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I5-3470電腦㊣藤小二2012年組裝的電腦,LGA1155,I5-3470,主機板故障,更換技嘉H61M-DS2主機板繼續延用四年唄!免砍掉重練啦!(2020/4/14)◢藤小二2020年電腦維修手札◣
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藤小二幫一位客戶在2012/9/12組裝的「藤牌電腦」,
Intel I5-3470 1155腳位
技嘉GA-B75M-D3V 主機板
金士頓 4G+4G DDR3 1600 記憶體
120G SSD+1TB
快八年的老電腦...

咱家出貨的電腦,八成都很耐用的...

但中間也有可能會遇到小故障做處理啦!

 

最近電腦發生開機即斷電的問題,

神奇的是,

在店裡初步測試是可以正常開機進到系統,
後來多開關機幾次,真的就開機即斷電,
這算迴光返照?

 

不然原本也是要叫客戶先帶回去再用看看,

好險有看到問題,

不然客戶又得多跑一次,會哇哇叫的。

 

檢測結果是技嘉GA-B75M-D3V 主機板掛了,

將零件裝我方主機板都可正常開機,

測試半天都正常。

 

客戶只是文書需求,

原本的零件其實都還夠用,硬碟及記憶體也測試都正常,

電源供應器之前已經有一併更換了。

 

主機板是LGA1155腳位,原價屋還有主機板可購買。

所以幫客戶買了全新的技嘉H61M-DS2主機板來做替換,2200元,

也順便註冊四年保固。

 

這就是咱們對老客戶的售後處理方式,

用最省的錢讓客戶延用,

而不是像一般店家只會叫客戶砍掉重練換新電腦...

 

這位客戶其實幫藤小二介紹不少客戶,

所以這台費用只有手個殺米司...

 

**華碩也有一片B75M-PLUS主機板,3000元,

如果電腦是玩遊戲繪圖的,

那藤小二會建議採用這片囉!

 

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藤小二每個禮拜一,其實都很忙的,

昨天禮拜一,要忙著組新機,檢測電腦,升級電腦,甚至與客戶討論規格。

昨天有接到三通電話,

1.客戶:你好,我電腦想要重灌,多少錢?

藤老二:這邊重灌1000元,會多做其它檢測及清潔,但不幫忙啟用序號,請自行處理或購買正版序號。

客戶:蛤?重灌這麼貴,之前拿去別家才幾百元。謝謝再連絡。

藤老二內心OS:既然別家才幾百元,那你幹麻不找那家?

 

2.客戶:你好,我想檢測電腦,請問多少錢?

藤老二:這邊基本檢測費500-1500元,視問題點及處理狀況決定價錢。

客戶:哈?有這樣的檢測費?那我再考慮看看。

藤老二內心OS:不做這樣的報價,有時遇到難處理又費時的,不就只能收幾百元?

 

3.客戶:你好,我下午想檢測電腦,大概多久會好?

藤老二:你現在預約有點晚了,我五點下班接小孩,可能要明天才能檢測,而且沒看到電腦狀況,無法評估處理時間。如果您急的話,建議您先找別家哦!如果別家修不好再來唄!

客戶:哈?我急用耶!那謝謝。

藤老二內心OS:你以為檢測電腦都能跟看醫生一樣,問完診開藥方吃就好?

 

以上的電話內容,其實也是藤小二最常遇到的狀況,

煩不勝煩,所以常會打槍客戶。

如果沒先看過咱們維修文章需知的消費者,

藤小二幾乎會不受理的。

 

※所以說,常有網友說藤小二對客戶態度不好。

但那些人有沒有想過,

其實很多問題是來自客戶本身的問題?

很多澳客往往不認為自己是澳客,你說呢?

付錢的最多? 並沒有哦!

哥忙的很。

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