微星假日也上工㊣微星科技,2019/11/1日開始,周日也提供接客服務。小星星品質,高CP值的好選擇?◢藤小二2019年電腦3C新聞◣(2019/10/13)

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■台灣三大板卡商,技嘉,華碩,微星,

開放接客時間統一為週一到週六,週日未開放,

這樣員工就能夠做六休一,規律性的賣肝,

這樣的服務方式已經行之有年了,咱們也不覺得那裡不好,

只是有些客戶只能利用假日的時間送修,這算是美中不足的地方。

 

但素,小星星竟然要打破這個鐵律了?

從11/1日開始,週日竟然也要開工接客?

站在消費者的立場則為一件好事,這樣就可以利用週日送修,

站在員工立場,就要開始排休了,

不知道這樣的一槍打下來,石頭及雞排是否也跟進?

不過也別太開心,六日通常只是收件,

這需要等到禮拜一的時間,才會開始寄去維修部處理囉!

 

※很多人關心的問題,

到底送修微星產品,是要選擇原件維修還是良品更換?

藤小二常幫客戶送修時,也都會被客服詢問這問題,

如果時間不趕的話,就用原件維修,但不一定能遇到問題,所以容易二修。

如果時間有趕的話,就選直接良品更換吧!

只是換給你的良品,也是別人送修做備品的,

一切只是大家輪來輪去使用而已。

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◎文章來源:滄者編譯
https://www.coolaler.com/threads/msi.357212/

 

MSI 最近變更了客戶服務項目,以往周日不提供客服
未來也要開始接客了,台中、高雄將從11月1日起。
MSI 產品客戶服務可以透過0800專線來查詢產品規格、技術支援、維修、保固問題
實體服務中心目前則是有台北、台中、高雄以及一些授權的服務門市,以往服務中心周日
不提供服務
不過鑒於一些玩家也只有放假比較有空,所以開始周日也提供客服,除了除夕到初三
幾乎是全年無休,以下是 MSI 客服的聯絡方式與服務時間。

微星0800客戶服務專線:
台灣區之客戶服務內容:產品規格/技術支援/維修及保固問題之線上諮詢
免付費服務專線:0800-018-880
手機用戶請改撥(需付費):02-80243029
傳真電話:02-32345421
服務時間:
星期一~星期五 9:00~20:00,
星期六、星期日、國定假日 9:00~18:00
目前已開放,電話語音維修進度查詢功能,您可播打 02-80243989查詢進度,請多加利用

若客戶需以郵寄方式送維修品,可採用 超商代收維修品服務

微星服務中心:
服務內容:提供產品問題諮詢服務及維修品收件服務。
服務地址:
微星台北服務中心 (台北市中山區松江路11-1號1樓)
服務時間:
星期一~星期五 10:00~20:00
星期六、星期日、國定假日 10:00~18:00

微星台中服務中心 (台中市西區英才路510號3樓A05)
服務時間:
星期一~星期五 10:00~20:00
星期六、星期日、國定假日 10:00~18:00
(周日服務於11月1日起)

微星高雄服務中心 (高雄市三民區建國二路41號)
服務時間:
星期一~星期五 10:00~20:00
星期六、星期日、國定假日 10:00~18:00
(周日服務於11月1日起)

微星授權服務中心:
下列授權服務門市之服務內容:筆電/一體成型電腦AIO/品牌桌上型電腦維修服務、主機
板/顯示卡代收送服務
服務地址與時間:
中壢授權服務中心-三井3C (桃園市中壢區中正路389號3樓317室)
星期一~星期日 11:00~21:30;
農曆春節除夕 公休。

新竹授權服務中心-三井3C (新竹市光復路二段194巷3號2樓222室)
星期一~星期日 11:00~21:30;
農曆春節除夕 公休。

下列授權服務門市之服務內容:全系列維修品代收送服務
台南授權服務中心-德源電腦 (台南市中西區北門路一段143號2樓)
星期一~星期五 11:00~20:00、星期六與國定假日 11:00~18:00、星期日公休

 

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