會幫您檢測的,盡量不要請他們組裝電腦,

因為這很容易變電腦孤兒的,求助無門,

藤遇到很多客戶朋友組的電腦,後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件),

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例,別不信丫!

電腦這個世界,除了店家粉恐怖之外,連朋友也會有惡劣的!

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藤的小店,有分辨公室及桌電電維修室,

維修室有放四張大桌子,

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機,

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子,可以放二台電腦做深度的檢測及燒機,

忙的時候,一次八台電腦同時測試,

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室,

內部大部份都是放電腦零件產品居多,

維修桌大概只有一二張,一次只能檢測一二台電腦,

在有限的環境下,

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機,

至少藤走訪過很多店,很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別,

維修電腦及組裝電腦,就是要找藤這種PRO級的啦!

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每一台藤牌電腦及檢測過的電腦,都會執行一套標準燒機SOP,

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試,

這套標準燒機SOP,

自從藤98年創業到至今,就已經在使用了,

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一,

當然,也是有其它的燒機測試,藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試,

可以連結:http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK 

這項主要是在測試顯示卡效能,電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現,

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

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2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

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3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

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4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時,要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

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http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg

 

http://image.slidesharecdn.com/4-150811073416-lva1-app6891/95/4-19-638.jpg?cb=1439297712

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https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-01/img-1483499357-81432.jpg?_dc=3965

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這張照片藤滿喜歡的,有點像是叫一些 動物 閉嘴!

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藤的Youtobe教室

「youtube」的圖片搜尋結果

http://i.imgur.com/iQiMGcf.png

 

 

藤小二 2018年 電腦故障案例分享:

2018/12/24台中何先生送來一台電腦,

電腦規格:

Intel 1231 V3 1150 CPU,

華碩H97 PRO GAMING 主機板(2015/4),

創見8G+8G DDR3記憶體,

美光SSD+Toshiba 2TB硬碟,

技嘉RX570 GAMING 4G顯示卡

酷媽550w電源供應器,

魯肉老牌店家104/8/8組裝。

 

電腦問題點:

開機沒畫面

自己有先找三台螢幕,測試結果皆相同,

螢幕有收到訊號,不會進入無訊號輸入的狀態。

顯示卡裝到別台電腦測試正常。

電腦拔掉記憶體,開機有一長二短B聲。

 

何先生有先看過藤老闆的Youtube影片做diy檢測,

目前只剩處理器、主機板及電源供應器可以比對,

所以最後還是請藤老闆露一手。

藤老闆也沒讓何先生失望,

花了幾分鐘時間,當場就比對出問題點。

 

通常遇到這種開機有B聲但無畫面顯示的情況,

顯示卡及主機板這二個零件的可能性最大,

但比較保險方式,還是要從頭檢測去比對才行。

 

電腦檢測SOP:

1.拔掉記憶體,開機,有一長二短聲,

主機板沒偵測到記憶體,所以會出現警告聲,

通常這個步驟,主機板50%是正常的。

電腦不管是單條還是雙條記憶體,開機仍然無畫面,所以排除記憶體。

目前電腦的情況,就是開機有B聲,螢幕訊號燈是黃色,

但螢幕無畫面顯示,而且鍵盤呈現死當狀態,你也無法Ctrl+Alt+Del鍵重開機。

 

2.此E3 CPU無內顯功能,無法拆顯示卡用內顯去比對,

所以此時只能更換顯示卡來做測試。

影片中,雖然更換顯示卡後可正常開機,但接上第二條記憶體之後,

又開始造成開機死當的問題,所以排除顯示卡的問題。

※所以CPU盡量挑選有內顯功能的,日後好方便比對問題點。

3.更換電源供應器,狀況一樣。

4.更換CPU處理器,狀況一樣。

 

※通常測到這四個步驟,幾乎是可以判斷是主機板的問題了。

If你手上有同型號的主機板,可以再做終極比對,

If手上沒主機板的話,那就先送修主機板,

但若主機板很不幸已過原廠三年保固的話,且當年也沒有註冊及延長保固的話,

要馬找店家做進一步的比對,

要馬就直接買新的同腳位主機板碰運氣囉! 若換主機板還是無法正常開機,

那就表代上方檢測過程有瑕疵,這是個人問題。

 

5.藤老闆將CPU,RAM,VGA,裝我方主機板,即可正常開機及進入BIOS。

所以最後的檢測結果:

 

華碩H97 PRO GAMING 主機板(2015/4) 故障。

檢測時間約半小時內。

 

  

 

這片主機板當年是有五年保固的,免註冊即有五年保固,

藤老闆今天25號送華碩,確實證明它是五年保固版本,

是可以送修檢測的。

 

何先生只會做普通零件拆換,

並不會拆主機板及送修,

所以他委請藤老闆全程做拆裝,送修及裝機測試的完整工作。

 

藤老闆有問何先生,電腦是在NOVA名店組裝的,

怎不直接找原店家檢測比較好?

何先生是說他想找專業的做完整的檢測,比較安全...

也是,藤老闆的檢測電腦能力是水準級的,

若設備有,就會做比較細節的檢測,

同時也會將送修回來的主機板,裝機做一系列的燒機,

確保電腦沒有其它異常問題。

試問,一般講求專賣零件的櫃台小店家,

有那麼多時間幫你做這些雜事?

吃甲麥...沒框你直接換新零件就要偷笑了。

 

後續補充:

2018/12/29返修主機板,BIOS重燒,裝機測試可正常開機。

 

 

※在電腦檢測之前,硬碟的SATA電源線建議先拔掉,免得多次重開機測試,造成硬碟損壞。

※電腦同時也要檢測記憶體、硬碟,同時也要在系統內跑各項燒機測試,確定電腦無其它當機問題才是完修。

※如果您不是專業檢測人員的話,藤會建議您將電腦送去給電腦店家做進一步的檢測比較保險。

 

■檢測一台未知情況的電腦,不是那麼簡單der...

因為電腦有很多零件組成,有時不是只有單一零件故障,

而且客戶所描述的問題點,往往只是當下的狀況,

並無法確知電腦最後的故障是什麼部份,

甚至有無其它零件有損壞或不穩定,

所以,這就得考驗一位維修人員的檢測功力,

持續不斷的檢測,累積Debug經驗,才能變成PRO級。

藤老闆每天有很多電腦要維修檢測,

所以只能利用空閒的時間挑電腦來做題材!

 

其它的電腦檢測案例,可參考Youtube影片:

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