KATO3C RTX AORUS 2080 20190423
主機板/顯示卡保固時間差的問題㊣主機板/顯示卡已過三年保固,但購買時間不及三年。舉例:電腦是2016年七月買的,但顯示卡製造日是2015年八月,原廠已過保固,顯示卡故障送修要怎辨? 問賣你電腦的店家丫!◢藤小二 2019年 客戶電腦送修常見問題◣(2019/4/23)

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■在近年,各大廠牌的主機板及顯示卡皆可以至官網註冊保固,

甚至延長產品保固年限,讓客戶可以了解自己的零件保固期限。

 

但在幾年前,主機板及顯示卡還未開始線上註冊時,

主機板及顯示卡的保固年限大部份都怎麼計算保固年限?

 

如果客戶手上有當初購買零件的發票,

那原廠即視為購買憑據及起算三年保固。

那如果沒有購買發票呢?

 

以原廠的標準,通常是依製造年月份去起算三年保固。

※只是一般人都不太會保留發票...

 

不過微星廠牌比較特殊,

他們是依店家銷售日期貼紙去起算保固...

(這有可能是銷量問題,導致存貨多,所以保固政策有所不同)

 

藤小二這邊手上有一個案例,

客人的顯示卡是2016年七月購買的(同電腦組裝日期),

但顯示卡是2015年八月製造的,

現在顯示卡有故障,

那要怎麼送修處理?

 

這個問題,應該很多網友都有遇到。

 

通常這情況,很明顯的是店家所賣的零件是庫存品,

保固時間差了近一年,

站在原廠立場,若無法提供發票,那這片顯示卡即視為保固。

但站在店家立場,需為客戶提供三年保固才對。

 

至於店家要怎麼處理這片被原廠視為過保固的顯示卡?

這個就得請店家向他的上遊(盤商,經銷商)的業務去處理,

既然知道賣這種存貨很久的零件,就會面臨到這種保固時間差的問題,

像藤小二這邊有時也會遇到類似的問題,

原廠不能處理,那就送找業務去協調丫!

 

只是就藤小二常遇到店家的處理方式,

1.跟客戶說這種顯示卡送修的時間會很長,建議客戶換新顯示卡

2.跟客戶說顯示卡已過保固,他也無法處理

聽到這樣的回覆,客戶通常只能摸摸鼻子,淘錢購買新的顯示卡,

不然沒顯示卡,電腦要怎麼打GAME...

台灣人的習性就是這樣善良...

 

也難怪大家現在買電腦或電腦零件,情可去原價屋購買,

雖然可能貴一點點,

但有購買發票,比較讓人安心。

所以台灣很多電腦店家之所以會衰退及淘汰,

很多都是自己造成的,怨不得別人。

 

■藤小二幫客戶組裝的電腦,採用的技嘉廠牌主機板及顯示卡,

都會幫客戶至官網註冊及保固期限,所以這個問題就不會發生!

但並不是每個業者都會這樣細心的,

所以挑選一個好店家,才是購買電腦的首要功課!啾咪~

 

 

 

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