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電腦老舊問題多㊣藤小二說,電腦老舊,檢測的風險就相對高。客戶說系統有問題,結果檢測硬體也不少問題...(2021/8/12)◢藤小二2021年電腦維修手札◣
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藤哥這禮拜收到一台電腦,

電腦規格:

Intel G860 1155 CPU,

華碩P8H61-M LX PLUS主機板,

金士頓4G+4G DDR3記憶體,

日立500G硬碟,SATA DVD,

悍將350W電源供應器。

 

客戶說Chrome及IE瀏覽器都無法正常開啟,

通常這代表系統可能中毒,或是系統異常了,

處理方式就是重新安裝系統比較快。

 

SOP,檢測系統前,

就要先檢測硬體,

摸到電腦時,

就有發現開機鍵「接觸不良」

有時按了都沒反應,

後來改用 重開機鍵 即可正常開機。

 

開機進到輸入密碼的地方後,

電腦就開始自動重新啟動,

風扇重新運轉,無畫面反應。

 

通常這有可能是電源供應器的問題。

但先不急著換電源供應器,

而是先朝記憶體,

檢測是二條記憶體中的一條是NG的,

用Memtest86直接翻紅,

拔掉有問題的就開機正常,

店裡有同型號的金士頓記憶體做替換,

這樣客戶也省的跑二次。

 

這台電腦,

原本客戶只有說明系統上的問題,

沒告知硬體上的問題。

 

所以檢修電腦最怕的就是這情況,

客戶不見得會將所有遇到的問題都告知,

 

這就得靠檢測人員的經驗及功力了。

 

 

 

尢其是老電腦,

也有可能今天修好A的問題,

過一段時間換BC零件也跟著異常...

然後客戶就會懷疑是不是店家功力問題...

 

當然,

只要給藤小二檢測過的電腦,

風險都會跟客戶告知,

而且咱們電腦都會建檔,

把檢測過程都記錄下來,

客戶要來嘴的話,資料攤出來看~

但幸運的是,大部份來的客戶都是好人。

 

※目前LGA1155,1150的主機板如果掛掉的話,

藤小二都會建議客戶直接汰換新電腦了,

因為電腦的其它零件也都差不多老化完畢了。

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