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Win10藍底白字UNEXPECTED STORE EXCEPTION㊣台南西港蔡先生電腦案例;顯示卡故障;Win10系統,不定時發生「UNEXPECTED STORE EXCEPTION」,檢測是用了二年的華碩1060顯示卡故障,華碩修了GPU及記憶體,電腦就正常了!◢藤小二2020年電腦維修手札◣(2020/2/12)

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※本篇文章前言:  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程,

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章,而是有選擇性的挑選,

挑選值得同業及網友參考性質的為主,算是經典維修文章教學,

同時,這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例!

另外寫文章,其實還隱藏著其它的個人目的:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更 希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。 因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

 若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題) 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫

秘技:

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們,如果您的朋友只是略懂皮毛的,

只會組裝而不會幫您檢測的,盡量不要請他們組裝電腦,

因為這很容易變電腦孤兒的,求助無門,

藤遇到很多客戶朋友組的電腦,後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件),

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例,別不信丫!

電腦這個世界,除了店家粉恐怖之外,連朋友也會有惡劣的!

**************************************************

藤的小店,有分辨公室及桌電電維修室,

維修室有放四張大桌子,

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機,

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子,可以放二台電腦做深度的檢測及燒機,

忙的時候,一次八台電腦同時測試,

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室,

內部大部份都是放電腦零件產品居多,

維修桌大概只有一二張,一次只能檢測一二台電腦,

在有限的環境下,

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機,

至少藤走訪過很多店,很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別,

維修電腦及組裝電腦,就是要找藤小二這種PRO級的啦!

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每一台「藤牌電腦」及檢測過的電腦,都會執行一套標準燒機SOP,

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試,

這套標準燒機SOP,

自從藤98年創業到至今,就已經在使用了,

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一,

當然,也是有其它的燒機測試,藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試,

可以連結: http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK 

這項主要是在測試顯示卡效能,電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現,

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

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2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

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3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

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4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時,要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

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http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg

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這張照片藤小二滿喜歡的,有點像是叫一些 動物 閉嘴!

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藤的Youtobe教室

「youtube」的圖片搜尋結果

http://i.imgur.com/iQiMGcf.png

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■藤小二老闆每天都要處理很多電腦檢測及電腦組裝的工作,其實是很繁忙的,

本BLOG網頁所寫的電腦維修案例,通常都是藤小二利用時間隨機挑電腦來做主題,

並非每一位客戶送修的電腦都會做文章及影片案例,

不然每天光是寫文章及拍影片教學,就會佔去很多工作時間,這是不OK的!

就像藤小二幫客戶組裝電腦,也不會將每台電腦記錄都寫在網路上,

因為低調,才是生存法則,樹大招風,只會招來小人,如果有人要當出頭鳥,隨意!

 

 

■台南西港蔡先生2020/2/3寄來一台電腦

電腦規格:

Intel i5-9400F 九代處理器,

技嘉Z390 AORUS ELITE主機板,

威剛8G DDR4-3000 XPG記憶體,

Seagate 1TB硬碟,

華碩DUAL-GTX1060-O6G顯示卡(2018/2製)(舊的)

酷媽MasterWatt 650W銅牌電源供應器,

全漢CMT220聖俠士機殼。

2019/10/2原價屋訂購。

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看到石頭牌顯示卡,有想起 子龍任務嗎?

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■電腦問題:

平時 上網 + 玩 Game 會不定時 藍屏 死機 重開 ~~

( Win 10 已 線上更新 ~ 次數 有變少 ~ 但 一段時間 還是會 藍屏 )

( 玩 Game 藍屏 次數 最多 !! )

( 進入 遊戲 掛機 or 遊玩 ~ 3 分鐘內 都會 藍屏 )

出現 Win 10 重新開機 錯誤代碼 : Unexpected store exception ~~

ntoskrnl.exe → BlueScreenView 軟體 分析 都是這 檔案 有問題 ~~


Win 10 64 位元 1909 版 → 微軟 下載 ~~

主機版 驅動 → 技嘉 安裝 Win 10 1909 版本 ~~

DUAL-GTX1060-O6G 顯示卡 → 華碩 已安裝 最新版 ~~

沒有 安裝 SSD ~~ 只有 一顆 Seagate 1TB 硬碟 ~~

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■推測狀況:

 

其實藤小二第一時間是請客戶送原價屋檢測,免錢,

 

但蔡先生說怕原價屋檢修不給力,

電腦一直寄來寄出搞不定,又剛好有看到我的勸世文,

 

所以情可花錢找專家處理比較安全。

 

 

蔡先生說這台電腦從去年購買來使用,就一直發生上述的故障問題。

藤小二看到這個情況,

就想起技嘉主機板在2019年跟部份顆粒的記憶體會不相容,發生藍底白字。

相關文章:

金士頓與技嘉主機板相容性問題

所以判斷可能一樣的問題,可以透過BIOS更新看看,

心裡其實在偷笑,應該是可以爽賺了。

 

■電腦檢測SOP:

1.收到電腦,先檢測記憶體,結果測試快二個小時都正常,

怎麼沒有照原本的套路呢?

應該要江江紅丫! 結果沒有!
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2.用原本的HDD跑燒機,結果測試半天都正常,沒當機。

但是隔天早上有發現系統假性當機,也就是系統檔案都無法點選,但滑鼠可以移動。

這應該是有問題的。

 

 

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3.換上加裝的WD藍標500G SATA SSD,Seagate 2TB硬碟,重新安裝Win10系統,結果問題開始出現了。

安裝系統時,有發生過當機一次,但第二次重新安裝就能進到桌面。

但要開始安裝軟體時,就真的藍底白字unexpected store exception

也就是蔡先生說的問題。

主機板BIOS 目前是F8,技嘉官網有F10c,

修正記憶體的問題,

結果更新之後一樣會不定時藍底白字,

所以不是相容性的問題啦!

 

4.更換我方美光記憶體也會。

5.裝回原本的威剛記憶體,換我方華碩GTX750顯示卡,電腦燒機一天都正常了。

 

※結果問題點就是出在這片華碩DUAL-GTX1060-O6G顯示卡,

蔡先生組新機時,這片顯示卡是舊電腦延用的,

沒想到是它在扯後腿。

其實不能怪華碩,因為2018年各廠牌顯示卡因為礦卡缺貨,所以產能太多,

相對良率就有比以往的差很多,

像技嘉1060顯示卡,藤小二也常遇到新品不良或故障的問題啦!

 

 

■處理方式:

2/5送修顯示卡。

顯示卡送修期間,電腦繼續用我方顯示卡燒機都正常。

2/6華碩工程師更換顯示卡晶片及記憶體料件,燒3D MARK 0.5小時沒問題就結案。

唉...難怪會有子龍任務的產生,因為燒機時間真的是太短了,人家雞排師都燒十多小時的。

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2/8拿到了顯示卡,將電腦內部做了一點整線,還請客戶寄來模組化的sata線材,

因為原本模組化的電源供應器只有接一條sata線材,不夠接額外的SSD=.

這機殼前面有二個風扇,其實是滿容易引入灰塵的。

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電腦燒機將近24小時都沒當機了,收工。

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打包出貨,另一台也是外縣市客戶寄來維修的,也都處理好了,一併打包出貨。

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以上!

還是要說一句,如果您電腦是在原價屋購買的,

藤小二還是會先建議客戶先送原價屋檢測看看,畢竟他們一年內免檢測費,

運氣好,工程師還是能檢測出問題,運氣不好,你就得接任務。

如果真的不行,您再將電腦交給藤小二來處理,

這樣客戶才能比較出差異性,付費也給的甘願。

 

※其實這台電腦早就處理好多日,但一直沒時間寫文章,今天利用一點空檔補一下。

過年後其實處理了不少台電腦檢測,簡單的就不多說了,挑有點難度的來寫。

 

電腦就是這樣,

很多人會認為查修問題應該很簡單,但等到自己實際處理時,

沒時間,沒零件,瞎猜,聽網友意見,

買了零件測試還是有問題,

還不如拿給專門的店家做檢測卡實在,

該賺的還是要給人家賺,不然自己多買的零件也是浪費。

 

 

■藤小二這邊舉一個滿好笑的狀況,

有消費者問藤小二下面這樣的問題,想要無料修電腦,

如果每個消費者都用這樣的思維在考驗服務人員或店家,

那麼全台服務業乾脆都關一關算了,因為店家賺消費者的錢,是不對的,

能不能不要這麼無恥?

 

電腦壞了怎麼處理㊣老闆,我的電腦有問題,你能教一下我該怎麼處理嗎?我不太想花錢送修。藤小二回答:可以,請就近找店家檢修,不想花錢?那就不要用電腦唄!◢藤小二2019年網友電腦問題求解◣(2019/11/4)

 

→求神問仆 ㊣老闆,如果我知道電腦哪裡壞,只是不會維修,需要檢測費用嗎? 是不是FB社團參加太多,被社員給寵壞了? 看醫生本來就要付掛號費,被解讀藤小二在回嗆了?台灣的教育即是如此?◢藤小二2019年客戶電腦問題求解◣(2019/8/26)

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※很多店家檢測,
通常很少會找同腳位的主機板做測試比對,
更不用說會多花時間去做週邊零件的測試。

 

但藤小二這邊,如果時間允許的話,
會多做記憶體/顯示卡/硬碟的檢測,確認都沒問題。

 

但相對的,電腦的整個檢測工資就會比較高一點,
這是附加的檢測價值所在,客戶都能認同這樣的做法。

 

總比一些店家換完零件,又跟你說其它零件也壞了,
那到最後到底是要檢修下去還是目前不修了?
還是到底還要花多少錢才能處理好?

 

這樣對維修人員及客戶都是二難的。是吧?

 

所以囉!
這邊藤小二這邊才是真材實料在做電腦檢測,
而不是像一些店家只會業務嘴,
叫客戶換東換西,結果拿回去還是有問題。
不騙你,個人就遇到太多這樣的案例啦!
 

 

■檢測一台未知情況的電腦,不是那麼簡單der...
因為電腦有很多零件組成,有時不是只有單一零件故障, 
而且客戶所描述的問題點,往往只是當下的狀況,
並無法確知電腦最後的故障是什麼部份,
甚至有無其它零件有損壞或不穩定,
所以,這就得考驗一位維修人員的檢測功力,
持續不斷的檢測,累積Debug經驗,才能變成PRO級。
藤老闆每天有很多電腦要維修檢測,
所以只能利用空閒的時間挑電腦來做題材!

 

㊣有酸民說藤老闆檢測的方式不正確? 
這不是正確檢測方式,那什麼才是正確檢測方式? 傻...
這樣的檢測方式,可是同行公認標準檢測方式的。

你懂什麼?

 

㊣咱們台灣人有一種病,
叫做"見不得人好病"
叫做"因反應而反對的病",
為什麼要這麼說?
因為藤老闆只要有發佈新的Youtube影片,
通常沒過多久,就會有固定的廢咖就會給你按反讚,
真不懂這些人到底是在想什麼?
是影響到某些人的利益? 還是你比藤老闆還行?
如果不喜歡,別看丫? 手残嗎?

 

㊣嚴重聲明:
有不少網友的電腦有問題,看了咱們拍攝的影片後,會在FB粉絲團或用Line詢問電腦問題,希望藤老闆能給予回應。針對這些電腦問題,藤老闆沒有義務去回答您們的問題。凡電腦尚未檢測前,不建議隔空抓藥,不然出了問題誰負責? 您的電腦是誰幫你維修,誰幫你組裝的,請你們去詢問他們才對,哥不是免費工具人哦! 不然問一個問題先付500元,哥再考慮回答您的問題,如何?

 

㊣藤小二說,其實檢測電腦要時間,用影片記錄也要時間,寫文章也要時間,但為了造福更多的電腦使用者,所以藤小二願意花時間去做這事,只是它只能是選擇性的,如果每一台電腦都要做這樣繁雜的事,那真的會累死老藤了。所以希望網友們,給予鼓勵及掌聲唄!
不然你看看,全台電腦店家,有那一位像藤小二這樣的勤勞呢?是不?

 

㊣專業造神:
藤小二的電腦檢修技術之所以專業,
靠的就是不斷Debug這些維修難度高的電腦,
不斷的累積經驗,這樣也才能印證在自己所組裝的電腦身上。

 

■我們台中太平有一位2486鄉民碩鼠,

三不五時喜歡在他的FB粉絲團抹黑藤小二,也就是俗稱的藤黑,

聽說他也是幫客戶檢修電腦的,

但沒店面沒立案沒繳稅,

竟然可以去批評藤小二這種等級的維修人員,人不要臉最大!

開店就是要賺錢,

不然怎麼支付營運開銷?

怎麼照顧父母?怎麼付房貸,怎麼養小孩?

咱們有本事幫客戶檢修好電腦,

尢其是常處理到別店家修不好或處理不好的電腦問題

客戶願意付錢,付的甘願,

更開心的是找到一位懂客戶立場的專業電腦維修人員,

所以,我的一言一語,甘您屁事?

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㊣藤小二FB粉絲團

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